Ирина Сафронова

Если Вам срочно нужна помощь, то администратор данного центра помогать не намерена.

Мой муж был на больничном в феврале месяце, но выплата за б/л так и не пришла, и почему-то данные у работодателя и на гос. услугах о закрытие б/л сильно расходятся. Я позвонила 7 марта в мед. Центр, Администратор как всегда не довольная жизнью ответила, я объяснила ситуацию и попросила, что бы она напомнила, когда был последний визит у мужа к терапевту (да, позвонила я потому что мой муж работает и сделать сам этого не мог) на что получила ответ «по Закону разглашать информацию не имеют права» ХОРОШО, СОГЛАСНА. Я попросила хотя бы направить последнюю консультацию на эл. почту (мы подписывали согласие и оставляли ее) на что тоже последовал отказ, мол это же обращается не он, на мой вопрос, а если он сам позвонит и попросит, а тут фиаско «Ну он же не сможет доказать, что он это он» Да ну нафиииг, Уважаемая Администратор Татьяна, а зачем Вы там находитесь? В моей просьбе криминального нечего нет, я просто попросила напомнить дату последнего визита! Вопрос к Администрации зачем пациенты оставляют согласие на эл. почту? Если даже простую консультацию самую последнюю отказались отправлять.

Татьяна Вам нужно быть вежливее!!!!!!

До этого писала жалобу на Вас, но ответа Администрации не поступило, наверное буду действовать по другому.

Так как живем мы не близко, возможности ездить из за одного листочка нету. Такая ситуация была у меня с другими мед. центрами, но там все гораздо лучше, и я всегда и везде оставляю свою почту. И проблем НЕКОГДА в этом не было.

Сразу скажу, ставлю 1 только для Администратора Татьяны !!!

Очень неприятная ситуация произошла, я бывший сотрудник данного мед. Центра, и до сих пор пользуюсь услугами так как знаю какие грамотные специалисты тут работают. Позвонила 03.02. записать супруга на прием к терапевту повторный, со мной администратор поговорила очень грубо, тактику не соблюдала, слово вежливость видимо ей вообще не знакомо. Если я «бывший» сотрудник, то я не перестала быть пациентом, Я знаю что такое вежливость и как важно разговаривать даже с потенциальным клиентом очень вежливо!!!! Диалог с администратором:

- Здравствуйте, можно записать супруга на повторный прием к терапевту по б/л?

- Фамилию скажите

-называю фамилию….

-А он уже записан

-А кто его записал???( я была в не до умении)

-А Я ОТ КУДА ЗНАЮ ( с такой интонацией типа я задаю глупые вопросы)

-А на сколько он записан?

-НА 14:00

-А можно на другое время (просто я думала вдруг есть возможность записаться на вечер)

-НЕТ У Доктора запись до 14:00

-Как до 14:00? Мы же записаны на это время?

-ВЫ ПОСЛЕДНИЕ

-Понятно

И после моих слов Администратор если я не ошибаюсь зовут ее Татьяна просто бросает трубку!!!

Уважаемая Администрация научите Татьяну вежливости, такие слова как «Всего доброго, Хорошего дня» и т.д. это очень важно, я себя не на помойке нашла что бы со мной так разговаривали!!!! В первую очередь я и мой Супруг Пациенты!!!! И не важно бывший я сотрудник или НЕТ!!!!

19.02.2022 в 13:02 обратилась в данное отделение, нужна была зарплатная карта, взяла талон, подошла в окошко #5

Сказала что мне нужно оформить простую дебетовую зарплатную карту, девушка начала мне говорить что у меня должен быть какой то там договор и если его нет я должна буду её оплатить и она стоит 3000 р, на данное утверждение я ответила что перед тем как подойти в банк я позвонила на номер 900 и уточнила что при себе иметь мне сказали только паспорт и СНИЛС. После этого девушка сказала хорошо и оформила мне её бесплатно, ВОПРОС, ЗАЧЕМ ВЫ С МЕНЯ ХОТЕЛИ ПОИМЕТЬ ЭТИ 3000 Р?

ЛАДНО, вышла я с банка и тут началоооось. Оказывается данный сотрудник, в договоре указана Шитц Наталья Александровна, она зарегестрировала меня на ДомКлик, и ОФОРМИЛА ЗАЯВКУ НА ИПОТЕКУ, СКАЗАТЬ ЧТО Я БЫЛА В ШОКЕ НЕ СКАЗАТЬ НИЧЕГО. Мне звонили с горячей линии 3 дня подряд, и уточняли выбрала ли я жилое помещение, потому что моя заявка одобрена банком. Это б*ять ЧТО? ОБРАТИВШИСЬ В БАНК 22.02.2022 ГДЕ ТО В 17:00 Я НАЧАЛА УТОЧНЯТЬ ЧТО ЭТО ЗА ЗАЯВКА И НАФИГ ОНА МНЕ НУЖНА, ЭТА ЖЕ ДЕВУШКА Шитц Н. А. Начала мне лить в уши что я новый и потенциальный клиент банка и она мне предлагала кредитную карту да тааак настойчиво. Я ТРЕБУЮ РАЗОБРАТЬСЯ В МОЁМ ОБРАЩЕНИИ И ДАТЬ МНЕ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, ТРЕБУЮ НАКАЗАТЬ ДАННОГО СОТРУДНИКА, И ЛИШИТЬ ЕЁ ПРЕМИИ. ЕСЛИ МОЁ ОБРАЩЕНИЕ НЕ БУДЕТ РАСМОТРЕНО ВЫНУЖДЕНА НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДАННОГО СОТРУДНИКА В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ.

Забежала 18.07.2021 г., в 19:44 (так понимаю перед самым закрытием потому что девочки считали кассу), мне нужно было быстро купить шампунь.

Подошла на кассу, искала карту в телефоне и продавец после того как начала пробивать, сделала мне замечание т.к. маска была у меня на бороде. я ее одела как надо, НО взгялнув на кассира меня просто бомбануло ее маска не прикрывала ее рот!!! Я ей сказала прежде чем делать замечание покупателю надо самим соблюдать меры!!!!!!

Потом мне в грубом и повышенном тоне было сказано "А ВЫ САМИ ПОПРОБУЙТЕ ВЕСЬ ДЕНЬ ПОСИДЕТЬ В ЭТОЙ МАСКЕ" , ЧЕК ПРОДАВЕЦ мне не отдала, а выкинула его. Но потом ей пришлось его достать!!!!!

А ТЕПЕРЬ СКАЖИТЕ МНЕ РУКОВОДСТВО....ЭТО НОРМА ОБЩЕНИЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ????? Кассир по чеку была : Паспортова Екатерина Люксиановна.

Была 08.03.2021 на депиляции подмышечных впадин, делали полимерным воском, мастер которая делала, такое ощущение как будто это ее первый рабочий день, не ловкость рук, пыталась подцепить нанесенный воск но он нее срывался мне естественно было больно, когда пришла домой и чувствую дискомфорт как будто у меня щетина проросла, это были ожоги вокруг подмышки. Ощущения не из приятных, но хлоргексидин мне в помощь. При оплате тоже произошел такой нюанс..... девушка мне говорит 300 р, ок даю 300 р, и проговаривает видимо администратор, берите лотерейный билетик.....НО рядом сидящая девушка (мастер) так неловко говорит ей неееет, а администратор так не ловко произносит бееееерите беееерите.....ЧТО ЭТО БЫЛО? у Вас от суммы зависит можно брать билетик этот или нет.