Светлана Селюк

Искала сыну недорогой холодильник. Посоветовали DNS-дискаунтер по ул. Большой 258. Купила там замечательный огромный холодильник с незначительными сколами на стенке, витринный образец, не ремонтированный, внутри все в пленке и пенопласте, за 15000. В полной цене он стоит сейчас на сайте за 39000 р. Но сама бы я его точно не нашла среди той кучи техники, которая там стоит, если бы не замечательный консультант - продавец Роман. Спасибо ему огромное! Он отлично знает весь ассортимент. Грамотно может ответить по достоинствам и недостаткам представленных марок, по причинам дисконтирования товара. Вообще искала холодильник долго. Никак не могла вписать свои требования в ценовую линейку. Или не удавалось получить нормальную консультацию? Большинство консультантов просто вслух читали мне то, что написано на ценнике. Роман же показал мне сразу 4 варианта, отвечающих моим требованиям, и даже объяснил особенности хранения овощей в холодильнике с системой no frost. Как я поняла, Роман там сейчас работает там каким-то маленьким начальником. От всей души желаю ему вырасти до большого начальника! Немного мне встречалось консультантов, так глубоко изучивших ассортимент продаваемого товара и так легко понявшего потребность и приоритеты клиента, при этом демонстрируя идеальную клиентоориентированность и доброжелательность. Успехов тебе, Роман, и еще раз спасибо!

Обратилась в Академию рекламы 19.02. До этого был негативный опыт обращения в фирму Vsemayki. Выслали футболку с принтом не того размера. Отказались менять. Я оказалась ограничена в сроках - футболка планировалась в подарок к 23.02. В итоге попросила Академию рекламы о почти невозможном. С учетом предстоящих выходных - времени на заказ футболки нужного цвета и размера и нанесение принта- всего 2 дня. Менеджер Олеся все сделала оперативно! Поскольку я уже имела проблемы с несоответствием заявленного размера с фактическим, она смогла заказать две футболки. Очень тщательно подбирала желаемые цвет и качество. Сделала скидку. Кроме того, ещё и принт на футболке сделали больше заявленного за те же деньги. Отметила также профессиональную работу Олеси с клиентом. Постоянное обращение по имени. Корректная грамотная речь. Вообще, у меня сложилось ощущение некой эксклюзивности моего обращения. Приятно. Спасибо, Олеся! Вы помогли сделать предстоящий праздник для меня и моего визави!

Хочется выразить признательность врачу Жильцовой Александре Петровне и медсестре Никуляк А.А. Процедура ФГС сама по себе чрезвычайно неприятна. Эти специалисты делают все, чтобы максимально смягчить все болезненные ощущения. По ряду причин вынуждена делать эту процедуру регулярно. Спасибо этому доктору и ее помощнице за то, что при ожидании этой манипуляции думаешь о предстоящей встрече с медиками, а не о боли и неприятных ощущениях. Оказывается, бесплатная медицина местами еще осталась в Новосибирске на очень достойном уровне. Жаль только, что поколение таких врачей, как Александра Петровна, увы, не вечно. Поработайте, пожалуйста, подольше, уважаемая А.П. Жильцова. Многие еще нуждаются в вашем профессионализме, человечности и доброте.

17 января обратилась в Hello в ТЦ Москва. Перестали работать наушники к айфону 10. Покупала здесь же. Выяснилось, что телефон просто отказался поддерживать неродной аксессуар. Продавец Денис предложил оформить возврат. Я, конечно, не сохранила чек. Он не отмахнулся и очень долго искал мою покупку в интернете. Потом выяснилось, что "родных" наушников для айфонов на витрине нет. Пришлось подождать на диванчике. Денис оделся и побежал за требуемыми наушниками на склад. Очень признательна этому молодому человеку за качественное обслуживание.