secr-gel

Так случилось, что попался нам брак... - мужские джинсы расползлись в таком месте, где они даже не трутся и нет натяжения, через 5 месяцев после покупки (носили не часто, аккуратно, ну да это никому не интересно). Само собой - расстройство, разочарование и пр. депресняк. НО! Мы все-таки обратились в магазин и нам без лишних разговоров и с улыбкой вернули деньги (потому-что это был реальный брак, а не вина потребителя). Таким образом отличный сервис поменял разочарование в этой фирме на позитивное отношение - даже если возникают какие-то недоразумения персонал магазина с готовностью их решает в пользу клиента.

Вот и мы с мужем понадеялись на "неубиваемые" джинсы этой фирмы. К магазину претензий нет - персонал приветливый и шустрый. А вот сами джинсы (мужские), купленные в мае, в конце июля просто расползлись на, простите, пятой точке. Нет, он не толстый, и ничем не цеплялся, и не сидел в них с утра до ночи, и носил не каждый день, и модель не узкая, и вообще ничего такого не было! А как он восторженно рассматривал при покупке качество строчек и все эти заклепки! Ах! Это все так и осталось на месте, а вот плотная на первый взгляд джинса расползлась просто на ровном месте, даже не по шву и потертостей там не было. Через 3 месяца! Ну ладно бы стоили тысячу, а не 4 300р. Пошарила по Интернету - случилась такая ерунда не только у нас. Очень жаль, что джинсы Levi*s, проверенные годами, так упали в своем качестве. А первые свои Levi*s он носил 8 лет... Было это 20 лет назад.

Этой сети магазинов покупатели, видимо, не нужны. Несмотря на установленное расписание работы магазинов, как минимум два из них (на Восточной и Луначарского) в воскресенье 15.06.14 решили не работать, о чем я узнала по надписи на бумажке на закрытых дверях магазина. Очень странно в выходные закрывать торговую точку, когда основная масса покупателей может себе позволить погулять по магазинам. Вряд ли в "Шелковый путь" захочется добираться специально, да еще и созваниваться перед посещением - а вдруг им опять не захочется работать.

К салону претензий нет, продавцы-консультанты вежливы, внимательны, не навязчивы, компетентны. Ассортимент хороший, товар в наличии. Всегда заходила за краской и уходом для волос, не задумываясь о других подобных магазинах. А недавно купила сущую ерунду - подушечки с коллагеном для глаз за 85 руб. от "Purederm" (зо шт). И после этого занесла меня нелегкая в "Золотое яблоко" - а там точно такой же пакетик стоит 30 руб. Поверьте, я сверила все данные - и количество, и фирму и пр. Отгадайте - в какой магазин я зайду в первую очередь в следующий раз?