nat.m.m

Ну что тут сказать. Классический развод на косметический услуги в кредит.

Схема банальная и уже известная.

Вас приглашают на бесплатное обследование. Встречают, облизывают вас. Потом после процедуры, а иногда и до. Начинают вам в агрессивной форме навязывать свои услуги, причем цена варируются от 50 до 200т.р. С собой таких денег мало кто носит и по этому тут как тут кредитный договор.

Вообщем милы дамы! Пожалуйста не ведитесь на эту замануху.

Вы прежде чем идти сюда, почитайте отзывы. Там все же понятно. Обходите их стороной и если вас приглашают куда то на бесплатные процедуры, отказывайтесь и шлите их куда по-дальше.

Спасибо коллективу УК РЭМП -Эльмаш за: приведенные в порядок входные группы, за устройство дополнительной ступеньки на входе (раньше была очень высокая, многим было трудно подниматься), за вовремя подключенное отопление. Живу в этом доме с 2008 года, и не припомню, чтобы отопление появлялось как положено, в середине сентября. Тепло, светло, приятно заходить в подъезд. Спасибо за работу!

Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию, Вы рискуете вообще остаться без сдаваемой в ремонт техники.

7 декабря 2016 года я сдала в «Сервис-Мастер» фотоаппарат из-за нечеткого изображения на снимках. 20 декабря фирма я позвонила , чтобы узнать, как продвигается ремонт фотоаппарата . Мне пообещали перезвонить, из чего я сделала вывод, что фотоаппарат еще не смотрели.. Через полчаса мне позвонили и сообщили, что истерлась шестеренка, у них такой нет и отремонтировать фотоаппарат они не смогут. Решив обратиться в другой сервис, я пришла за фотоаппаратом и удивилась, увидев, что у него выдвинут объектив. Еще больше я удивилась тому, что объектив не убирался кнопкой «вкл-выкл». То есть за время , проведенное в сервисном центре «Сервис-мастер», фотоаппарат приобрел новую неисправность. Я попросила привести фотоаппарат в то состояние, в котором я его сдала. Увы, никто этого делать не собирался, руководитель организации стал доказывать, что иначе нельзя было произвести диагностику, затем стал обвинять меня в том, что это я сломала фотоаппарат, затем стал требовать с меня деньги за хранение фотоаппарата, так как я отказалась забирать фотоаппарат, у которого появилась дополнительная неисправность во время диагностики. Таким образом, ситуация зашла в тупик.

Обращаю внимание потенциальных заказчиков, что при приемке фотоаппарата, мне был выдан документ под названием «квитанция» (№5411 от 07.12.2016), напечатанный очень мелким шрифтом, в котором меня попросили расписаться в двух местах. Позже я рассмотрела, что этот документ содержит пункты договора, причем эти пункты нарушают права потребителя.

Вот, например, два пункта из 13, которые фактически позволяют компании «Сервис-Мастер» испортить окончательно любую технику и не нести за это никакой ответственности:

«1.Заказчик согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании, возникли до приема оборудования по этой квитанции.…

3…во время ремонта возможно появление новых дефектов, в связи с этим возможно ухудшениЯ свойств оборудования, В плоть до полного выхода из строя. Заказчик предупрежден … и не будет иметь претензий к исполнителю».

И, наконец, моя переписка с директором компании «Сервис-Мастер», Евгением Александровичем ( орфография автора ответов сохранена):

Дата: 30.01.2017, 14:13 Письмо оставлено на сайте компании «Сервис-Мастер».

Наталья, заказчик:

Евгений Александрович, добрый день! 7 декабря 2016 года Ваша организация приняла в ремонт фотоаппарат CANON по заявленному мной дефекту:"Нет резкости. Размытые снимки". 20 декабря Вы сообщили, что истерлась шестеренка, у Вас такой детали нет и отремонтировать фотоаппарат Вы не можете. Приехав в офис на ул. Победы,26, чтобы забрать фотоаппарат, я обнаружила, что объектив фотоаппарата выдвинут и не реагирует на нажатие кнопки "вкл-выкл". То есть, за время пребывания фотоаппарата в Вашем офисе у него появилась новая неисправность, которой ранее не было, и которую я потребовала устранить, прежде, чем я заберу фотоаппарат. Сегодня уже 30 января 2017 г. Когда Вы исполните свои обязательства и вернете мне фотоаппарат в том состоянии, в котором я его передала Вам? Все разумные и определенные законом сроки истекли.

Вторник, 31 января 2017, 19:25 +06:00 от Eвгений <evge-dani1@yandex.ru>:

Здравствуйте. Я есче рас повторяю шестерни отдельно не поставляются. Ваш фотоаппарат давно снят с производства а это значит и запчасти к нему больше не выпускают. Вам предлагали заменить объектив полностью впрочем и вы отказались от ремонта. В данный момент вам насчитываются пени за хранения вашего аппарата.

Вашу шестерню нет возможности поставить обратно точно также.

20:13, 31 января 2017 г., "Наталья, заказчик

Евгений Александрович, здравствуйте!

Фотоаппарат имел одну неисправность-"Нет резкости. Размытые снимки". Объектив выдвигался и убирался кнопкой "вкл-выкл", в Вашем офисе был сделан снимок, подтверждающий отсутствие резкости. Фотоаппарат не имел внешних повреждений.

Во время ремонта Вы или Ваш мастер допустили профессиональную ошибку, которая привела к появлению нового дефекта.

