Екатерина Андреевна

Захожу к вам периодически. Обычно визиты проходят благополучно, но последний визит 31.03.24. 15:26 закончился странной находкой. В заказе были латте с халвой и эклер шоколадный. С эклером все в порядке. В латте нашла изюм и какой-то странный маленький белый объект, напоминающий временную пломбу или кусок штукатурки. В общем, кусочек чего-то белого и твердого. (Я даже сначала начала проверять свои старые пломбы. Все на месте, да и цвет у них другой). Так что оправдание не сработало, как и в случае с изюмом (откуда он вообще в халве берется, не понятно...)

Сложила все найденное на тарелочку, но разбираться времени практически не оставалось. Да и, когда я уже подошла с подносом к мусорке и в последний раз подумала, что нужно подойти на кассу с той самой тарелочкой, тех сотрудник начала меня торопить, что все надо выкидывать... Очень грустно...

Чек прилагаю

Верю в ваше исправление

Все хорошо, но официант перепутала объем чая. Вместо 350 мл принесла чайник больше и посчитала соответственно. Этого оказалось достаточно, чтобы испортить впечатление. Я была не в силах разбираться с этим сегодня.

Десерта наши запомнили со второго раза (ну, ладно, бывает... Этому мы значение изначально не придавали). Помимо этого я спросила насчет вывески про акцию со сноской "подробности у официанта", но не получила внятного ответа...

Грустно..

Была сегодня в Панье (время около 15:50). Продавщица принимает заказ, не снимая наушников. Прошу чизкейк сложить в контейнер – подают отдельно чизкейки, отдельной контейнер. После этого продавец тупит в телефон и не реагирует на меня. Ладно, сложу сама. На ценнике "скидка 50%" - пробили за полную стоимость. Чек не дали. Списанную сумму увидела только в приложении банка. На мой вопрос, почему чизкейки пробили по другой цене, мне стали доказывать, что они не по скидке (хотя на ценнике скидка была!).

Дело закончилось поиском чека со словами "Блин, я чек выкинула" и возвратом, за который со слов продавца деньги придут в течение 30 дней. Хотя бы чек на возврат дали...

Мутная история, мутный и наглый продавец.

Сегодня первый и последний мой визит в Тинто в Атриуме. Отвратительно формальное общение. На некоторые вопросы я получала ответы по типу: "Тут всё написано". К сожалению, имею проблемы со зрением, что и вынуждает меня задавать уточняющие вопросы по тому, что "написано". Горячий напиток налили в пластиковый стакан, что не позволяло мне взять это в руки. Когда я попросила манжетик для напитка, мне отказали и дали две обычные салфетки... В итоге стакан начал выскальзывать, и обнаружилось, что ещё и крышку не закрыли...

И даже после этого мне пришлось настаивать на том, чтобы мне перелили ГОРЯЧИЙ ЧАЙ в стакан для ГОРЯЧИХ напитков!

Общение и обслуживание ниже плинтуса...

Да и вкус чая не особо вдохновил...