Конфеточка*

Меняла карту по смене фамилии, в 4 окне у молодого человека. Все началось когда у меня не прошел автоплатеж на другую карту, захожу в сбербанк онлайн - все заблокировано. Звоню по горячей линии, мне говорят Вам надо ехать в отделение где перевыпускали.

Так как платеж завтра помчалась в банк. Когда обьяснила свою ситуацию на входе девушке, она мне сказала: ну значит он не знал что у Вас там автоплатежи! На мой вопрос о том, а что предупредить нельзя было, что все блокируется? Он просто обязан был уточнить!!! Она мне говорит, в чем проблема, положите деньги на карту еще раз)))) Вы меня простите, но по мне это глупость. Неужели нет у людей понимания, что сумма может быть не 500 руб... Взяла талончик, сижу. Попадаю к этому же парню в 4 окно. Я говорю Вы обязаны меня были предупредить, что карта блокируется. И Сбербанк онлайн тоже блокироваться будет. Молчит... Ладно, мы сняли деньги с заблокированной карты и положили на новую. Уехала. Сегодня получила карту завели новый сбербанк онлайн. Во первых, меня молодой человек заверил, что вся история будет сохраненна. Истории нет. У меня были платежи годовалой давности, которые мне понадобились в апреле... это теперь постоянно ездить в банк если что то понадобиться? Но для чего тогда создавать это все онлайн?? Очереди тоже простите не маленькие, я по часу сижу. Просто время впустую.. жалко. Смотрю, а на карте которая перевыпускалась денег не хватает.. 21 мая, когда моя карта была благополучно заблокирована, у меня снялось 150 и 500 рублей. Сказать что я удивленна... ничего не сказать.. слов нет, неужели опять придется ехать в банк... да что такое.. Звоню по горячей линии, может так скажут. И девушка мне ответила, Оказывается 150 руб - это за перевыпуск карты и 500 за индивидуальный дизайн... У меня огромный вопрос!!! Нет, у меня куча вопросов!!! И не поверите, мне опять надо ехать в банк... Но на этот раз, я буду писать претензию. Я не первый раз в этом банке, и мне он очень нравился, по одной простой причине, там работала менеджер Жанна, но ее перевели в какой то другой банк, она настолько все разжовывала, что вопросов просто не оставалось.. что за работники сейчас сидят? Неужели нельзя обучить? Я на замену карты потратила столько времени.. 16 дней вместо 10 обещанных..и денег как оказалось.. С нетерпением ждала когда же мне ее наконец вернут, у меня все на ней завязанно было, мы в таком современном мире живем, что просто Ошибки Ваших сотрудников не могут иметь место быть. Это ведь пару слов: Ваша карта и Сбербанк онлайн будут заблокированы, и еще перевыпуск карты стоит 150 рублей, Вы хотите обычный дизайн или индивидуальный? ВОТ ТАК. Поеду, буду писать жалобу и заявление на возврат денежных средств, у всех жизненная ситуация разная и мне не так легко достаются деньги, что б я банку их дарила..

Огромное спасибо менеджеру интернет магазина Росювелирторг Левша Вере, такая забота о клиентах, такое внимание и помощь. Редко такое встретишь, Покупали ремешок на часы мужу, в Омске мы не нашли, девочки нашли в Москве, но и там пока мы думали его продали, так вот девочки нашли нам очень хорошего качества и привезли в Омск.

Спасибо огромное команде Росювелирторг!! Всего Вам самого хорошего!!

Добрый день!

