Дарья

Как сотрудники данного аэропорта довели меня до слез !!! Я в полном разочаровании от сотрудников данного аэропорта!!!

Я летала очень много раз , но всегда одна. А здесь я впервые полетела с маленьким ребенком, т.к родила недавно. В связи с работой мужа, мне пришлось лететь одной.

Началось все с самой первой проходной, меня попросили взять ребенка на руки и сложить коляску , и поставить на ленту. Благо здесь подошел мужчина и мне помог. Дальше он убежал и помочь было больше некому . Я попросила снять коляску с ленты сотрудников, мне не помогли, я спросила есть ли тут сотрудник который может помочь, может быть даже за деньги, мне ответили «справляйтесь сами»

Дальше я поднялась на следующий пункт на 2 этаже , я отстояла очередь чтобы показать билет и прям передо мной женщина закрывает окно и говорит идите в другую очередь, я снова отстояла 15 минут с грузным ребенком,но даже это не самое страшное.

А вот что было дальше, слушайте внимательно какой треш.

Я подошла на проходную к сотруднице и спрашиваю, может ли мне кто-то помочь с коляской, может есть мужчина сотрудник или еще кто.

Мне сказали справляйтесь сами. И последовали следующие фразы « Я 4-х детей родила и с ними справилась , а вы с одним не можете» , «Летать с мужем тогда надо», « У нас нет кому вам помочь идите ищите помощи сами»

Когда другая сотрудница ее спросила что я хочу , ответ был следующий « Да тут женщина хочет , чтобы я ей мужика нашла» . И они вдвоем начали ржать. Как итоге вокруг стояли «мужики» все это слышали и видели, т.к сотрудница на меня кричала. Никто не помог, но речь не об этом. Потом я все-таки нашла одного мужчину , который помог и то , спускала коляску снова я сама , потому что он ушел.

И ответьте сотрудники Кольцово, как женщине без сопровождения с маленьким ребенком справиться? Как не плакать после отношения ваших сотрудников? Где вы набрали базарных бабок? И где искать справедливости и наказывать таких людей?

Почему когда просят помощи , то никто даже не пытается помочь или решить ситуацию?

Скажите почему потом с ребенком на руках я должна плакать?

Почему нет первоочередного прохода с детьми, но это не суть важно, я и постоять могу , но почему?

Здравствуйте, хотела рассказать о своём походе в данное заведение 22 апреля 2022 года.

Мы с братом хотели поужинать, раньше я сюда часто ходила за своим любимым салатиком.

Но в этот раз это кошмар, заказала салат с цыплёнком карри, соуса мало, цыплёнок деревянный. Заказала алкогольный коктейль Маргарита клубничная, написано в составе что натуральное пюре клубники, на деле же много льда и чисто сироп, ни о какой натуральной клубники и речи нет ( зачем обманывать тогда!)

И самое просто ужасное это нам принесли приборы обеденные абсолютно грязные, будто вилка облизана была и нам такие и принести, фу и ещё раз фу!!!!

Салфетки все жирные, облитые чем-то.

И просто вишенка на торте: мы сказали культурно все официанту и ответ ее следующий «мы учтём»

Никакой клиентоориентированности, ни скидки, ни даже бесплатно блюда, ни предложения комплимента или замены!

Ребят, я так любила к вам ходить и тут так ужасно