nbrusnitsina

Адамас покрывает Мошенников бренда SOKOLOV, торгуя ювелирными изделиями их марки!!!

16 декабря 2021 года приобрела махонький крестик православный 585 пробы, чтобы не сгорели мои 3 подарочный карты по 500 рублей, выданные при предыдущей покупке. Вес изделия согласно заводской SOKOLOV бирке 0,5 г, по бирке Адамас вес также 0,5 г. Крест из красного золота 585 пробы вплоть до 21 августа 2023 года пролежал в подарочной коробочке Адамаса с нетронутой пломбой, когда в салоне на Репина, 94 при оплате заказа, я хотела воспользоваться услугой трейд-ин. Прямо на кассе при консультанте салона бирка была мной срезана, и весы показали 0,47 г, наверное произошла "усушка" изделия. Территориальный менеджер Надежда, после долгих консультаций с коллегами из Москвы, вынесла следующий вердикт, что все претензии Адамас принимает в течение 6 месяцев после покупки. По видимому, сотрудники Адамас, не знакомы с некоторыми статьями нашего законодательства: статья 146 Уголовного кодекса РФ - Наказание за нарушение правил о торговле (когда речь идет о продаже золота); статья 159 Уголовного кодекса РФ - Мошенничество (если продавец сознательно предоставил завышенный вес золота); статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товаров надлежащего качества.

В итоге настроение испорчено, заказ не выкуплен, по причине отказа со стороны Адамаса. Но это уже другая, не менее неприятная история, которая называется "дискриминация покупателя" (одни условия продажи для тех, кто заказывает товар через официальный сайт Адамас, и кардинально противоположные, для заказывающих через площадку СберМегаМаркета).

В мае месяце 2020 года в интернет-магазине покупала консервированную продукцию, работой сотрудников, ведущих заказ, осталась крайне недовольна. В ответ на мой отрицательный отзыв, представитель компании заверил, что работа с операторами проведена, выводы сделаны. 31 августа 2020 года оформила новый заказ, и решила подстраховаться, сама позвонила на горячую линию для уточнения наличия товара. Очень милая девушка ответила, что все позиции переданы на склад, и по наличию со мной свяжутся дополнительно. Вечером этого же дня пришло сообщение с подтверждением по наличию товара и доставке. Курьерская доставка, как и в предыдущем случае безупречна.

10 мая 2020 года оформила заказ через официальный сайт Юнилэнд и сразу же его полностью оплатила. Ближайший срок доставки был на 12 мая 2020 года с 14 до 17 часов. Через личный кабинет отслеживала статус заказа, но он был неизменен "Отбор заказа". 12 мая 2020 года позвонила по номеру горячей линии для уточнения будет ли доставка, и к моему удивлению, в заказе не оказалось 5-ти банок фасоли. Ответственный менеджер интернет-магазина не удосужился за два дня ни по телефону, ни по электронной почте уведомить меня о сложившейся ситуации, предложить замену товара или возврат денежных средств. По телефону мне озвучили, что за доставку фасоли я должна буду отдельно заплатить курьеру, и вообще что долго они не могут со мной выяснять, им работать надо и положили трубку. Еще большее удивление у меня вызвал тот факт, что без проблем эта многострадальная банка фасоли перемещается в корзину и становится доступна к заказу, о чем я сообщила перезвонившей мне сотруднице интернет-магазина. Наш разговор завершился переносом доставки на 13 мая 2020 года в полной оплаченной мною комплектации. К слову о доставке, она была осуществлена идеально, только из-за качественной доставки возможно дальнейшее сотрудничество с данным интернет-магазином. Но и на последок еще одна ложка дегтя, открыв коробку, и достав банки с фасолью, я обнаружила, что из пяти штук одна была с двух сторон смята, как будто ее какими-то клещами зажимали. После таких положительных отзывов, никак не ожидала столь отвратительного отношения. Но надеюсь, с ответственными сотрудниками будет проведена соответствующая работа, что в положительную сторону в будущем скажется на взаимодействии с клиентами.

31 марта 2020 года вынуждена была посетить данное заведение, чтобы выкупить вторую посылку из своего заказа N10491728 от 21 марта 2020 года. В пункте выдачи заказ хранится только до 03.04.2020г., в Екатеринбурге карантин до 05.04.2020 года, но владельцу компании Сима-Ленд господину Симановскому плевать на здоровье, как своих работников, так и своих покупателей, даже в такой чрезвычайной ситуации не был продлен срок выкупа товара, в помещении нет антисептических средств для обработки рук. Сотрудник пунта выдачи Петров Илья (аж целый заместитель руководителя), мотивировал отказ воспользоваться туалетом, заботой о моем здоровье в период карантина. Этот человек адекватен, вопрос? Если, такое отношение к хромающему человеку (у меня травма ноги), то боюсь себе представить, как столь выдающийся руководитель отнесется к инвалиду. Хорошо, что в банке работают адекватные люди, но это уже другая история. Советую всем, кому не безразлично такое наплевательское отношение к людям, перестать совершать покупки в компании Сима-Ленд и не помогать господину Симановскому в увеличении его прибыли. Невольно на ум приходит высказывание К. Маркса: "Нет такого преступления, на которое не пошел бы капитал ради 300 процентов прибыли". Это правда, но не вся правда. "Капитал боится отсутствия прибыли, или слишком маленькой прибыли, как природа боится пустоты". Потенциальные покупатели задумайтесь!!!

22 августа 2019 года меня нагло обманули, воспользовавшись тем, что я заранее предупредила, что очки не взяла, а без них не было возможности прочитать мелкий текст. По договору мены с доплатой № 00030-00317 в акте приема-передачи продавец указала массу лома 0,86г, а фактически (на весах было) 0,89г. Продавец была очень внимательной, вежливой и учтивой, никаких подозрений на недобросовестное отношение, она не вызывала. Несоответствие фактического количества с отраженным в документе обнаружилось случайно, в разговоре с сестрой (она увидела массу в Акте 0,86г, а я ей озвучила, что сдала 0,89г.). Оказывается, такая крупная ювелирная сеть, какой является Адамас, тоже позволяет себе банальный обман клиентов. Уважаемые потенциальные покупатели данной сети, будьте бдительны, не поддавайтесь очарованию сотрудников магазина, все перепроверяйте.