- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уважаемая администрация дома отдыха « Дружба» ! Наша семья является вашим постоянным клиентом и несколько раз в год мы приезжаем к вам в гости. В это раз мы остановились в новом 112 домике. И сегодня захотелось отметить недостатки, с которыми мы встретились впервые в вашем доме отдыха.
Во первых это ванная комната домика 112 . Слив в душевой сделан...
Уважаемая администрация дома отдыха « Дружба» ! Наша семья является вашим постоянным клиентом и несколько раз в год мы приезжаем к вам в гости. В это раз мы остановились в новом 112 домике. И сегодня захотелось отметить недостатки, с которыми мы встретились впервые в вашем доме отдыха.
Во первых это ванная комната домика 112 . Слив в душевой сделан таким образом , что вся вода из душа течет к умывальнику и унитазу и соответственно вы стоите в мыльной воде , это очень опасно ⚠️ можно поскользнуться и упасть (что и произошло одним из проживающих , он сильно ушиб голову и получил ссадину ) но ведь можно упасть и гораздо страшнее. Большое скопление воды заставляет на пол бросать полотенце и не одно. И соответственно полотенец не хватает всем жителям дома
Во вторых это ресторан со шведским столом в этот раз совсем не справляется со своими обязанностями. Посуда стоит на столах грязная и убираться только по просьбе посетителя, чистой посуды (стаканов) часто не хватает, так же не хватает и еды ( с этим мы столкнулись в первые) в основном ресторане сильно сократилось меню . Если раньше мы могли там заказать , что то , то на сегодня выбор очень не большой и не интересный . Может это связано с не достатком персонала , но это как вы понимаете сказывается на качестве обслуживания . Раньше мы приезжали и могли со шведского стола взять еду в дом для спящих детей или для инвалидов или просто потому что хочется посидеть дома с семьей или друзьями, но в этот раз почему то был введен запрет на вынос еды оплаченной нами по системе все включено ! При этом система включает в себя посещение бассейна один раз в сутки и это имеет свою стоимость в расчетах затрат на человека , но если мы его не посещаем это же стоимость услуги на человека не уменьшает!
И вишенка на торте как говорят!
Все таки , когда не было системы все включено , было гораздо удобнее и интереснее . Захотел ужинать пошел в ресторан и заказал много чего вкусного и интересного, захотел ужинаешь сам дома. Тоже и про бассейн захотел оплатил и погрел поплавал , не захотел не плаваешь. Мы могли выбирать !!
И если этот выбор сейчас отсутствует, тогда вашему коллективу нужно компенсировать это качеством обслуживания и качеством еды !
Очень надеюсь на ваше понимание! Мы вас по прежнему любим и желаем удачи 👍
Добрый день! Благодарим Вас за выбор дома отдыха «Дружба» и за Ваш отзыв. Он очень важен для нас. Сожалеем, что пребывание в отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Уверяем Вас, все замечания будут доведены до сведения соответствующих отделов для дальнейшей проработки и улучшения качества обслуживания. Будем рады возможности изменить Ваше...
Добрый день! Благодарим Вас за выбор дома отдыха «Дружба» и за Ваш отзыв. Он очень важен для нас. Сожалеем, что пребывание в отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Уверяем Вас, все замечания будут доведены до сведения соответствующих отделов для дальнейшей проработки и улучшения качества обслуживания. Будем рады возможности изменить Ваше мнение и надеемся увидеть Вас в «Дружбе» снова...