Редко пишу отзывы, но если пишу значит - за дело. Искали с мужем кожаный ремешок для часов. В Каскаде увидели ювелирторг, подошли посмотреть, девочки продавцы 2 или 3 человека видя, что мы выбираем и долго смотрим не обращали на нас никакого внимания, но это в наше время не редкость. Могла и не обращать внимания на это, но это только первая неприятная мелочь. Девушка стояла у стойки и складывала украшения, я подошла к ней и спросила может ли она нам помочь. На что она подняла глаза и не слова не сказала... мол что надо.. окей. Обьяснив ей свою ситуацию, что ищем ремешок фирмы KMV есть ли у них такой, размер 26.. Они показывают мне ремешок ника, я говорю, нет, мне Ника не нужен, у ники нет 26 размера, я узнавала. Говорю что мне нужен ремешок KMV , они не понимая о чем я говорю мне отвечают : Мы что должны Вам все ремешки перебирать???? Вы даже нам ничего сказать не можете!! Я если честно от такого тона была немного в шоке. Я им еще раз обьясняю что KMV - это фирма. На что мне последовал четкий-резкий-ответ: Вы что не видите, у нас написано только НИКА!!! Я развернулась и ушла... неприятно так.. что и слов нет.. Я хочу обратиться к руководителям этой организации. Я Вам очень сочувствую что у Вас в компании работают такие продавцы. Так хотелось вернуться сказать, чего ты тут стоишь, такая недовольная жизнью, клиентами, миром?? Почему ты продавец???? Тебе бы в технички идти, но конечно не стала.. Грубая, невнимательная, и т.д. таких штрафовать надо за такое отношение к людям. Неужели у Вас нет системы тайного покупателя? .. Я понимаю, может у них был трудный день и т.д... но нет.. все равно не понимаю, так к своим клиентам относиться нельзя. Я не говорю уже о Вашей недополученной прибыли с таким отношением к людям. Есть много девушек которые хотят работать и зарабатывать, нужно только уметь и хотеть их найти)) А пока я не буду советовать обращаться в эту фирму! Вот такая реклама из уст в уста... Надеюсь Вы исправите этот маленький но очень важный для Вас в первую очередь нюанс. Всего Вам хорошего!

Добрый день! Советую не обращаться в этот автотехцентр, особенно девушкам. Так получилось что муж был в командировке и мне пришлось самой гнать машину на ремонт, причина стук в правом колесе, при нажатии на тормоз стук пропадает, были на 2х диагностиках в Феникс авто и Фитавто, оба мастера сказали нужно расточить супорта направляющих. В феникс авто там просто этого не делают, а в Оазисе оказалось дешевле на 500 р. мы записались, я поехала. Оказали услугу, ничего не объяснили, про гарантию я не спросила.. я не знаю дают ли гарантию.. ничего мне не обьясняя, сказали что больше стучать не будет, решили с девушкой просто видимо не связываться. я выезжаю и проехав 2-3 улицы я понимаю что стук как был так и остался!! я возвращаюсь, и обьясняю еще раз, что делалось 2 диагностики, лист диагностический на руках. Вообщем согласились посмотреть..... стук есть.. причину не знают, не смогли найти... что только не делали.. и что самое интересное, на что я не обратила внимания.. люфт говорит есть в левом суппорте переднем.. Я говорю так я ж от Вас только выехала.. ну он должен быть говорит.. немного.. это нормально... Может и так.. не спорю.. Прошло 3 недели.. Муж поехал к знакомым по другой причине левого колеса, Тебе говорит передний левый суппорт делать нужно.. болтается. Муж говорит гарантия сколько в Оазисе...??? там же делали..... звоню туда, спрашиваю.. мне говорят а Вы когда у нас были? я говорю недели с 3 назад.. И мне отвечают..... а у нас гарантия на расточку суппортов 2 недели.!!! Вот так. Для приличия обзвонила другие фирмы.. год!!! и 6 месяцев в других!!!!! Ну неужели так сложно было предупредить... не спорю, может и клиент сам должен из сотрудников вытягивать нужную информацию... ну когда Вы сами начнете работать с клиентами.??? За что собственно платим деньги? Если ни одна диагностика в том числе и Ваша когда мне ее сделали не увидела другой проблемы кроме супортов? Мне что прикажете делать? опять за расточку супортов платить другим уже людям??? Вы мне некачественную работу своего мастера компенсируете??? За качество люди ручаются, а Вы даете несчастные 2 недели гарантии... Не советую обращаться, обманут и глазом не моргнут. Сэкономила называется 500 р. Надеюсь мой отзыв поможет людям которые поведутся на их цены.