milaa1971

24.07.2024г. с коллегами посетили это заведение, предварительно сделали предзаказ и внести предоплату. Пришли к 18 часам как и бронировали, а на столе ничего нет. На заданный вопрос официант ответил, что он не в курсе, что был предзаказ. Сказал, что сейчас узнает и ушел и надолго .Подошел менеджер ,сказал, что кухня не успевает, много стажеров и сейчас они все исправят и быстренько нам накроют стол. Прошло 30 минут и ничего! ни морса ,ни приборов. Минут через сорок принесли стаканы под морс и взяли еще дозаказ ,в том числе было три бокала вина. Вино принесли минут через 30-40.Т.е. сидят 8 человек за столом с двумя пиццами и морсом. Ни вина, ни другой еды! Зато подходят разные официанты к столу и спрашивают все ли у нас хорошо. Это наверно такой юмор у сотрудников! Далее приносят один салат для одного гостя и все! Минут через 30 приносят остальным 6 гостям, а последнему гостю роняют креветки и уходят снова их переделывать. И пропадают на 30 минут! Наверно не надо было нам все это терпеть, а надо было встать и уйти! Такого безобразного сервиса и отношения к гостям я еще не встречала! У всех могут быть накладки и в сервисе и в работе кухни, но любое приличное заведение приносит извинение не только на словах и пытается как то загладить испорченное настроение гостям! Сотрудники даже не попытались это сделать, как будто им наплевать на испорченный нам вечер! Менеджер попытался сделать вид ,что он очень огорчен и попросил у меня номер телефоны, чтобы связаться со мной на следующий день! И естественно никто не позвонил! Кому это вранье надо? Уважаемые владельцы, я очень надеюсь, что вы не в курсе что происходит! Страдает репутация заведения!

Читая отзывы вспомнила случай с моей мамой.Пришли на Викулова к дерматологу по поводу высыпаний на ногах.Она долго смотрела,потом полезла искать книжку,нашла и показывая картинки обратилась к маме:"скажите ведь похоже на это?"Вместе с мамой поставила диагноз и сказала:"срочно езжайте на Щербакова,у Вас похоже васкулит и ВЫ можете умереть".Мама так расстроилась,что рыдала в коридоре,подняв себе давление до 180.К счастью есть у нас в городе адекватные и грамотные врачи(40 больница,1 областная больница),которые и помогли нам.Вот им спасибо огромное!

Давно не были в Пан Сметане,решили день рождения подруги отметить 07.03.2016г..К сожалению, мы разочарованы от посещения ресторана.Рулька была пересушена,то ли заранее готовили, а нам только разогрели немного,то ли готовить разучились. Вечером вышли музыканты и мы обрадовались живой музыке.Но не тут то было,музыку можно слушать только молча .Так громко!!!Мы не слышали друг друга.Уважаемые владельцы ресторана,мы ведь не на концерт пришли.Пришли пообщаться,вкусно покушать,послушать музыку.В итоге еле дождались перерыва между песнями и ушли.