Durga

Леруа, что с твоими сотрудниками?!

Оформили заказ на линолуем и сопутствующие товары в интернете, заказ ушел на Амурский магазин, через пару часов позвонили сказали, что нет в наличии нужного нам линолеума, только обрезки.. хорошо, ладно, оформили возврат, вернули деньги.

Вчера решили поехать в Мегу и заказать сразу всё из магазина.

Предварительно проверили, что нужная ширина линолеума есть в наличии более 100 кв.м (к слову, в наличии уже не первый день)

Приезжаем. Весит образец линолеума, но вот только ценники перевернуты задней пустой стороной. Странно.

Находим консультанта, информируем о том что нам надо и в каком количестве. Сотрудник заявляет, что такого линолуема нет, надо выбирать другой. Показываю сайт, где написано, что в наличии 102 кв.м, но парень продолжает гнуть своё и говорить, что он сегодня его продал. (102 кв.м, серьезно?!)

Кое-как уговариваем дойти до компьютра и проверить, а вдруг на складе, вдруг ошибся или перепутал.

- Скажите артикул, я тогда посмотрю.

- Извините, мне нужно снова зайти на сайт тогда..

- Ой, пока вы зайдете, я уже все сам найду

Эм... Забавно.

Находит. Ура. Оформляем доставку. Прошу сотрудника подобрать плинтус, на что "Идите и подбирайте сами, че вы ко мне то подошли"

Хорошо, спасибо. Быстро выбрали сами, подошли к нашему "консультанту", а он отправляет снова в очередь, так как уже работает с другими людьми и подбирает им товар (ну, конечно зачем вам с моим линолеумом за 300 рублей корячится, когда тут люди за 700 выбирают, вот стойте и ждите)

Уходим к другому сотруднику, тот начинает оформлять заказ на доставку и "радует" информацией, что плинтус, который мы выбрали весь на витрине, идем проверять его, а он... битый. Сотрудник с грустью в глазах соглашается, что да битый. Вопрос: Зачем он у вас на витрине, если он испорчен. ЗАЧЕМ?!

Ладно, выбрали другой.

А тут раз и система полетела и всё, всё зависло.

Опять Ладно. Опять Ждем. 30 минут.

Освобождается наш первый консультант, имя его Илья, кстати. Снова садится за компьютер(хотя всё зависло) и говорит, что линолеум только 3 м в ширину есть, может его отрезать, а 2.5 нет. Снова захожу на сайт и показываю наличие, прошу еще посмотреть, как только у них возобновится работа всей "системы"

Ответ сотрудника ввел меня в ступор: "его нет, это брак числится на сайте, но мне пофиг я его вам оформлю, а дальше пусть на складе решают. Это не мои проблемы, а ваши" и смеется. Информирую о том, что смешного то мало и отхожу от стойки, чтоб не ругаться и не спорить с консультантом Ильей, который продолжает что-то весело говорить.

Решаем пройтись еще раз по отделу с линолеумом, поискать нужный нам среди бабин и видим висит в самом конце огромный маток нашего линолуема, якобы 3х метрового, меряем его рулеткой и что вы думаете?! 2.5 метра ширина, это как, это что?!

Появляется Илья и говорит, что вот привезли только что линолеум ваш.

А тут информируют на весь зал, что карты не принимают, доставка не оформляется и линолеум не режут. Все зависло. Ждите.

Психанули. Оставли телегу и ушли.

Но вопрос остался.

Что это было?

Ваши сотрудники специально делаюте вид:

- что нет дешевого линолеума, чтобы брали более дорогой?

- что нет нужной ширины, чтобы брали ширину больше? Больше ширина соответственно больше денег, ведь платить нужно за кв.м.

Конечно, возможно сотрудники не знают, что есть у них в наличие, а чего нет.... А еще не следят за состоянием товара и не помогают при его выборе. Тогда какой в них толк?

Много букв, но я прям на эмоциях, простите.

Леруа, я ожидала большего. Разачарована.

Были с ребенком и подругой сегодня на бизнес ланче и остались давольны. Приятное заведение, а главное хорошее обслуживание.

Есть небольшое пожелание к кухне, быть повнимательнее с цезарем, в моем курицу слегка пересолили и возможно хлебную корзинку стоит подогревать перед подачей, так будет вкуснее) А так все здорово!

Отдельное спасибо бармену Дмитрию за шарик для ребенка и официанту, который нас быстро и с улыбкой обслуживал (увы, имя я не разглядела, а сам он не представился)

Очень уж "порадовали" вчера сотрудники магазина.

"Не трогайте здесь ничего, Я уже все посчитал и пересчитывать не буду!" - с такой фразой приветствовал меня молодой человек в отделе для животных.

В непонятках иду на кассу с одним единственным вопросом: "Это что сейчас было?!"

Ответ кассира "радует" еще больше. По ее словам в магазине НОЧНАЯ ревизия.

Смотрю на часы, а там так то еще 19:47, смотрю с вопросом на кассира:

- Ну, магазин большой, мы начали раньше. Так во всех пятерочках делают.

....

Я все понимаю, но почему из-за желания сотрудников "свалить пораньше" должны страдать покупатели, ревизия у вас на то и НОЧНАЯ, товарищи.

Это кошмар, а не магазин, а точнее кашмарный персонал.

Последним товаром в списке моих сегодняшних покупок должна была быть шапка, которая висела на самом верхнем кронштейне. Я, к слову, метр с кепкой и достать ту самую шапку не могу, а персонала в поле зрения как всегда не было. Минут 10 я кряхтела и тянулась за вещью, то на цыпочки вставала, то прыгала, но все было тщетно.

Если честно, уже оставила надежды на покупку, но всё таки заметила сотрудника и пошла к ней за помощью.

Но ее ответ меня поразил: "Мне некогда".

Даже диалог с ней вести не стала, развернулась и ушла.. без шапки.

Уважаемые, ну в смысле вам некогда? Вы издеваетесь? Ну ставьте тогда стульчик, чтобы покупатели могли сами взять, что им нужно, если вы такие занятые..