6 лет
9
10
7
Невкусная еда, но это на любителя. А вот насекомые в зале - ни в какие ворота. Страшно представить, что на кухне творится. В соседних заведениях такого нет, но вы отличились. Из плюсов: хороший вежливый персонал.
Добрый день!
Мы искренне расстроены вашим отзывом.
Действительно летом в помещение кофейни могут залетать мухи, мы знаем об этой проблеме и уже предпринимаем необходимые меры.
Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения.
Вчерашний концерт оказался отменён. По словам представителя Филармонии в ВК, посетитель оказался едва ли не сам виноват в том, что не знал об этом. Никаких извинений или фраз "мы надеемся вновь увидеть вас на других мероприятиях", как это принято, только сухая формулировка "концерт отменён, билеты подлежат возврату". Информация была только на...
Вчерашний концерт оказался отменён. По словам представителя Филармонии в ВК, посетитель оказался едва ли не сам виноват в том, что не знал об этом. Никаких извинений или фраз "мы надеемся вновь увидеть вас на других мероприятиях", как это принято, только сухая формулировка "концерт отменён, билеты подлежат возврату". Информация была только на сайте, ни в ВК, ни в Инстаграме никаких сообщений. Зачем тогда вы размещаете ссылки на свои соц.сети, если в них нет актуальной информации? Почему едва ли не настаиваете на том, что посетитель должен постоянно заходить к вам на сайт, чтобы проверить что-то? Полный ноль в ориентированности на людей; таким отношением вы только поддерживаете образ государственного учреждения, далёкого от реальности и способного действовать лишь в рамках бюрократических процедур. Обратитесь к опыту ваших коллег по культурной деятельности - театры и библиотеки в этом плане гораздо более открыты и уже давно освоили общение с читателями и зрителями в интернете. Надеюсь, вы тоже с этим справитесь.
Добрый день, уважаемый слушатель. К сожалению, в эпоху пандемии отмен и замен концертов и программ случается много. Если концерт отменяется экстренно - мы оповещаем об этом в социальных сетях. В случае концертом 29 ноября об отмене было известно еще за две недели, о чем своевременно была размещена информация на сайте. Официальный сайт -...
Добрый день, уважаемый слушатель. К сожалению, в эпоху пандемии отмен и замен концертов и программ случается много. Если концерт отменяется экстренно - мы оповещаем об этом в социальных сетях. В случае концертом 29 ноября об отмене было известно еще за две недели, о чем своевременно была размещена информация на сайте. Официальный сайт - единственный полный достоверный источник информации о Новосибирской филармонии. Администратор социальной сети от имени филармонии принес извинения в личных сообщениях и указал телефон клиентского сервиса, который поможет решить вопрос с возвратом денежных средств. Будем рады видеть Вас на других концертах филармонии!
При записи настойчиво предлагали что-то выбрать из зала. Но абсолютно ничего не рассказали про ЛитРес, электронный каталог, МБА/заказ из другого филиала. На полках только старые издания, ничего нового. Не поняла, это весь фонд открыт или только часть. Порадует разве что невзыскательных любителей советских изданий мировой классики. Откровенно...
При записи настойчиво предлагали что-то выбрать из зала. Но абсолютно ничего не рассказали про ЛитРес, электронный каталог, МБА/заказ из другого филиала. На полках только старые издания, ничего нового. Не поняла, это весь фонд открыт или только часть. Порадует разве что невзыскательных любителей советских изданий мировой классики. Откровенно устаревшие не художественные книги (справочники и т.д.) занимают только место на полках.
Буду не первой, кто посоветует обходить это отделение стороной! Летом очень душно, маленькое помещение, не хватает мест разместиться всем ожидающим. За час, что я здесь провела, очередь продвинулась на 2 человека. До конца рабочего дня 2 часа, а в отделении ждут ещё человек 20. Нет электронных талонов, очередь одна на все услуги, работает два окна....
Буду не первой, кто посоветует обходить это отделение стороной! Летом очень душно, маленькое помещение, не хватает мест разместиться всем ожидающим. За час, что я здесь провела, очередь продвинулась на 2 человека. До конца рабочего дня 2 часа, а в отделении ждут ещё человек 20. Нет электронных талонов, очередь одна на все услуги, работает два окна. Если у вас есть запас времени в несколько часов и ангельское терпение, здесь вы их и оставите. Получить или отправить здесь посылку просто невозможно. Работники игнорируют все комментарии, руководителя нет на месте. Осталась в шоке от такого уровня.
С просроченными товарами не сталкивалась, очередей почти не бывает, сотрудники вежливо и быстро работают. Кроме фирменной продукции есть бакалея и даже овощи, что иногда очень удобно.
Уважаемая птичка! Большое спасибо Вам за положительный отзыв в адрес продукции и персонала! С нетерпением ждем Вас снова в наших магазинах!
6 лет
9
10
7
