Екатерина Игошина

Добрый день, Уважаемый флампер! Руководство Учебного центра считает некорректным данный отзыв!

1. Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа "Робототехника" реализуется в центре по нескольким модулям подготовки. Конкретно в описываемом случае дочка заказчика посещала 1 модуль подготовки. Дети на данном модуле занимаются только дошкольного возраста (дети от 4 до 6 лет), уже поэтому у Вас в группе не могли заниматься дети 7-8 лет (для них предусмотрена совершенно другой модуль и другая образовательная программа). Таким образом претензия по-поводу возрастной группы не уместна, у нас есть все подтверждающие документы, что в данной группе занимались дети только дошкольного возраста.

2. Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа "Робототехника" предусматривает занятия не занятия "на обычной коробочке Лего с инструкцией на ноутбуке", а специальный конструктор Лего, в комплектацию которого входит обязательное наличие датчиков, моторов, специальных шестеренок, зубчатых колес и других элементов, которых Вы не встретите в обычном Лего. Именно наличие данных элементов позволяет приводить собранную конструкцию в движение. Уже в 4 года Вашего ребенка начали знакомить с персональным компьютером, может для Вас это обычный ноутбук, который Вы умеете включать, нажатием клавиш открывать нужные программы, а для ребенка это совершенно новые навыки, которым мы обучаем! "Хвалебные отзывы" данным урокам пишут родители, дети которых регулярно посещают занятия в течение учебного года, уже видят результаты (такие дети уже знают основы механики и физики, участвуют в турнирах и применяют свои знания на практике), Вы же посетив в сумме 4 занятия, уже делаете выводы о занятиях робототехникой, как предмете ненужном. В век технических технологий, когда не только наш центр реализует данную программу, данные программы финансируются и государством для развития технических способностей детей. Ваши выводы о простоте данной программы весьма необоснованны.

3. Заказчик вводит других фламперов в заблуждение о договорных обязательствах:

14 сентября (суббота) Ваша дочь посетила бесплатный пробный урок в нашем Центре по направлению робототехника. Данная услуга у нас предоставляется каждому желающему, при наличии свободных мест в группе, для определения клиентом, заинтересованности ребенка заниматься именно по данному курсу, дает возможность родителю принять взвешенное решение, о том будет ли его ребенок посещать данные занятия в центре! После пробного урока Вы приняли решение приобрести абонемент (Абонемент - это оплата четырех занятий подряд, не привязанных к месяцу) - это ли не факт того, что Вам понравилась структура занятия и его наполнение?

21 сентября (суббота) - Вы уже пришли по абонементу за занятие в группе. Но затем дали понять администратору, что Вам не совсем подходит расписание занятий и попросили перевести Вашу дочь в группу, которая занимается по вторникам в 18.00. Руководство центра перевели ребенка для занятий уже в группу на будни.

01 октября (вторник) - Вы занятие посетили по расписанию.

08 октября (вторник) - Вы занятие пропустили, "ребенка некому было привести". Но Вы ведь сами выбрали время для занятий? В данное время группа занимается, педагог работает, место за Вами закреплено! В договоре на обучение идет строгое описание порядка оплаты - пункт 4. Где написано, что Вы оплачиваете не за месяц, а за 4 занятия, занятия согласно учебной программы идут по расписанию утвержденным учебным заведением, программа рассчитана на 9 месяцев, пропуски без уважительной причины недопустимы! Перенос оплаты согласно пункту договора 4.5 - Возврат произведенной оплаты за пропущенные Обучающимся занятия осуществляется только в случае пропуска занятий по уважительной причине (по болезни) при условии предоставления Исполнителю документов, подтверждающих наличие такой причины. Обязанность родителя по договору - п. 3.2.3 - Обеспечить посещение Обучающегося занятий согласно утвержденному расписанию. Вы же считаете, что занятия можно посещать когда Вы сможете, а как же выполнение учебной программы?

15 октября занятие Вы посетили.

Таким образом в результате Исполнителем не были предоставлены документы, которые подтверждают пропуск ребенком занятия по уважительной причине. Считаем претензию родителя необоснованной.

4. Продолжительность занятия по робототехнике у нас составляет 60 минут, а не 40 минут, как написано в отзыве. Данная информация считается некорректной и вводит в заблуждение других фламперов!

5. Стоимость одного занятия у нас определяется согласно смете расходов в образовательной организации. С Вашим ребенком работает штатный педагог, с профессиональным образованием, квалификационной категорией, наличие всех необходимых документов (мед книжка, справка об отсутствии судимости и пр.), а также есть еще много факторов, которые влияют на ценообразование - коммунальные платежи, аренда классов, работа администратора и пр. издержки. К тому же группы у нас формируются до 6 человек, что позволяет применить индивидуальный подход в обучении. Мне кажется именно поэтому Вы у нас еще приобрели абонемент? Наверное учитывали что с Вашим ребенком занимается квалифицированный педагог в уютном классе, с предоставленным только Вашему ребенку конструктора и персональным компьютером?

Наверное, самое простое - это описать свое негативное отношение к тому, что Вам не перенесли оплату за пропущенное занятие. Но мы, как образовательное учреждение, несем ответственность еще перед другими родителями, которые также посещают с детьми занятия у нас в центре. Неужели нам стоит отменять занятие каждый раз, если кому то из родителей неудобно привести своего ребенка на занятие? Или повышать еще оплату за абонемент, с целью покрыть неустойки за то что кто- то из родителей не выполняет своих обязательств? Лично мы несем обязанности и перед другими родителями и детьми, педагогами, которые работают у нас за зарплату (ведь она складывается непосредственно из поступления платежей от родителей), и другими людьми, с которыми у нас заключены договорные отношения. Екатерина, у Вас ведь очень способный ребенок, который с таким желанием посещал занятия, получал от этого удовольствие, а Ваш отзыв полностью перечеркнул все положительное, что видел Ваш ребенок у нас на занятиях.

Уважаемый фламп! Прошу обратить внимание на некорректную информацию, оставленную в данном отзыве, удалить данный отзыв! Все подтверждающие документы у нас имеются (образовательная программа, договор, порядок перерасчета за пропущенные занятия, режим занятий Обучающегося, графики посещения).