- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Несколько раз заходили в ДНС за покупками. Каждый раз отмечали полное безразличие консультантов к покупателям. 12.05.18г. заходили в ДНС и Эльдорадо в ТЦ Радуга. Если в Эльдорадо к нам сразу подошёл консультант и ответил на все задаваемые вопросы, то в ДНС за все 20 минут пока мы выбирали холодильник к нам никто не подошёл. Консультанты всё...
Несколько раз заходили в ДНС за покупками. Каждый раз отмечали полное безразличие консультантов к покупателям. 12.05.18г. заходили в ДНС и Эльдорадо в ТЦ Радуга. Если в Эльдорадо к нам сразу подошёл консультант и ответил на все задаваемые вопросы, то в ДНС за все 20 минут пока мы выбирали холодильник к нам никто не подошёл. Консультанты всё это время мирно общались у стойки, не обращая внимания на ходивших по залу потенциальных покупателей. 13.05.18г. пришли в ДНС в ТЦ Парус. Сами выбрали холодильник, т.к. снова столкнулись с полным равнодушием персонала. Позвали консультанта. Спросили про доставку. Выяснилось, что магазин доставкой не занимается и было предложено договориться с мальчиками из магазина за отдельную плату. Нас это не устроило. Тут же поднялись на второй этаж в Эльдорадо. там к нам сразу подошёл консультант и помог сделать выбор. Создаётся впечатление, что консультанты в ДНС не заинтересованы в покупателях и не зависят от продаж.
Добрый день!
Благодаря вашим постоянным отзывам, нашей компании стала ясна необходимость ведения обратной связи не только на сайте DNS, но и в 2GIS, поэтому приносим извинения за долгий ответ. Компания DNS постоянно ведёт работу по повышению качества обслуживания клиентов, ваш отзыв обязательно будет передан руководству магазинов и вынесен на...
Добрый день!
Благодаря вашим постоянным отзывам, нашей компании стала ясна необходимость ведения обратной связи не только на сайте DNS, но и в 2GIS, поэтому приносим извинения за долгий ответ. Компания DNS постоянно ведёт работу по повышению качества обслуживания клиентов, ваш отзыв обязательно будет передан руководству магазинов и вынесен на обсуждение на ближайшем собрании. По поводу доставки товара все отзывы были приняты во внимание и с недавнего времени магазины нашей сети предоставляют данную услугу. Спасибо что помогаете сделать наш сервис качественнее!