naday707

Отзыв, на самом деле не складу, а интернет-магазину и всей его структуре. Надеюсь, что он будет полезен и уберегет тех кто надумает туда обратиться, остановит.

1) Грубое многократное нарушение сроков доставки. (заказ был оформлен 8 июля, по телефону, при подтверждении заказа озвучили максимальный срок в 45 дней, т.е. до 19 августа, но как выяснилось позже, это была ложная информация, и сроки до 1 сентября, человеческий фактор, ошибка менеджера, простительно. Но…. Каждые 2 недели мне поступало смс уведомление о переносе даты доставки на 2 недели, что заставило нас отказаться от части заказа, в последствии из большого заказа мы оставили лишь комплект прихожей «Машенька», так как она была ПОЧТИ готова, 4 модуля из 5. Не хватало обувницы.)

2) При поступлении прихожей, был выявлен брак в шкафе Машенька, в 3-х деталях (фото были направлены вам, при оформлении рекламации) Срок исполнения рекламации составлял 45 дней, опять же и он был нарушен, и был перенос даты с субботы 24 октября на среду 28 октября. Но из трех бракованных деталей привезли только 2. По никому не известным причинам. К большему ожиданию, по замене брака, мы уже не готовы, и так прошло три с половиной месяца с момента заказа!

3) Низкое качество материала ЛДСП. Сборка мебели осуществлялась легко руками, без вспомогательных инструментов, что говорит о низкой плотности, рыхлости материала, а соответственно о маленьких сроках эксплуатации, так как все крепления, петли дверей, ручки и т.д. быстро расшатаются и приведут мебель в непригодное состояние.

4) Отказ от модулей с не выявленным браком, за исключением пункта 3, (вешалка, зеркало, тумба) в связи с тем, что не можем подобрать подходящую обувницу и шкаф по цвету, высоте др. эстетическим параметрам. И, конечно, пункт 3.

5) Возврат средств за доставку, в связи с тем, что в итоге, мы так и не получили от Вас мебели надлежащего качества, и ВЫНУЖДЕНЫ отказаться от всего.

Это мое заявление на возврат денег, которое не удовлетворили. Буду обращаться в спец. органы по защите прав потребителей.

Кошмар всей ситуации сюда просто не описать.

Разочарованию нет предела! В честь начала каникул оформили заказ в KFC. сначала хотела порадовать только детей. купив по ПАТИ-баскету. потом увидела акцию. "при заказе от 599 руб. твистер в подарок!" никаких "звездочек" я добавила крылышки для мужа. а себе думаю. будет твистер. ведь заказ на 1009 рублей вышел! При заказе на всякий случай оставила комментарий. что твистер в подарок. то есть оператор понимал. что мы его ОЧЕНЬ ждем. И вот приехал долгожданный курьер и сообщает. что. что бы получить твистер в подарок надо было оплатить заранее онлайн! А предупредить?! Забыли? И вот. я осталась без ничего. УЖАС. Ведь мне даже выбор не предоставили. я бы могла отказаться или заказать что-то для себя. если бы знала об этом. Безобразие.

Прилагаю фото. что бы все понимали. что об оплате онлайн здесь и речи нет.

Очень надеюсь. что вы примите меры, жду ответ!

И снова,здравствуйте))

После удачной первой сделки по продаже, мы конечно к вам вернулись, в первую очередь к Наталье Бояриновой! Теперь обратились за покупкой квартиры. Мы знали что хотим, где хотим, и на какую сумму, но даже не догадывались сколько бумажной волокиты при такой сделке (( если бы не Наталья, мы бы запутались уже при сборе справок для ипотеки, а дальше больше, то к застройщику, то открыть счета, в двух разных банках, то сдать доки на уже не помню что и куда, ужас))) Наталья, спасибо Вам огромное за поддержку, с дня обращения и до последнего момента, вы наша память, наш наставник и даже водитель, иногда)))) Ваш вклад в нашу мечту бесценен! Очень приятно иметь дело с таким профессионалом!

С уважением и благодарностью, семья Лазаренко!

Доброго времени!

Уважаемые женщины, будьте внимательны и осторожны, особенно беременные, если не хотите расшатать себе психику, здесь занимает чье-то место сотрудник Сизикова А.О. (не хочу даже называть ее врачом). Редкостная грубияна (и это даже не говоря об элементарных правилах этикета), НИКОГДА не интересуется самочувствием, из нее все надо вытягивать, если есть вопросы, постоянно торопится ( не выдала направление на анализ- забыла((, опечаталась в больничном и т.д. и всегда почему-то виноват пациент, список с ее "косяками" можно перечислять очень долго). В общем за беременность несколько раз доводила до слез, и как выяснилось, не только меня.