Олеся Сергеевна

Если честно, просто нет выбора куда ещё сходить перекусить. Вот если бы был никогда бы к Вам больше не вернулась.

Роллы и суп( принесли быстро, так как посадка была нулевая) сырный суп стал очень водянистым,не насыщенным, половину не съела. Темпурный с креветкой неплохой! Впрочем как и всегда. Далее захотела съесть десерт и выпить кофе, заказала капучино и шоколадный фондан. Сначала принесли кофе, я не понимаю, если кипер не позволяет ставить курсы, скажите бармену, чтобы десерт и кофе отдали одновременно. Ну не самое страшное, капучино просто огненный , не в смысле (вкусный и т.п,нет) он просто кипяток,обожгла сразу же язык и рот, вкуса нет, так как повторюсь кипяток!!! Ребята ав знаете, что такое стандарты ? Ну 60 градусов, ну максимум 65, ну там было определено 80!

Далее шоколадный фондан, вот это полное изумление вечера,может быть температура кофе была специально настолько высока , чтобы залить им ХОЛОДНЫЙ ФОНДАН, он был холодный и шоколадная начинка внутри, просто накололась на вилку, никакой жидкой начинки, ничего!!!

Горе-официанты ходили мимо и смотрели на тарелку с нетронутым десертом 19 минут, потом всё-таки осмелились подойти и молча забрать тарелку с нетронутым десертом, просто не выдержала и в спину сказала,что десерт ужасен, это фондан!!! Это даже близко с ним не стоит! Шефы возьмите на заметку!!!! Подошёл менеджер, что то невнятное сказала про температуру кофе и пыталась выяснить; что не так с десертом, перед тем, как идти к гостю,необходимо выяснить у официанта все подробности произошедшего и посмотреть хотя бы в блюдо и вы бы сразу поняли , что не так!!! Сервис господа= Пышма! Очень жаль!

Десерт переделывать я отказалась, кофе не заменили, расплатилась я раньше; чем принесли десерт. Никаких действий от менеджера не последовала. Научите официантов делать элементарные чек-беки и тогда будете знать больше о своих недостатках, последний визит в СК в Верхней Пышме.

Приобрела обувь марки «Vagabond”.

После хождения в них дома,поняла,что они мне чуть большеваты (слипоны из натуральной кожи), решила вернуть и обменять на другие. Вдаваться в подробности,почему и как не буду,так как решения магазин принял не в мою пользу.Хорошо,спорить не буду.

НО! Самое важное-это какое отношение я получила в ответ, какой «сервис», прихожу возвращать обувь,продавец открыто мне хамит,выходит заведующая магазина,очень жаль,что ее имя я не запомнила и тоже разговаривает со мной в грубой форме,ничего не объясняя уходит к себе в коморку со словами: как заполните заявление позовите! Я начинаю объяснять свою проблему, мне говорят : дайте я скажу,без каких либо извинений и чувства такта. Савдеп!!! Уровень ларёк на улице.

Я извините не каждый день заполняю заявления на возврат и т.п, что куда писать не объяснили! Молча ходили и игнорировали меня. Спасибо знакомому юристу,позвонила и все объяснили по телефону.

В общем, я была постоянным клиентов вашей сети,из-за таких работников не хочется возвращаться больше ни в один ваш магазин.

21 век—каждый магазин повышает сервис,чтобы привлечь к себе как можно больше клиентов,но видимо не вы. К счастью,есть и другие магазины.

Обувь не обменяли,провели СВОЮ ЭКСПЕРТИЗУ,обувь со следами эксплуатации!!!

Ходила в них по дому,так как они кожаные,пытались поменять большие или нет!

Фото прилагаю!

Очень жаль,что вы не цените своих покупателей!

Мда...я думаю по последнему отзыву понятно почему гостей у вас почти нет в субботний вечер.

Сервис на нуле просто. Если у вас нет сдачи,то максимум,что вы можете сделать-это ВЕЖЛИВО уточнить у гостя не может ли он расплатиться безналом,при этом используя такие словосочетания,как : «Извините,не могли бы оплатить счёт безналом или если ли у вас такая возможность»?.

Ребят,мы гости,по сути нас все равно на вашем проблемы с наличкой.

Плюс ко всему, нам принесли сдачи на 200 рублей меньше и сказали,что больше сдачи нет, ну тогда по сути мы могли положить счёт на 200 рублей меньше и сказать ,что больше у нас нет. Я считаю это вверх не профессионализма со стороны менеджера и официанта.

Кальян супер,вопросов нет. Спасибо большое.

Но в следующий раз,предпочтем другое заведение.

Все очень понравилось. Цена-качество. Один из самых вкусных «Цезарей» в городе,соус отменный,не майонез в общем.

Стейки,что надо. Официанты приветливы,хорошо ориентируются в меню ,быстро исправляют недочёты.

Нашим официантом была -Анастасия. Очень нас огорчило,что мы не смогли оставить ей чаевые безналом. Руководство примите меры. Только за это снижаю оценку.

Спустя месяц ничего не поменялось.

Будний день,не полная посадка.

Вопросов нет только к хостес,всегда доброжелательны,компетентны и отзывчивы.

Заказ: 2 горячих ролла,сырный суп и сангрия классическая 1 литр.

Сначала принесли сырный суп,без гренок,никаких уточнений почему их нет не последовало,пока я не уточнила,официант сказала,ещё готовятся и надо подождать пару минут,ну окей,ну вы вынесли мне не готовое блюдо к тому же-горячее. Никакой логики.

Потом нам принесли роллы,мы почти их съели принесли наконец гренки и только после вопроса ну будет ли сегодня на нашем столе сангрия , ее принесли через пару минут.

Ну серьёзно ?

Мы почти все доели и до нас дошла сангрия.

Причём вопросов бы не возникло,скажи официант хоть слово о возможной задержке,ведь мы все люди.

Темперный с креветкой был недоваренный рис.

В общем, своей компании в Пышме,однозначно -нет.