moon

Разочарование года…

Заказ сделали вчера в 21 час, началось все с сайта, позиции просто выпадали из корзины. Перезвонили быстро, приняли заказ и огласили время ожидания, к 22.30-50 курьер должен быть у нас. В 22.30 звонок от оператора, курьер задерживается на 40 минут в связи с большой загруженностью. Я спрашиваю, раз не справляетесь зачем приняли заказ? Почти 3 часа доставку ждать не хотелось, были голодные с работы, на что оператор ответила, программа принимает заказ, хотя звонил оператор после этого для подтверждения. Я спросила можно ли за 3 часа ожидания сделать скидку на этот заказ? За такое время предположительно все приедет холодным, меня уверили что согласуют скидку и перезвонят. Звонка не поступило и соотвественно скидка не была предложена, за подписку подарочный ролл не дали. Когда время было 23:30, перезвонили сами, снова ответ что курьёз задерживается ещё на 10 минут. Итог:

❌Долгая доставка

❌Нулевая клиентоориентированность

❌Невкусные, холодные, разваливающиеся роллы

❌Нори в роллах не прожевать

❌Недовес почти во всех роллах

❌Фунчоза в воке переваренная и слипшаяся, 3 кусочка курицы и килограмм моркови

Вывод один, красивые картинки и убеждения на сайте, совершенно не соответствуют реальности.

Заказ №48493

Появился новый питомец и конечно же на кастрацию отвезла к Сергею Викторовичу. Котик перенес все очень хорошо, от анестезии полностью отошел за 3 часа, не было никаких проблем и в "послеоперационный" период. Как всегда 5+

Но есть одно но, на время нашей записи в клинику привезли собаку, так получилось что собаку и кота разделяла шторка, собака стала лаять и естественно котик стрессанул, да и я тоже. Да и вашу клинику я выбираю конечно в первую очередь за ваш профессионализм, но и запись приема для меня важна. Так как не хочется чтобы животное еще больше нервничало или вдруг котик подхватил что нибудь от другого питомца, возможно вирусную инфекцию. Как я поняла, собачка была записана в то же время что и я с котиком к одному и тому же специалисту, не хотелось бы чтобы и дальше такие случаи были, конечно же если животное экстренное, то к этому не относится. Всех благ и процветания вет. кабинету №1.

Давненько я уже не заказывала в Хоум Пицце. Решила исправить это недоразумение)) Заказывали набор из 2 римских пицц - 4 сыра и филадельфия, роллы запеченные, горячие и вашу новинку огромную калифорнию. Все приехало быстро, горячее и невероятно вкусное. Пицца филадельфия моя новая любовь, хотелось бы только побольше рыбки. В сырной пицце было бы не плохо добавлять больше соуса под сыр, немного суховата. Роллы горячие и запеченные вкусные, а большая калифорния это вообще отвал всего. Чувствуется свежесть ингредиентов, огурчик соломенкой приятно похрустывает, а нежный сыр буквально растворяется во рту. Однозначно закажу еще!