stusha78

Отвратительное отношение к клиентам. 26 сентября пришли в офис и договорились, что 27,09 к нам приедет мастер и переустановит с кабельного на цифровое вещание. 27,09 просидели два часа, прождали, бросили все и приехали(т.к. проживаем сами по другому адресу) с 10-12, почти в 12 звоню в компанию и выясняется, что была какая-то неполадка и моя заявка не прошла - мастера не будет. Пообещали, что разберутся в проблеме быстро, перезвонят и переназначим время. Сегодня 28 сентября, 17:00, до сих пор никто не звонил. Подумываю отключить все на фиг и расторгнуть договор. Была клиентом более 11 лет и на том все закончим. Не рекомендую компанию, да и цены не самые маленькие, чтобы так относится к клиентам

Отвратительная компания. 22.06 пришла квартальная и сказала, что будут отключать воду с 24:00 до 04:00. В итоге воду отключили 23.06 в 11:30. На мой звонок в 17:40 ответили сразу, но сказали, что воду к 23:00 часам дадут обязательно. Не выдержав и набрав снова службу в 22:43 (т.к. работников на дороге уже не было, а воды тоже), мне сообщили, что ремонтники выехали на аварию и если получиться то ночью, в крайнем случае с утра нам дадут воду. Итог - сейчас 8:51, воды нет, ремонтников нет, на мой звонок в 7:32 - ответили, что ждите, в течение рабочего дня воду дадут. Почти в каждом доме маленькие дети, мы почти сутки без воды и это считается нормальным???? у кого-то прорвало или еще что - это авария и вы ремонтируете, а мы значит не люди??? В последствии планирую написать заявление в прокуратура на бездействия сотрудников данной компании

И снова родное отделение выделилось!!! Сначала звонят, пришла, груз забрала. Пришло оповещение, прихожу на почту,стою очередь 40 минут и тут выясняется, что оповещение на груз, который я уже получила.Ни слов извините, ни объяснений.... Оператор сделала вид. что меня нет и продолжила обслуживать очередь.а я стою и смотрю на нее, ожидая ответа... Попросила проверить еще в новом поступлении еще один груз,т.к. ожидаю грузы.Ответили,что еще не разбирали и сегодня снова пришло извещение, датируемое вчерашним числом.Отношение к клиентам как к г..., почему я из-за их ошибок должна ходить каждый день??? никто не несет ответсвенность!!!!!