Sofi Rybakova

Ставлю оценку "плохо", хотя хочется поставить "просто отвратительно"! Худшего детского магазина я еще не встречала! Торговый центр "Парк-Хаус" находится не далеко от дома и естественно, что почти каждую прогулку мы с сыном заходим в "Детский мир". Единственный плюс - цены на детское питание чуть ниже, чем в магазинах продуктов, и ассортимент смесей. Все остальное - один сплошной минус! Консультанты хамоватые, не знают не то, что наличие товаров, но и их местонахождение в магазине!Консультантов в магазине найти очень сложно! Чаще всего работает одна касса, у которой собирается очередь из-за нерасторопности кассира. Между кассами выставляют детскую питьевую воду и соки, из-за этого с коляской там не то что не развернутся, но и просто не проехать! Между вешалок с одеждой и стеллажами с игрушками и питанием настолько узкие, что проходя с коляской то и дело что-то уронишь. Но больше всего меня раздражает то, что приходя в магазин в будний день - детское питание купить невозможно! Сотрудники магазина расставляют товар на стеллажи и не дают подойти за товаром, либо переклеивают ценники так, что пр и этом не подойти за питанием. Я уже не говорю про постоянную свалку из игрушек и других детских товаров, в которой нужный товар просто не отыскать! В общем, никому этот магазин не советую. Любой поход в него оборачивается только тратой нервов.

Заказала ПВХ-плитку. В рн-лайн режиме менеджер Екатерина меня проконсультировала по наличию цветов на складе, о том какой клей подходит. Тут же оформила и обработала заявку.После чего перезвонила и еще раз все проверила, оформила заявку на доставку. Привезли плитку на следующий день, в указанное менеджером время. Так что если мне еще будут нужны какие-то напольные покрытия - обращусь именно в этот магазин.

сделала заказ через интернет магазин в четверг вечером. В пятницу полдня ждала звонка менеджера - звонка нет. Написала после обеда письмо с вопросом: когда же уже мне позвонят? часа через 2-2,5 мне перезвонила менеджер, которая не представилась. девушка сказала, что заказанный мной товар - ПВХ-плитка - есть на складе, но сегодня (разговор в пятницу в 17.15) машину на склад они не отправят. Пообещала перезвонить в понедельник и уточнить в среду или в четверг (25 или26 декабря 2013 г.) будет доставка. я согласилась. В понедельник опять никто не звонит. На мое письмо с вопросом о дате доставки отвечают письмом, что заказанной мной плитки нет в наличии. Перезвонить менеджер так и не посчитала нужным, пока на их адрес не было отправлено гневное письмо. Вывод: да цены у них ниже, чем в других интернет магазинах, но ни за какими покрытиями я к ним точно не обращусь, и Вам не советую - работают из рук вон плохо.

Сделала заказ 18.12.13. В течении двух дней мне никто не посчитал нужным перезвонить. 20.12.13 я написала письмо менеджеру, который перезвонил мне почти сразу после получения письма, и сказал что заказанного мною товара нет в наличии в Екатеринбурге, возможна доставка из Москвы в январе 2014 года. На мой вопрос, почему мне никто не посчитал нужным сообщить эту информацию сразу, менеджер мне ответил, что перед новым годом (это у магазина то напольных покрытий?!) у них очень много заказов и они не успевают их обрабатывать. Больше я в этот магазин не обращусь, самое негативное впечатление оставили.