- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасный магазин! С самого начала все пошло не так, как с февраля у них заказала более 11 позиций на сумму более 50 тысяч, до сих пор не можем закончить с ними. Странно, что на сайте у них нет контактов руководства, ни одного, никакой обратной связи, такое ощущение, что там полная анархия- что хочу, то и ворочу. По факту: выбираешь на сайте одно,...
Ужасный магазин! С самого начала все пошло не так, как с февраля у них заказала более 11 позиций на сумму более 50 тысяч, до сих пор не можем закончить с ними. Странно, что на сайте у них нет контактов руководства, ни одного, никакой обратной связи, такое ощущение, что там полная анархия- что хочу, то и ворочу. По факту: выбираешь на сайте одно, потом выясняется, что этого нет в наличии. Бесконечные разговоры с менеджерами, которые на вопрос не могут ответить сразу, ок, обещают перезвонить и забывают. Заказала кухню, в комплекте лежала дверь от шкафа в 2 раза короче, ок, переделали, обещали перезвонить, тишина месяц, два, пока сама не позвонила, выяснилось, она, оказывается, готова. Диван заказала, тут мой косяк, конечно, не досмотрела, привезли с рваным углом, заметили поздно, с менеджерами связалась, сказали сделать заявку, все сделала, мне перезвонили и спрашивают- дак Ваше время ушло, теперь шлют смс каждые 2 недели о том, «что деталь не поступила на склад». Такой бардак. Считать там тоже не умеют, когда доставка приехала, менеджеры не могли нормально посчитать мой заказ, при мне звонили 3 раза. По итогу, мне выставили счёт меньше, чем у меня было посчитано. Через неделю они опомнились и позвонили мне, что я не доплатила им 2 тысячи с чем то, позорники. На складе тоже все не очень с подсчетами- перед доставкой со мной связался менеджер и сказал, что вместо 2 стульев мне привезут 2, нет у них второго. Ок. По итогу, когда привезли товар в коробке, я посмотрела, а там 2 стула лежат, сразу им сказала об этом. Уверена, ещё про кучу косяков забыла, потому что эта история тянется с февраля, да и не пишу обычно отзывы, но тут прямо выспросили, не встречала я в жизни ещё такого, колхоз, честное слово. Конечно, мне нужно было купить много мебели и сразу для съемного жилья, дешевизна и подкупила меня, что я хочу за такие деньги. Но такое отношение к покупателю, к своей работе, непрофессионализм- так нельзя. Очень жалею о своём выборе.
Добрый день, приносим извинения за длительное ожидание ответа. Данные заказы были отгружены 14.03. Рекламация 582792/1 - была отгружена, Рекламация 585989 находится на производстве. О сроках готовности Вам непременно сообщат. По дополнительным вопросам Вы можете связаться с сотрудниками горячей линии.