Анна Малышева

Добрый день! Заказывала торт в данной кондитерской на юбилей своего папы, который отмечали в кругу 30 близких людей. На моменте обсуждения заказа менеджер очень оперативно отвечала (к слову все общение происходит посредством сообщений на электронную почту, что не очень удобно во времена различных мессенджеров). Торт был действительно красивый, учли все мои пожелания по дизайну, за что огромная благодарность, вкусная начинка.

Огромное НО испортило все впечатление от торта. Я не знаю, что за ядрённые красители вы используете, но все гости были с синими ртами и языками (фото прилагаю), у трёх гостей были брекеты, которые покрасились в синий цвет вместе с резинками!!! В такой радостный момент все гости побежали в туалеты отмывать рты 🤦🏻‍♀️ Естественно, кто ещё не успел попробовать торт, просто отказались, как итог большая часть торта осталась нетронутой, не было больше желания его есть. Я считаю, что употребление таких красителей недопустимо в пищу, даже с рук эта краска не отмывалась. Я бы не писала данный отзыв, если бы менеджеры бисквитного двора отвечали на сообщения, будь это клиентоориентированная компания, они могли бы предложить какой-то комплимент, скидку на следущий заказ, ну или хотя бы принести извинения, но к сожалению, отвечают они только до момента оплаты заказа, после этого общение с вами уже будет неинтересно.

Резюмирую:

+торт красивый

+торт вкусный

-ужасный краситель, который испортил вечер

-никакого ответа от менеджера с извинениями ждать не стоит

Именно из-за сервиса ставлю 2, если бы вторая сторона шла на диалог, оценка была бы выше, так как торт действительно был вкусный.

Спасибо огромное вам! Самая крутая организация квестов, а посетила я их не мало. Начиная со звонка при бронировании, со мной так мило поговорили, что я была очень приятно удивлена.

Встретили нас очень дружелюбно, весело и проводили в уютную комнату, где можно было угоститься чаем, конфетами итд

Были на квесте «Казематы», отличный вариант для весёлого провождения времени, посмеялись от души! Отдельное и очень огромное спасибо актеру квеста, игра просто потрясающая! Обязательно придём к вам на другие локации!