Мария

Наконец-то добрались руки написать отзыв. Я столкнулась с запредельным хамством в сфере услуг, за такие проступки надо сажать в тюрьму. Так вот, вечером 19.02.18, после работы, я зашла к ним на ремонт одного сломанного ногтя, т.к. в преддверии праздника не удалось попасть к своему мастеру. В салоне меня встретила не очень дружелюбная девушка, с надменным видом, в стиле "чё припёрлась". Позже выяснилось, что она является мастером по маникюру. Буквально с порога она начала высказывать недовольство: вы же делали маникюр не у нас, зачем вы к нам пришли, мы обычно за такое не берёмся... Немного странновато было такое слышать, т.к. я заранее позвонила по телефону и уточнила у администратора, возможно или нет. Меня уверили: приходите, всё сделаем. Итак маникюрщица приступила к снятию старого слоя гель-лака, по старинке. Средство, которым она снимала покрытие, неприятно жгло кожу. О чём я и сказала, что пара бы снимать. Далее пошло покрытие. Девушка работала неаккуратно. Я сразу заметила, что покрытие идёт с неровностями и отличается от других ногтей. О чём также поспешила ей сказать, указав на недостатки. В ответ мастер отреагировала не совсем адекватно, а даже по-хамски: "это у вас ноготь кривой, какие могут быть недостатки, а покрытие просто идеальное". Я попросила подправить косяки и дать мне книгу жалоб. Но в ответ также на меня обрушилась порция негатива: "какая книга жалоб, на лбу себе напиши", и "что больше она не намерена продолжать со мной работать никогда больше" - да ладно, вы серьёзно, считаете себя единственным мастером на всея Руси? Просто пуп Земли. Дальше выяснилось, что книги жалоб в данном "салоне" просто нет. Мастер продолжала хамить и огрызаться. В ответ на это, я отказалась оплачивать проделанную "работу". Попросила дать телефон владельца или управляющего для дальнейшего общения. Переговорила с владелицей, Викторией. Выяснилось, что маникюрщица просто арендует у них рабочее место. Повлиять на своего работника по телефону она не смогла, на место приехать она также не смогла. Далее я просто собиралась уйти, но горе-мастер заблокировала собой выход и не выпустила меня из салона. Начала требовать у меня деньги и грозиться, что "позвонит в полицию", обвиняла меня в мошенничестве. Я согласилась на вызов полиции и достала телефон, чтобы заснять на камеру весь "происходящий цирк". После того как был вызван "наряд полиции" или "местные гопники" (непонятно кому она звонила), я положила несчастные деньги на стол и покинула данное заведение. Далее я обратилась с заявлением в настоящую полицию, а также в общество по защите прав потребителей. надеюсь их оштрафуют на кругленькую сумму. Держитесь от них по-дальше. P.S. прикрепляю фото горе-мастера.

Выражаю огромную благодарность всему коллективу компании "Спектр Плюс" за проделанную работу! Вы ребята просто молодцы, заказ выполнен супероперативно, по приемлемой цене, да к тому же и доставка бесплатно! Успели всё сделать к открытию, начиная от визиток заканчивая вывеской на магазин. Внимательный и профессиональный подход к заказчику, за это мы Вас очень ценим. Теперь только к Вам!

С уважением, Мария Совухина.