Aleksandr

Добрый день, господа. Являлся постоянным клиентом, заказывал на дом.

Не понятно, что случилось с заведением. Порции меньше, но цена больше, это тренд или "бизнес по-русски" ?

Заказы делал в разное время, но каждый раз новая история: то в блюде "Фирменная скоблянка" нет мяса (совсем), то в блюде "Нежный телячий язык с кабачками" 2 (два) кусочка языка, а фетучини вообще с 1 (одной) креветкой! и т.д.

Заказ на дом появился сравнительно недавно... Возможно, команда компании считает, что можно не "запариваться", если человек дома?

Зачем нужен регулярный опрос оценки работы доставки? Запросите оценку "кулинарных шедевров", думаю, Вы узнаете много нового.

Зашли компанией в 5 человек, сделали заказ.

Половина меню подразумевает бургеры с черной булочкой. Но черных булочек не было.

Заказали с обычной.

Время ожидания:

Обещали подачу до 15 минут, в итоге ожидание составило 40.

Также, заказали классическую шаурму, время ожидания составило 55 минут

О заказе:

Бургер: булочка сухая, котлета не соответствует заявленной прожарке, 1 перчик, старые листы салата, соуса мало.

Шаурма: обычная. Нет ничего такого, чтобы ждать 55 минут, в кебабе 5-7 минут.

Полагаю повар работает 1. Но зачем обещать подачу до 15 минут?

Не рекомендую данное заведение.