complexsib

Ежедневно захожу в данный магазин, очень часто на кассах отсутствует персонал, но с этим можно мериться, если есть время. Сегодня купила филе курицы со скидкой 40%, чек выкинула или не взяла вовсе (упущение при покупке акционные товаров). В итоге филе оказалось тухлым((((

Администратор (молодая девушка) не хотела возвращать деньги за протухший товар - требовала чек, разговаривала на повышенных тонах, в итоге звонила директору.... Деньги в вернули, но осадок остался(((.

Если у вас в магазине нарушены условия хранения охлаждённый продукции (не достаточное охлаждение), не надо убеждать покупателя, что тухлый товах со скидкой это нормально Любой товар весь свой срок годности должен сохранять свои потребительские качества.

Специально для вашего администратора: Покупатель может вернуть товар без чека: такое право регулируется законом «О защите прав потребителей».

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Работа персонала оставляет желать лучшего.

На кассе спросили: "нужен ли пакет?"

Мой ответ был: "нет"

Каково же было моё удивление увидеть в чеке пакет стоимостью почти 10 руб. , причем чеки дают не всегда.

Пришлось вернуться и узнать каким образом данная позиция оказалась в чеке. Ответ был выше всяких похвал: "пакет автоматически пробивается!!!", извинений не последовало, но деньги вернули.

Покупка совершена 19.06.22 года, примерно в 15:30 обслуживала девушка.

На каком основании 02.12 ваши сотрудники не пустили в пиццерию двух подростков 13 и 14 лет???? Сначала сотрудница, сидящая у входа, потребовала предъявить QR-код, а после того как подростки озвучили свой возраст, она потребовала сопровождение взрослого, у которого есть QR-код.

На основании каких нормативных актов действовала ваша сотрудница??? С каких пор подросткам нужно сопровождение для посещения общепита???

Самый ужасный филиал данной сети!!!!

14.07.21 года в 15:28 приобрела Комбо "4 кусочка пиццы плюс напиток": пиццу выбрала пепперони 2 шт для ребенка и бекон BBQ 2 шт для себя.

В итоге в 17 часов у меня все симптомы отравления(((( (до приема пиццы, только завтракала в 8 утра).

Сегодня 21.07.21 года зашли в этот же филиал, заказала тот же комбо, но на этот раз все кусочки пепперони, предупредив, что кофе мне нужен одновременно со всей пиццей....на что мне кассир ответила: "Что напитки они отдают сразу, а пиццу отдадут сейсас 2 куска и потом кода приготовится ещё 2." Мне нужен заказ весь и сразу, была готова подождать, т.к. была не одна и пообедать хотелось вместе....

Кассир мне предложила пробить всё по-отдельности с увеличением стоимости заказа((( Смысл ваших Комбо тогда????