Никто мне не предлагал замены объектива, Ваш приемщик сообщила, что у Вас нет необходимой шестеренки и отремонтировать фотоаппарат Вы не сможете. После этого я приехала, чтобы забрать фотоаппарат. Обнаружив новый дефект, я выразила недовольство. И вот тогда Вы сказали:" Вас бы не устроило платить 2500 руб. за деталь (шестеренку) и ждать 2 месяца." Если бы не появление нового дефекта, можно было бы обсудить возможность поставки шестеренки. А сегодня в письме Вы пишете, что шестеренку уже не выпускают.

Возникает вопрос- что же Вы хотели выписать за 2500 руб.?

Относительно пени- Вы не можете их начислять, так как в п.5 не указана причина -появление нового дефекта.

В Вашем договоре многие пункты составлены с нарушением законодательства.

Я повторяю свое требование- вернуть мне фотоаппарат в том виде и с тем дефектом, который был заявлен при приемке.

Вы можете прибегнуть к помощи других специалистов для устранения неисправности.

Также меня устроит вариант компенсации стоимости фотоаппарата.

31 января, 20:18 от Eвгений <evge-dani1@yandex.ru>:

Обсуждения закончелось с Вами. Законы хорошо четайте. Мы не магазин и за старый аппарат вам не кто не даст денег вы его сломали а не мы. Аппарат включается но без фокуса он не будет фотогрофировать не когда. Вы можете обротится в экспертизу. Но за хранения вы заплатите денег.

Мне очень жаль, что я обратилась в эту непорядочную компанию, и окончательно лишилась, пусть не нового, но очень надежного и удобного фотоаппарата CАNON. Надо бы обратиться в суд, но это долго и хлопотно, поэтому безответственные и бессовестные дельцы из компании «Сервис-Мастер» (ул. Победы,26) продолжают «работать»: издеваться над техникой и людьми, которые обратились к ним.

Сегодня, 13 января, я посетила "Спортмастер" на Космонавтов 98 Б, г. Екатеринбург с целью приобретения волейбольного мяча. Выбрав мяч на полке с ценником 1099 руб, я прошла в кассу, где выяснилось, что мяч стоит больше 2,5 тыс. руб. Кассир, Артем Метелёв, заявил, что нужно смотреть артикул, так как ценник не имеет никакого значения. Я указала на тот факт, что ценник товара является договором публичной оферты и не подлежит изменению. БЕСПОЛЕЗНО! Как горох об стенку. В итоге я выбрала мяч с полки с ценником 1349 руб. и на кассе выяснилось, что он стоит как раз 1099 руб. Его я и купила. Но выводы неутешительны, так как: 1. Понятие договора публичной оферты для "Спортмастера" на Космонавтов 98 Б - пустой звук, 2. Персонал не следит за соответствием товара и ценника, и не намерен этого делать, повторяя, как мантру:" Смотрите артикул", 3. Любой покупатель может испытать шок, узнав, что выбранный товар стоит гораздо дороже. А ведь закон о защите прав потребителей требует неукоснительного исполнения договора публичной оферты. Похоже, для Артема Метелёва и "Спортмастера" закон не писан, если писан, то не читан, если читан, то не понят, а если понят, то не так. Несолидно, уважаемые!

7 января 2017 года я посетила магазин на пр. Космонавтов, 43. Перед входом в торговый зал я оставила спортивную сумку в ячейке №20. Совершив покупки, я расплатилась на кассе, поздравив приветливую сотрудницу кассира с праздником.(чек ККМ 00022690 от 7.01.2017 в 14.41 ч.) Когда я взяла сумку из ячейки №20 и стала перекладывать покупки из корзины, ко мне подошел мужчина в возрасте 45-50 лет в черной форме охранника и сказал:"Нехорошо Вы поступаете- вскрываете ячейку". Я удивилась и переспросила является ли "вскрытием" ячейки извлечение моей же сумки, на что получила ответ, что по его мнению я пыталась вскрыть ячейку №23, а ключ от этой ячейки находится у охранника. Безосновательное обвинение напрочь уничтожило праздничное настроение, а также удовольствие от покупок и приветливого продавца. Сложив покупки, я подошла к этому "охраннику" и уточнила, является ли он охранником этого магазина. Получив утвердительный ответ, я попросила пригласить администратора. Охранник искал его не меньше 10 минут, пришел один и сказал, что администратор обедает и не может выйти. Я повторила просьбу вызвать администратора, обратившись к кассиру, та нажала кнопку и администратор Алексей Александрович (или Александр Алексеевич, увы бейджик висел вертикально, не удалось понять где имя, где отчество) через минуту был на кассе. Он выслушал, покивал головой и ничего утешительного не сказал. Извинений за оскорбление личности не было. В связи со всем этим безобразием, а именно:

1. Охранник хранит личные вещи или что-то ценное в одной из ячеек, предназначенных для сумок покупателей.

2. Охранник бдительно следит за целостностью этой ячейки, и , если кто-то из покупателей случайно занимает ячейку рядом, то охранник считает своим служебным долгом обвинить покупателя в попытке взлома его "родной" ячейки, в то время, как покупатель просто достает свою сумку.

3. Администратор считает, что достаточно просто выслушать претензии, а реагировать на них не нужно, хотя в первую очередь он должен был принести извинения, а затем поинтересоваться, а что же охранник прячет в ячейке для покупателей.

В связи с перечисленными недопустимыми фактами, я требую сообщить мне, как покупателю и потребителю, а также, как гражданину РФ, чьи конституционные права были нарушены безосновательными обвинениями со стороны сотрудника магазина, кто несет ответственность за произошедшее, какие меры приняты по недопущению подобных эксцессов и кто принесет мне извинения за хамство?