Юлия

3,5 года назад я писала хвалебный отзыв об этом центре и враче Квашниной Е.В., которая быстро и качественно провела процедуру ЭКО, благодаря которой появилась на свет наша дочь. Этот отзыв не будет хорошим. Поскольку в центр нас привели определённые проблемы со здоровьем (моим), после родов они никуда не делись. И спустя некоторое время я снова пришла на приём к Е.В., чтобы получить какие-то рекомендации, назначения. Пришла к ней, потому что безоговорочно доверила после удачного предыдущего опыта. И потому, что она знакома с моей историей болезни. Все результаты анализов, обследований уже были в центре. На приёме она порекомендовала сдать анализы (хотя перечень мне показался странным. Больше по части эндокринолога, да и моя проблема всегда была в другом. Но...надо, так надо) и прийти в определённый день цикла. Что я и сделала. А когда пришла, Е.В. спросила, когда я планирую беременность. Я,удивившись вопросу, ведь пришла я не за этим, сказала, что не планирую. Тогда она спросила:"а зачем мы тогда пришли?". Я снова рассказала. Мало ли забыла. Нас много, она одна. И тут она меня окончательно добила: с анализами сказала идти к эндокринологу (как я и полагала. Тогда зачем она их назначила?),а "с этими проблемами вы можете обратиться к любому другому специалисту. Будете планировать ЭКО, приходите". Но почему я не могу обратиться к ней? Получается, во мне, как в обычном клиенте без ЭКО, не заинтересованы, что мне и дали понять. Вроде ничего страшного не случилось, а осадок остался. И теперь вишенка на торте. Единственная причина, по которой в моем случае была невозможна самостоятельная беременность - отсутствие овуляции. На обоих приёма Е.В. сказала, что была овуляция. Тогда зачем мне предлагают приходить на ЭКО, если теперь я могу забеременеть сама? Вопросов у меня после посещения центра осталось больше, чем ответов. А спустя полгода я узнала, что... беременна. И вот сейчас нашей младшей дочке 5 месяцев, и я решила поделиться своей историей. Морали нет. Просто, получается, что в отзывах про выкачивание денег большая доля правды. Что не умаляет заслугу врача в рождении нашей старшей дочки. За что,по-прежнему, огромное спасибо!

Большого смысла в моем отзыве не будет, потому что компания отвечает редко, а плохих отзывов и без моего достаточно. Суть. В прошлом году заказали услугу выездного ночного видеомониторинга сна для ребёнка. Ждали долго, в итоге нам сообщили, что аппарат не исправен и предложили пройти обследование в центре. Бывает, что поделаешь. Но в центре условия оказались абсолютно не подходящим с учётом режима 1,5 годовалого ребёнка. Обследование начинается поздно (в 23 часа), длится 8 часов независимо от время сна (уснуть в шапке, с проводами и гелем на голове и взрослому непросто). В 7 утра будят и попросту выставляют. В этом году понадобилось повторить обследование. Заказали опять выездное. И дальше сюр. Трижды специалисты центра назначали дату проведения. Первый раз отменили - заболела мед.сестра,которая проводит обследование. Второй раз отменили - заболела другая мед.сестра. Под всякими предлогами предлагали пройти обследование в центре. Но мы уже знаем, как это все происходит, поэтому настаивали на выездном. Прошёл месяц. Позвонила узнать, когда нам его вообще проведут. На следующий день назначили третью дату. Я, как приличный человек, решила в день обследования зайти подписать договор и оплатить услугу, чтобы не делать это дома на коленках. А чек на дому вообще вряд ли смогут отбить. Все равно живём рядом и все равно надо было идти в банк за наличкой, потому что безнала в центре нет (это отдельная проблема). Администратор мне сказала, что принять деньги не может, потому что кассу уже сняли (хотя происходило это в часы работы центра, согласно вывеске). И вообще мед.сестра все документы взяла с собой и возможно заранее отбила чек. Но, если не отбила, то потом придёте за чеком. Я спросила у администратора: когда она ходит в магазин, ей чек сразу дают или потом? Может, я и оплачу тогда потом? Она начала звонить мед.сестре. О чем они разговаривали, я не знаю, потому что мы с ребёнком зашли в туалет. Вышли на фразе: "то есть отменяем?". Что эта фраза относится к нам, я не поняла, потому что администратор мне этого не озвучила. Только сказала, что чек мед.сестра не отбила. Мы ещё попрепирались какое-то время. Зашёл другой клиент и продолжать разговор не было смысла. Мы ушли домой ждать обследование. Повторюсь,я от услуги не отказывалась. Администратор тоже не обозначила, что она не состоится. За 40 минут до назначенного времени позвонила мед.сестра и быстро сказала, что мониторинг отменяется, извинилась и бросила трубку. На попытки перезвонить мои звонки сбрасывались. Мне одной эта ситуация кажется абсурдом? Мы прождали больше месяца услугу, которую так и не оказали, при этом очевидно, что последний раз отменили обследование из-за оплаты, хотя я находилась в центре и готова была оплатить. То есть по мнению сотрудников центра я должна заплатить именно дома, подписать акт выполненных работ (почему-то работ, а не услуг, но да ладно), в котором подпишусь, что услуга мне оказана, претензий я не имею. И при всем при этом чек мне не дадут (сумма не много, не мало 10 300). Но даже при таком странном раскладе от услуги я не отказалась, но её нам так и не оказали. Услуга предлагается центром, но по факту не оказывается ещё и под таким неблаговидным предлогом, что я, видите ли, пожелала получить документ об оплате. Что такое оферта, специалисты этого заведения, видимо, не в курсе, как и о своей обязанности заключить договор с любым откликнувшимся на нее. Я уж не говорю о нарушениях, связанных с оформлением документов об оплате. Шараж-монтаж какой-то, честное слово... В Роспотребнадзор бы на вас пожаловаться, да времени жалко. И так столько зря прождали. Слава богу, не единственный центр в городе, который оказывает такие услуги

