Наталья Ш.

Я очередной раз шокирована отвратительным обслуживанием в этом салоне ! В прошлом году писала жалобу, обращалась в прошлом году к руководителю салона ! но бесполезно ! Такое в наше время не часто встретишь, так как сейчас , при огромной конкуренции , все заинтересованы в лояльности клиентов ! Но только не в этом салоне ! 11 .10. 2022 обратилась в этот салон , чтобы уточнить информацию о том , какие симки из открытых ранее на мое имя , являются действующими . Сотрудник (имя я не запомнила ) сказал, что не может это сделать , так как салон уже закрывается, и посоветовал позвонить на горячую линию . Хочу обратить внимание, что осблуживание в МТС в последние годы становится таким отвратным , что ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ МТС практически не возможо. В связи с этим я на следующий день 12.10.2022 повторно обратилась в этот салон . Список действующих симок сотрудник мне продиктовал. Однако, информацию о тарифе и платежах, предоставить категорически отказался , отправив на горячую линию МТС . Я ему сказала, что пыталась накануне вечером и в этот же день дозвониться до оператора горячей линии и не смогла это сделать , так как там нет такой опции - а есть только общение с роботом. Попросила его проконсультировать, как это можно сделать, предложив сделать звонок в его присутствии. Но этот сотрудник, которого зовут Данис, категорически отказался это делать ! Поэтому я попросила книгу жалоб. Он ответил, что книги жалоб нет, тогда я обратилась к его коллеге с просьбой предоставить книгу жалоб , но получила не только отказ , но и, мягко говоря, предложение покинуть этот салон . Дословно : " девушка , идите отсюда ! с вами никто здесь разговаривать не будет ! " Я стала возмущаться таким хамским осблуживанием , однако вместо того, чтобы извинится и исправить ситуацию, они стали обсуждать меня и смеяться надо мной ! Я просто в шоке от такого ! Подобная ситуация была в прошлом году, не смотря на жалобу , ситуация никак не изменилась, хотя сотрудники , видимо , поменялись ! Обращаю внимание , что в салоне кроме меня из посетителей никого не было, и когда я зашла в салон , они стояли у входа, ничем не обременные! Поэтому советую всем омичам - не пользоваться услугами этого салона ! Потому что в случае возникновения какой-либо ситуации в салоне МТС , который находится в МЕГЕ , вы никакую помошь не получите! Вместо него советую салон МТС в ТК "Фестиваль". Там абсолютно противоположное, нормальное обслуживание !!

ЛУЧШИЙ ФИТНЕС-КЛУБ ГОРОДА ! объясняю почему :

1. за очень доступную цену , можно заниматься в течении года с утра до 24-00.

2. хорошие тренажеры, отличные тренеры.

3. большой зал для групповых тренировок !

4. много разнообразных , классных групповых тренировок , и что очень удобно , утром, днем и вчером ! тернировки все разработаны очень грамотно !

5. невероятно доброжелательная обстановка благодаря тренерам и административному персоналу .

ОЧЕНЬ - ОЧЕНЬ ЖАЛЬ , ЧТО КЛУБ ЗАКРЫВАЕТСЯ ! ХОДИТ СЛУХ, ЧТО НА ЭТОМ МЕСТЕ КОНКУРЕНТЫ ПЛАНИРУЮТ ОТКРЫТЬ КЛУБ, ГДЕ СТОИМОСТЬ АБОНЕМЕНТА БУДЕТ ВЫШЕ БОЛЕЕ , ЧЕМ В 3 РАЗА !

Мне не понравились в этом клубе несколько моментов :

1.договор в этом фитнес-клубе сделан таким образом , что если вы решите в силу каких -либо причин его расторгнуть , то получите реально копейки , хоть вы , допустим прозанимались всего один месяц. прямо какое-то узаконенное мошенничество.

2.администратор называет одну цену занятия с персональным тренером , персональный тенер объявляет другую цену -выше ! мелочь , но очень не приятно ! оплата его тренировки производится на его банковскоую карту.

3. персональный тренер почему то ведет "персональную тренировку " одновременно с несколькими людьми. Честное слово : дешевле и эффективнее заниматься самому , используя тренировки знаменитых тренеров на ютубе.

4. вечером в зале очень много народа, все тренажеры заняты.

5.групповых занятий очень мало . только утром и вечером . комплексы не интересные, особенно табата , зал маленький .