WELL-Cargo

Крайне не рекомендую сотрудничество с данной компанией! 13.02.2018 нами была сделана предоплата за сартиментовоз МАЗ с манипулятором. Техника нужна была срочно, нужно было вывезти большой объём леса до закрытия дорог, сотрудник компании, конкретно Бондаренко Александр пообещал поставить данный автомобиль в течении «2-3 недель». Автомобиль нужен был с большой кабиной с двумя спальными местами (машины у нас работают круглосуточно в две смены, и часто остаются ночевать в местах загрузки, это параметр был, пожалуй, самый важный), что неоднократно обговаривалось. Цвет кабины просили белый. Манипулятор обговаривался ОМТЛ-97-04, с максимальным вылетом стрелы 8,5 метра. Абсолютно все параметры были заданы достаточно точно. По истечении 1,5 месяца мы попросили вернуть деньги, так как машина ещё не вышла с завода; ответ Александра был следующий: «не вижу повода». По итогу: машина появилась на складе компании МАЗ центр Челябинск через 2,5 месяца, как раз к закрытию дорог. Месяц нам пришлось пользоваться услугами наемного лесовоза, что обошлось нам в 1,2 млн. руб. Автомобиль оборудован маленькой кабиной (данный параметр в договоре не прописан , но был неоднократно озвучен, Бондаренко ссылается на маленькую расплывчатую картинку в коммерческом предложении, мол, там кабина тоже маленькая), которая категорически не подходит под наши условия , цвет почему-то синий , манипулятор с одним вылетом , короче нужного на 1,2 метра (момент замены манипулятор обговаривался по телефону , было озвучено что требуемого нами манипулятора нет, есть другая модель , которая немного дороже, но лучше абсолютно по всем параметрам, я согласился не вдаваясь в подробности , доверяя профессионалу и не подозревая что меня в очередной раз ввели в заблуждение). Заменить машину Бондаренко «не видит повода», на неоднократную просьбу организовать мне связь с директором компании МАЗ центр Челябинск, отвечает, что «директор не хочет с вами общаться». Если учесть параметры автомобиля, который по итогу нам предлагают забрать - цена на него однозначно завышена, но это господин Бондаренко тоже с лёгкостью объяснил следующими словами: «да, я знаю, что завышена, но я же деньги замораживал». (Это подразумевались оставшиеся 80% стоимости автомобиля, оплаченные дилером на завод) А разве не на этом построен ваш бизнес? Оплатил - привёз - продал. В общем, сотрудник по фамилии Бондаренко, видимо, очень хотел продать хоть что-то, поэтому абсолютно не обратил внимание на конкретные требования клиента. Мы работаем с разными дилерами, привыкли доверять профессионалам, продающим технику, и первый раз столкнулись с таким плохим сервисом и отношением к клиенту. Видимо, вам сильно хорошо живётся, раз прихоть, упрямство и некомпетентность своих сотрудников вы ставите гораздо выше клиенториентированности! Ваше дело, конечно! А клиентам рекомендую поискать другого дилера, по России их, Слава Богу, достаточно! На данный момент сотрудничество с компанией МАЗ Центр Челябинск принесло нам только массу проблем!