Володя Селеговский

Данный агрегатор много раз проводил меня как со сроками доставки, так и абсолютно не работает с продавцом в случае выявления недостатков поставленеого товара, всю эту работу сбрасывает на клиента, хотя сами несут полную ответственность. Кроме того служба поддержки неделями никак не решает проблемы.

Последний раз меня подвели по Заказу 9201256893580, заказ должен был быть доставлен 17.12.2023, фактически доставили на неделю позже, это была варочная панель. Из-за этого у меня на две недели перенесли сборку кухонного гарнитура. С целью сатисфакции попросил начислять мне повышенные бонусы из расчёта срока первоначальной доставки, то есть до 1 декабря.

Мне пообещали в службе поддержки это сделать, вместе с тем, они не были начислены! Потом мне сказали, что это вообще было невозможно, то есть это либо вранье поддержки при первом обращении, либо некомпетентность.

В качестве компенсации мне предложили 200 бонусов!!! Просто смех! При этом я за неделю только купил у них на 100 тысяч и ожидал значительное поступление бонусов Спасибо, которые были мне оперативно нужны для следующей покупки.

И так во всем! Это только эпизод! Констатирую антилояльное отношение Мегамаркета к клиентам!

Заказ от 24.09.2023 из ресторана Чайхона Гранат (заказ H00496700663) доставили холодным, доставку задержали на полтора часа, служба поддержки последний раз даже не ответила. Просто безобразно, оставленный заказ выбросили в мусорное ведро.

Это далеко не первый случай, 11 сентября 2023 года я сделал заказ из ресторана H15557096106 и через 2 часа, когда мой заказ в ресторане был уже готов, мне предложили подождать ещё два часа, в итоге я отказался от заказа.

Сегодня 25.09.2023 продолжение истории взаимоотношений со СберМаркет ом, я сделал заказ H54474057569 в Гипермаркете, причём сделал заранее ещё 23.09.2023, доставка

ожидалась с 12 до 14, сейчас уже 15.00 и после трех разговоров с оператором мне говорят, что нужно ещё подождать час.

Буду пользоваться Яндекс Едой и Яндекс Лавкой они себе такого не позволяют. СберМаркет просто не уважают клиентов и предлагают крайне не качественный сервис.

Я второй день сталкиваюсь с абсолютной некомпетентностью сотрудников этого банка.

Я заказал дебетовую карту с доставкой на дом, мне ее привезли 22.09.2022. В заявлении мною прямо было указано , что карту нужно привязать к моему номеру. Вместе с тем, после неоднократных попыток зарегистрировать карту в личном кабинете мобильного банка я позвонил в контактный центр, причем разговаривал с разными специалистами. Самое смешное , что меня специалисты, если их можно таковыми назвать, несколько раз склоняли пойти в банкомат и привязать номер там, и мои доводы о том, что пин код я смогу сгенерировать только в личном кабинете и, соответственно, не смогу этого сделать смогли понять только с третьего раза. Далее специалист банка сказал, что сделать дистанционно ничего не возможно направил меня в филиал Вашего банка. Сегодня я сходил в банк, меня попросили написать новое заявление о привязке к карте номера телефона и заверили, что через час все будет привязано. Прошло уже 5 часов и ничего не работает. Я еще раз позвонил в Ваш контактный центр и там сказали, что проблему не могут решить, подготовили мое обращение и сказали ждать в течение 15 дней.

После таких обращений и консультаций вообще уже не очень хочется связываться с этим банком.

Прошло пять дней, а банк так мою проблему и не решил. Это самый худший банк с которым мне приходилось иметь дело.

При бронировании в данном сервисе в 2022 году у меня произошёл неприятный инцидент. Так, я забронировал апартаменты в Сочи за неделю до прилёта в Сочи (бронирование 505385855 от 27.08.2022). За 10 минут до отлёта 03.09.2022 компания мне сообщила по электронной почте, что собственник апартаментов не надёжный и в одностороннем порядке отменила бронирование. Сообщение было на почту, мне даже никто не перезвонил, а это был фактически день заселения. Фактически я прилетел в Сочи с семьей и сутки не мог нигде заселиться. При этом у меня была предоплата 50 процентов стоимости проживания, которые мне до 10 сентября никто не вернул. Когда в аэропорту я позвонил на горячую линии и попросил как минимум подобрать мне жилье, меня образно просто послали на три буквы и сказали ищите сами для себя варианты жилья, никто даже элементарно не извинился. Далее при неоднократно общении с сотрудниками компании мой вопрос был решён, а именно денежные средства предоплаты мне были возвращены. Кроме того, в качестве компенсации за моральный ущерб мне был предоставлен сертификат с бонусами на следующее заселение. В целом в течение 10 дней вопрос был решён, но не так оперативно как хотелось бы в данной ситуации.

Покупка в Эльдорадо по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Мая, 79 - 20.07.2021 года холодильника Haier C2F636CXMV в Эльдорадо оставила неприятные воспоминания. Доставка была назначено на 26 июля 2021 года, при покупке менеджер говорил, что со мной заранее свяжутся и спросят удобное для меня время с 16.00 до 21.00, поскольку я сразу сказал, что получить холодильник смогу только после 18.00. Вместе с тем, мне позвонили в день доставки и сказали , что привезут в 16.00 без вариантов, до колл-центра Эльдорадо я так дозвониться и не смог, Мне пришлось в ущерб моей работе срочно ехать домой, потом возвращаться опять на работу в результате чего понес потери на работе. Констатирую факт, что это крайне неблагожелательное отношение к клиентам, сто раз подумаю что-то еще брать в Эльдорадо. Ранее этот магазин очень нравился, теперь отпало желание туда приходить.