Вячеслав

Главное разочарование всей поездки в Питер. Безумно хотелось попробовать их знаменитые овершейки, но... Пришли позавтракать с женой утром в субботу, заказали завтрак, кофе, овершейки. Спустя 20 минут нам принесли напитки, прождав ещё 40 минут, наше терпение лопнуло и мы попросили счёт. Не получив ни грамма извинений ни от официантки (просто пожала плечами выронив из себя фразу - "ну да, у нас вот так"), ни от администратора (выслушала, пожала плечами, развернулась и ушла), покинули данное место с мыслью, что больше мы сюда не придем. Плохо, уважаемая администрация, очень плохо...

P.S. На фото тот самый кофе, которого мы удостоились за час ожидания завтрака... (!)

Отвратительное обслуживание! У жены хронический цистит, с трудом доехала с работы до дома, побежал в аптеку купить Монурал (как делаю всегда), а мне его не продали по причине отсутствия рецепта, не молодая женщина заведующая пустилась со мной в спор, понеслись разговоры о законе и уголовной ответственности, было тошно ее слушать, впрочем как и смотреть на нее. Вышел из аптеки, дошел до 8 Марта 188, купил средство без каких-либо проблем. Поинтересовался у фармацевта, почему она не спрашивает о рецепте. Ответ меня просто убил - на лекарственные препараты такого рода рецепт не является обязательным и отпускается они свободно. "Заведующей" из аптеки на Щорса 94 желаю здоровья, желательно умственного.

Сдал свой телефон по гарантии, отправили в авторизованный сц, через неделю забрал отремонтированный (замена материнской платы, дисплейного модуля, акб) с дефектным пятном на дисплее. Сдал повторно на проверку качества, которая не подтвердила дефект, только к необъяснимому пятну на дисплее добавились конкретные царапины на стекле задней крышки. Отказался принимать аппарат и написал претензию, в которой подробно (на двух листах) изложил всю суть данной ситуации. Я прекрасно понимаю, что в кривых руках или бракованном ДМ вины сотрудников сервиса ДНС нет, но отдельного внимания заслуживает их отношение и позиция к клиенту. Например прямое заявление, что я сам специально испортил дисплей с целью вернуть деньги. И мои претензии к царапинам на крышке сопровождались подобными комментариями - "Вы просто не хотите его забирать". Это не какой-нибудь DEXP за 4990р., с ним бы я даже в сервис не пошел позориться. Это Samsung Galaxy S8 за 54999р. И, если честно, я считаю, что такие аппараты вообще не должны ремонтировать по гарантии, а сразу менять на новый при подтверждении гарантийного брака. И если его ремонтирует АСЦ, то это должен быть качественный ремонт без брака и порчи внешнего вида телефона. Не говоря уже о повторных обращениях...

Очень огорчен сервисом данного заведения. Все началось (и, собственно, закончилось) с того, что я пришел к вам купить абонемент для жены, и в будущем планировал сам передислоцироваться в этот клуб... Увы и ах! Скажу честно - первые десять секунд мне безумно нравилось все: дизайн фойе, источники света, музыка, уютный фитнес бар... Нравилось все до того момента пока я не вступил в диалог с девочкой администратором. Тут у меня настроение подпортилось. Мало того что она не ответила на мое приветствие, она даже не соизволила оторвать взгляда от своей собеседницы, с которой они мило беседовали за стойкой. На мой вопрос где я могу узнать больше информации о стоимости абонементов, акциях и программах мне указали на закрытую дверь офиса и небрежно бросили что-то типа: все вопросы к менеджеру, но она сейчас занята, ждите. И я собственно ждал. Пять минут, десять... Не дождался. Вот такое, неожиданно не приятное, знакомство с вашим клубом.