Богдан Киселев

Сделал заказ. Привезли роллы, но соевый соус забыли положить. тут же перезвонил. Сказали, что уже не работют и предложили два варианта: 1) Вернуть деньги за соус (а роллы ешьте как хотите). Еще и спросили, у вас, типа, что, соуса дома нет?2) Заборать роллы завтра утром, но внесут меня в черный список. За что? За ваш же косяк??? Я делаю у вас 1-2 заказа в неделю. Это такая благодарность? Я в итоге выбрал первый вараинт, но сервис, конечно, на высоте. Еще девушка на меня орать начала. А когда сделал замечание, она сказала, что не орет, а говорит громео, может я слышу плохо.... Простите, яинвалид по зрению, но не по слуху. За такой сервис я отзывы везде оставлю сообтветствуюшие... Такого у меня еще не было....

Желания посещать ваше заведение все меньше и меньше. Сперва поменяли персонал. Раньше там работали прекрасные женщины-администраторы, теперь вместо них взяли по-моложе, а они как собаки там у вас сидят злые, особенно уборщицы. Ввели поборы в размере 300 рублей, если принёс свой алкоголь. При этом, если покупать этот же самый алкоголь у них (но гораздо дороже), то поборы отсутствуют. При этом администраторы нагло позволяют себе лишнее. Администратор спрашивает, есть ли с собой алкоголь? Отвечаю, что нет ( его и правда не было). Далее следует вопрос. Точно нет? А у друзей ваших? Это просто жесть.. Ребят, у меня слов просто нет про уровень обслуживания, он становится не лучше, увы, а только хуже.. В итоге, задумались с друзьями о поиске нового заведения.

Давно являюсь клиентом данного заведения,и , в принципе, все устраивало. Цена-качество так сказать. Но, видимо, пришло время прощаться с этой конторой. быстрая доставка всегда была не их конек, но тут еще и кухня подвела. 12.10. сделал заказ, но оператор сразу предупредила, что заказ только через 2,5 часа доставят. Ну, думаю, все хуже и хуже, но согласился, понимая, что выходной и желающих много. В назначенное время курьер не прибыл. Всегда жду еще 10-15 минут, всякое же может быть, все мы люди. Но и тут никого. Звоню в фирму. Сперва оператор вообще ничего не смогла ответить, а потом начала уточнять у администратора. И ту выясняется, что мой заказ еще и не начинали даже готовить. У них там завал по заказам, кухня не справляется. Сказали, что мой заказ начнут готовить не раньше, чем через 1,5 часа. на мои возмущения, что нужно было позвонить и заранее предупредить, мне предложили скидку 20% от которой я благополучно отказался, так как ждать доставку в начале первого ночи как-то желания не было. В общем, отменил заказ. Спать лег голодный и злой. мне потом написали с данной фирмы личным сообщением в ВК, просили извинения, и даже готовы вложить сладкий комплимент за то, что так лохонулись. Щедрость неслыханная. Видимо, мне еще в ножки вам надо было поклониться за такую щедрость. Отказался я от такого чудо-предложения, естественно. Сыт по горло вашим сервисом. Меня больше всего возмутило даже не то, что длительное время приготовления, в что никто не позвонил и не предупредил, пока я сам не позвонил. Да я бы сразу отменил заказ и приготовил покушать себе, а так ждал не пойми чего. Сервис стал убогий.

Очень рекомендую. Поставил входную дверку себе в прошлом году. Сперва обратился в филиал на Кр.рабочий, но с менеджером немного не нашли общий язык. Однако, в течении часа мне перезвонил сам директор, извинился, все подробно объяснил, и попросил подъехать в главный филиал на Шумяцкого, при этом предложил сделать скидку за неудобства. На Шумяцкого менеджер по имени Елена все прекрасно объяснила, подписали документы, и новая дверь у меня уже была установлена через несколько дней. Директор фирмы, - Игорь Александрович, очень приятный человек, который ценит своих клиентов и умеет находить общий язык. Через пару месяцев по моей рекомендации установила новую входную дверь и моя сестра в данной фирме. Однозначно я буду рекомендовать "Н-ВЕРСА" своим знакомым, да и сам еще обращусь за межкомнатными дверями.