6 лет
2
3
4
Колхозный подход не заправлять по топливной карте до полного бака, постоянно приходится ждать и делать возвраты. В Уфе и Перми проблем нет, в Екатеринбурге ссылаются на какой-то приказ.
А еще эта манера персонала завуалировано объяснять тебе, что ты выглядишь неплатёжеспособным, ссылаясь на какие-то приказы, просто раздражает.
Компания не в состоянии обслуживать интернет-заказы. Пришлось прождать очередь 20 минут и в итоге набрать весь заказ в торговом зале. Не рекомендую людям ценящим свое время и деньги.
Уважаемый Тим, благодарим за отзыв. Мы очень хотим разобраться, почему сложилась такая ситуация. Просим сообщить подробности вашего визита в комментарии, либо в письме на почту pr@rubilnik.ru. В частности, для нас важно, где вы получали и оплачивали заказ - в магазине или на Терминале Б, а также время оплаты (она указана на чеке).
21.08.18 Собирался купить мебель, комплект из 10 вещей (шкаф, диван, комод и до.) Стоимостью более 100 тысяч, весом более 400 кг, продавец предложил самостоятельно собрать и отвезти в зону доставки. Пришел в магазин за сервисом, которого не оказалось. Слов нет. Позор администрации.
Добрый день, уважаемый покупатель!
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями о работе ИКЕА. Любой отзыв очень важен для нас. Это связано с тем, что, опираясь на подобную информацию, мы можем совершенствовать качество обслуживания покупателей.
Позвольте, пожалуйста,...
Добрый день, уважаемый покупатель!
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями о работе ИКЕА. Любой отзыв очень важен для нас. Это связано с тем, что, опираясь на подобную информацию, мы можем совершенствовать качество обслуживания покупателей.
Позвольте, пожалуйста, прокомментировать данную ситуацию.
Действительно, 21.08.2018 услуга платного набора не оказывалась по техническим причинам связанным с ремонтными работами в магазине.
Так же приносим Вам свои извинения, если поведение сотрудников нашего магазина показалось Вам некорректным или грубым. Мы уделяем большое внимание подготовке сотрудников нашего магазина и делаем все возможное, чтобы каждый визит в наш магазин приносил только положительные эмоции.
Мы можем предложить Вам приобрести понравившиеся товары в интернет-магазине ИКЕА.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине.
Всего доброго!
Сделал заказ в интернет-магазине!!! Ждал 10 дней перемещения из Москвы. При вскрытии упаковки обнаружил дефекты, о которых заявил в магазин, ждал решения еще 10 дней (по закону), но и через 10 дней никто не перезвонил, пришлось ехать в магазин снова. После личного посещения товар забрали на 13 день, с момента обращения, а ждать замену еще 10 дней....
Сделал заказ в интернет-магазине!!! Ждал 10 дней перемещения из Москвы. При вскрытии упаковки обнаружил дефекты, о которых заявил в магазин, ждал решения еще 10 дней (по закону), но и через 10 дней никто не перезвонил, пришлось ехать в магазин снова. После личного посещения товар забрали на 13 день, с момента обращения, а ждать замену еще 10 дней. С момента размещения заказа до, надеюсь, получения нового качественного дорогостоящего товара пройдет 30 дней.
И совсем забыл, в магазин нужно идти снова, чтобы что-то там переделать. Отличная работа, господа! Отличная дистанционная покупка, сэкономили мое время и мои деньги.
Уважаемый клиент, добрый день. Приношу извинения за негативный опыт, полученный в магазине. Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, и принять меры, сообщите пожалуйста, как можно с Вами связаться. Мои данные в подписи. Спасибо! С уважением, директор магазина М.видео Амундсена,63 Костин Игорь director_285@mvideo.ru
Уважаемый клиент, добрый день.
Приношу извинения за негативный опыт, полученный в магазине. Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, и принять меры, сообщите пожалуйста, как можно с Вами связаться.
Мои данные в подписи. Спасибо!
С уважением,
директор магазина М.видео
Амундсена,63
Костин Игорь
