Евгений

Заказали сауну на 3 часа, когда приехали с нас стали трясти паспорта. Ладно бы предупредили по телефону об этом или мы приехали без звонка, а тут мы уже приехали и стали трясти, тыкая каким-то законом, что теперь снять сауну нужен паспорт. При этом были там не один раз и ни когда паспорта не трясли. Уехали в другую, где паспорт не просили, и вряд ли когда-нибудь вернёмся.

Возможно магазин и хороший, в плане товара, но персонал вообще ни какой. Когда зашли в магазин они как сидели на диванчике, так и продолжали сидеть, тут ладно, когда ни стоят над душой тоже хорошо. Но нужно было купить/собрать дымоход, продавец-консультант ни то что ноль в этом, ещё меньше. Описывать эту "консультацию" можно долго, но если б сам до этого не вникал в вопрос, что нужно купить, то просто помыргал бы там глазами и ушёл. В итоге я и рассказывал консультанту, что мне нужно, а она только и говорила, сходи сам там возьми. В сборке дымоходы был тройник - спрашиваю, Вас не смущает, что одна сторона открытая и воздух будет тянуть ни с печки, а с улицы? Ответ - нет не смущает. После того как всё таки убедил её, что второй выход нужно чем то закрыть, согласилась и принесла крышку для слива кондецата, но без гайки, после замечания принесла гайку. Может в других вопросах эта консультант и является специалистом, так как магазин позиционирует себя как сила воды, а не дыма и именно поэтому про дымоходы ни чего не знает. Но тем не менее, уж если и дымоходы продаете, то можно же самый минимум знать. 3 звезды только из-за ассортимента магазина. Хотя купил не всё, и не удивлюсь, что не купил только по тому, что сам не увидел.

Начать с того, что договора в данной конторе составляются безобразно и в свою сторону. Заказал в данной фирме установку двери с сохранённым демонтажем старой двери. В итоге в договоре была просто общая сумма в которую входила стоимость двери, доставка, установка и демонтаж с сохранением. Обратил на это внимание только дома, но было лень возвращаться чтоб переписывать, понадеялся на сам не знаю на что. При демонтаже эти "мастера", вытаскивая короб, согнули у него угол на 10 см, так как над душой во время работы не стоял, увидел это только после того как они ушли. В офисе сказали, что я сам виноват, что ни стоял и не караулил, и вообще эти люди к нам не имеют ни какого отношения. И согласно договору я тоже им ни чего не могу предъявить, так как в нём нет пункта "демонтаж с сохранением" Демонтаж был? был. Дверь установили? установили. Так что тебе, собака, ещё нужно? На тебе скидку в 800 рублей за убитую дверь которая стоит 15к и пошёл прочь. В общем если обращаетесь в данную контору, требуйте договор в котором прописан каждый пункт за который они будут отвечать. Но фото плохо видно, но там 3 угла прижаты к стене, а 4 не прилегает на 10 см. Фирму не рекомендую, так отношение к клиентам безобразное

Хотел поставить ещё меньше, но не стал, возможно сам по себе магазин не плохой и с не плохим ассортиментом. Убивает всё желание там покупать это то, что совершенно нет ценников на товары уж не знаю почему, может вера не позволяет их печатать или бумагу экономят, но чтоб узнать цену нужно спрашивать продавца, ладно если позиция одна, а если их с десяток. Хорошо если ни кого нет, а так подождать очередь, потом узнать цену. и если позиций много, то пока говорят последнее, первые уже забыл, плюс на слух не очень удобно всё это осмысливать. Так что, либо записывать за продавцом озвученные цены, либо узнать их потом в чеке, либо вообще не заходить, а купить в другом месте. Поэтому 3 и поставил, так как есть ещё куда катиться вниз, но и есть куда подниматься вверх