Столько отзывов о том, что в магазин нереально забраться, именно забраться! с коляской или на коляске! Отзывам не один год. Это говорит лишь о том, что владельцам совершенно наплевать на уровень своих магазинов и на мнение людей! Вы зачем заключаете контракты на выдачу молочки для детей, если не готовы обеспечить доступ этих детей в ваш магазин? А если, не дай бог, кто-нибудь убьется у вас там на ваших бесконечных ступеньках без пандусов??? Вы пробовали сами пройти этот квест: заехать с коляской по пандусу на крыльце, почти сразу упереться в стену, развернуться, доехать до двери в магазин, открыть ее и та-дааам! Снова ступеньки и тоже почти сразу от двери. И уже без пандуса. То есть нужно каким-то образом одновременно держать дверь, закатывать коляску и сразу же ее поднимать по ступенькам. А после ступенек, нет, не торговый зал! Снова дверь!! Вы вообще в своем уме, господин Ковпак и компания?? Мы-то за молочкой можем и не ходить в ваш чудо-магазин. Не много и потеряем, кстати. Но как же люди с ограниченными возможностями? Как же политика доступности социальной среды для них? Или им инвалидное кресло на улице оставлять и заползать к вам на огонек??? Зачем вы тогда вообще сделали пандус на улице?? Для отвода глаз? Типа, у нас тут тоже все социализировано? А что за дверью-то не видно, верно?? Подитожить хочется каким-нибудь оскорблением, но, боюсь, модератор не пропустит...

В садике очень просторно, большие игровые, своя для каждой группы, отдельная спальня, отдельные комнаты для занятий с педагогами. Из педагогов есть логопед, психолог, преподаватель по английскому языку. Приезжают театры, и сами воспитатели ставят спектакли. Недавно сменились воспитатели, как я понимаю, и в старшей, и в младшей группе (мы ходим в младшую). И, видимо, не случайно. Прошлые воспитатели хоть и были добрые по отношению к детям, как-то безинициативно относились ко всему. Это сразу бросилось в глаза ещё при выборе садика. Поэтому сначала сомневалась: сам садик понравился, но была ощущение, что не заинтересованы в том, придём ли мы сюда. Гулять с детьми ходили, дай бог, раз в неделю. Новый воспитатель младшей группы Антонина Сергеевна с таким энтузиазмом принялась за дело, что сразу видно разницу! Каждый день очень большой фотоотчет и, судя по нему, у детей в течение дня ни одной свободной минуты в хорошем смысле))) они СТОЛЬКО всего делают! Такие интересные занятия, развивашки, игры! Гуляют теперь каждый день. Наш ребёнок, к сожалению, часто болеет, потому что ходит в садик не так давно, и иммунитет ещё не адаптировался к чужим микробам. Так вот, когда я смотрю на фотографиях, чем заняты дети в садике, мне жалко не только, что ребёнок это пропускает, а что я сама туда не хожу))) и ещё заметила, что с новым воспитателем ребёнок лучше уходит в группу. Момент расставания стал не таким драматичным. Раньше каждое утро я уходила из садика под дикий рёв.

Условия по пересчёту в случае болезни лучше в сравнении с садиком напротив. И идут навстречу в вопросе перерасчета в индивидуальном порядке, если ребёнок пропустил очень много дней в месяце, за что отдельная благодарность! Единственный минус - площадка для прогулок со стороны дороги, а не во дворе. Улица Серафимы Дерябиной очень оживленная и, как средствие, воздух там не очень. Хотя...в Екатеринбурге везде воздух не очень. Но тут ничего не поделаешь. В остальном садик просто отличный! Приходите, не пожалеете!