Игорь

Организация гнилая, ведут себя как гопота из подворотни. Позвонили сами, а я про них знать не знаю, видимо другая контора, так сказать, поделилась моими данными. Говорят, мол знаем что Вы эксперта ищете, кидайте нам фоточки на почту, посмотрим что можно сделать. Ну думаю, фоток не жалко, может на мою сторону встанут, отправил. И вот приходит мне ответное письмо такого содержания: "Консультация по обуви по фото 1500 руб. Вообще, надо смотреть не фото, а вживую. Экспертиза будет стоить 6000 руб." Ага, збс, сразу нельзя было сказать??? Сами позвонили, сами выпросили фото и что? Я конечно прифегел от такой наглости, но думаю надо хоть установить кто такие эти чудики, говорю давайте реквизиты для оплаты, а мне говорят сначала отправьте копию паспорта с пропиской. Зачем? Для составления договора конечно. Попросил договор почитать - не дают))) Говорят что так они не работают, сначала я им свой паспорт, а потом они мне уже договор. Пытался выяснить нахой им моя прописка, говорят по закону положено, по какому такому закону ответить не смогли. Так же не смогли предоставить удостоверение доблестного эксперта, который так могуч что экспертизу по фото проведёт, хоть "вообще надо смотреть не фото, а обувь". Даже не смогли назвать фамилию этого молодца-мудреца. Да, стоимость экспертизы устанавливают индивидуально, в зависимости от стоимости обуви, будто есть разница. Разница есть конечно, разница в платёжеспособности клиентов, типа, дорогую обувочку покупаете - ну и нам отвалите побольше, уж не обеднеете. Короче мутные типы, душу вымут со своими "так положено" и "у нас так заведено", а сказать есть нет очевидный дефект по фото - молчат как партизаны, 1500 руб. за простое "да" "нет" клянчат. Бизнесмены одарённые...

Пишу с аккаунта мужа.

Некомпетентный эксперт по обуви, разговаривает фразами типа:

- "Обувь качественная, это Вы туфли носить не умеете. Я вот тоже не умею, так и не ношу". Обувь используется либо по назначению, либо не по назначению. ВСЕ!!! Никаких там "по назначению, но какой-то неправильной поступью".

- "Смотрю, в кроссовках ходите, в туфлях Вам конечно непривычно". А это дедукция подъехала, вылившаяся в предвзятое отношение. А пришла бы я в роликовых коньках, какой вывод сделала бы эксперт???

- "Ну чего Вы придираетесь? Нормальная обувь, что-то уж как ювелир под лупой рассматриваете. Я вообще не вижу на что Вы показываете".

- "Не надо мне рассказывать что туфли других брендов таких дефектов не имеют, мы не сравниваем, сейчас только эту пару рассматриваем". Не, ну правильно, только и пяти минут не прошло как "эксперт" достала туфли другого клиента и принялась ими трясти, непрерывно сравнивая с моими.

- "Вы вот знаете что материал неустойчив к истиранию, а зачем тогда такую обувь купили, ммм?" Ну это ..., товарищи. Покупатель не обязан ничего знать!!! Так, к слову, я об этом узнала только когда дефект обнаружился.

Ну и подытожила фразой:

- "В заключении напишу что вижу (т.е. ничего, хорошего для меня). А Вы пререкаетесь много".

Экспертную организацию выбирал магазин "Эконика", уверена что такая безолаберность магазин полностью устраивает и вообще можно поставить под сомнение независимость "эксперта", такую-то ахинею нести причина нужна.

Хорошие отзывы Национальному институту качества оставляет пользователь с ником "Институт гость". Совпадение? И да, название сей организации - пыль в глаза, а на поверку просто фигня на постном масле.

Пришла смска, общее содержание такое: мы Вас подстригли, оставте пожалуйста отзыв. Ну чо, напишу отзыв, раз просите. Заранее не записывался, зашел на удачу. Администратор сообщила что уже вот-вот освободится мастер Таня и через 25 мин. сможет мной заняться. Оставил свой номер телефона, ушел гулять. Пришел точно к условленному времени, попросили подождать. Сижу жду, полчаса ждал, так и не дождался, ушел. За это время никто не удосужился сказать мне на сколько вообще мое ожидание может затянутся. А то что Таня не успевает думаю стало очевидно еще до назначеного мне времени, так почему было бы мне не позвонить??? Я, блин, потерял час времени, ушел ни с чем, а персоналу салона по-барабану, мы Вас подстригли, Вы довольны?