Татьяна

Не встречала ужаснее игрушки! Казалось бы простой кубик из дешевой сосны ( из которой кстати нельзя делать игрушки для малышей, так как она очень мягкая), так она даже не обработанная!!!совсем!! Сама бы в жизни такого не купила, но раз подарили распаковала и была шокирована, на сколько производителю плевать на своих потребителей и их детей!

Не тратьте деньги на это !

А я постараюсь довести до сведения роспотребсоюза о грубейших нарушениях!

Заехали в квартиру в Жк Панорама 3 года назад. Два года боремся с поддуванием окон! При этом за это период 5 раз к нам приходили оценить работу и только 2 раза на ремонт. И как вы думаете что? Приходят оценить, говорят что окна кривые и поэтому дует, нужно менять. Ждём пол года, я на позднем сроке беременности обиваю пороги ук уговаривая, чтоб вошли в положение и выполнили ремонтные работы до рождения ребёнка ( думать даже о ремонте в квартире с грудничком не хочу), меня выслушивают, понимающе кивают и приходят когда малышу уже почти под года🤬💆‍♀️хорошо, что пришли, но не выполняют замену окна, а просто меняют фурнитуру... в итоге ничего не меняется! Обращаюсь снова, через 4 месяца звонит представитель топ стиля (компании, которая занимается ремонтом окон) и говорит, что гарантия кончилась, дальше обслуживание за мой счёт! Меня это возмутило! Обращаюсь в ук, мне говорят, что это ошибка и что в ближайшее время придёт специалист, оценить (опять оценить! До этого 4 раза недооценили видимо) масштаб работ!и опять его нужно ждать в рабочее, удобное для него время🤦‍♀️мне же больше не чем заняться! В жк Панорама люди не работают!!🤬

В итоге по приходу мастера выяснилась ситуация, которая дала мне понять, что об этом молчать нельзя!!! Из беседы было выяснено, что обращаюсь я с жалобой о продувании окон, менять нужно окна, но ук это дорого) поэтому мне два раза уже меняли фурнитуру🤦‍♀️🤦‍♀️типо мы же что-то сделали, а то что проблема не устранена им все равно!!!! Если вы хотите купить квартиру у Сибакадемстрой за бешеные деньги имейте в виду, что на материалах экономят, обслуживание никакое, обещания и гарантии вообще не делу не пришьёшь!! Спокойно жить не получится, за свои права будете бороться до седин!!

Не хотелось оставлять плохой отзыв, но отношение компании возмутило до предела!!

На первый взгляд отличный сервис, с удовольствием берут деньги, обещают всё сделать в срок и качественно! По факту получается совершенно обратное!

Нам посчастливилось работать с горе-менеджером Евгением, который к сожалению слабо помнит что он обещает и даже что говорит. Вот несколько не стыковок слов Евгения и фактического результата:

1. Продавал Евгений лиственную доску влажностью не более 18%, по факту достка "мокрая"! не меньше 70% влажности. Почему так произошло, ответа мы так и не получили! На приёме материала на вопрос о состоянии влажности был получен ответ: "Влагомер у нас отсутствует!"

2. При оплате счёта на наших глазах руководство уточняло у Евгения, точно ли на складе достаточно материала надлежащего качества?! На что Евгений уверено сказал ДА!! В итоге оплаченного нами материала (лиственницы сорта А-В без выпавших сучков, коры и обзолов) просто не нашлось физически! К сожалению узнали мы об этом только спустя неделю в пятницу вечером, когда найти альтернативу просто невозможно.

3. При оплате Евгений обещал, что через пару дней весь материал будет изготовлен по заявленным размерам и готов к времени подачи машины. Заблаговременно нами было оговорено время прибытия машины и условия, что машина приезжает, грузится и уезжает. В результате машина приехала в оговоренное время, однако основной объем материала (2,5 куба) не был перебран и не был нарезан по нужным нам размерам. Предложили выбрать самим (на улице -35), и подождать пока нарежут. Машина с грузчиками простаивает, мы теряем деньги, парни на улице разводят руками, мол хорошего материала нет.

4. Забрав только часть материала (1 куб) в цех мы обнаружили, что хвалебные отзывы о компании от лица отдела продаж не более чем выдумка. 20% материала с выпавшими суч ками, обзолами, трещинами с мизинеци с нарушением геометрии. Сообщив о проблеме Евгений предложил Единственный вариант : я приеду, заберу бракованный материал, так как заменить нам его не на что, мы пересчитаем сумму и вернем вам деньги. Однако на следующий день и это вариант изменился: "Привозите, не теряйте время мы заменим его за пару дней и вы сможете его забрать, деньги за материал, который вы не получили вернём". На просьбы приехать в рабочее суботнее время самостоятельно (как и обещалось ранее) и заменить материал ответ был такой: "Мне уже некогда с вами разговаривать, созвонимся в понедельник!"

В итоге: мы не получили материал и потеряли целую неделю, поверив обещаниям компании АзияЛесТорг в лице Евгения. Потеряли и продолжаем терять деньги из-за простоя нашего производства, нести убытки в логистике и рисковать своей репутацией.

P.S. Если вы всё же решите совершить покупку в этой организации, обязательно проверяйте каждый брусок, каждую доску, обговаривайте все условия сразу. И не удивляйтесь, если в 1 кубе листенницы будет примерно 5-10% сосны...

Заказали вчера пиццу и суши и были просто шокированы сервисом и качеством еды.

В приложении яндекс ожидание составляет 120 минут, по факту доставили за 210 минут!!!!

При этом сообщение о факте доставки (которое отправляет курьер) было выслано на 180 минуте заказа.

Вот представьте себе ситуацию: заказ оплаче, приходит сообщение «заказ передан в руки», а по факту ни заказа ни денег 🤷‍♀️

Естественно мы позвонили в компанию, где нас «вежливо» отправили разбираться с Яндекс.Еда, и что мол они предупредили, что доставляем заказ за 180 минут!!

Это возмутило ещё больше! Ведь с для по всему у них стоит автоматическое информирование о переданном заказе ровно через 3 часа после заказа, чтоб претензий не были наверно....

Про то что курьер прибежал, не извинился а просто сунул в руки и ушёл я уже молчу. О каком-токо комплименте, которые оставляют уважающие себя компании за задержку и речи нет!

Теперь про качество. Вы когда -нибудь ели суши из отбросов???? Если нет, то вам сюда!!! Ведь именно такое ощущение складывается от вида, запаха и вкуса этого г****на.

Пиццу заказал на 30 см, доплатив специально! По факту приехали мытая, будто с пола поднятая пицца размером 28 см!!

Вкус не как у пиццы, а как у пирога с яйцом!

В общем это просто жесть! Хуже не придумаешь!! Такие компании вообще не должны существовать на рынке!!! И тем более кормить людей таким г***м

Заказанное в данной фирме закалённое стекло взорвалось без какого либо давления на него! Через 5 месяцев эксплуатации! Хорошо, что никто не пострадал!!Клиентоориентированность нулевая- хамоватые сотрудники и директор, общающийся с надсмешкой!! Сотрудница на мою проблему заявила, что "ВАМ ПРОСТО НЕ ПОВЕЗЛО!! И ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЕЩЁ ОДИН ЗАКАЗ!". Коммерческий директор сказал: "У меня стёкла не взрываются!" Подумайте нужны ли вам такие риски?! Так как компания не даёт гарантии на свою продукцию!