Даша

Удаляла два зуба в клиниках на Выборной и Кирова у врача - Хомутова Константина Павловича.

Осталась довольна работой и сервисом клиники! Спасибо большое! =)

Вот только с больничными листами у них неудобно, закрывать нужно ехать в филиал на Невского, для меня это очень далеко... Но, наверное, пациентам не часто приходится брать больничный после удаления зуба))

Больше месяца назад решила сменить сотового оператора с сохранением номера на Ростелеком.

Привезли мне симку с неправильно заполненной фамилией и временным номером. Потом начались бесконечные звонки на горячую линию... Никто ничего сказать не может, никто ничего не знает.... Пошла в офис на Ленина, написала заявление для сохранения номера. Парень-консультант не рыба не мясо!!! Ни на один вопрос ответить не может. Промямлил, что перевод займет 10 дней. В один из дней, когда на горячей линии ничего не смогли сказать, потому что не нашли данных, предложили обратится в офис. Пришла в офис - нет света (ок, всякое бывает), сказали позвонить на горячую линию. Позвонила на горячую линию - сбой в работе сервера. Перезвоните через 15 минут, потом перезвоните завтра...Злой рок, прям!

В итоге, сегодня дозваниваюсь опять на горячую линию - аннулировали заявку. Даже если не брать в учет мои звонки (мне же надо), позвонить и сообщить можно? Ребят вы чего? Какой там у вас слоган - "Добро пожаловать в семью"?

В общем, пойду сегодня сдам симку, не хочу я в вашу "семью". (((

Впервые обращалась в претор в 2017 г. (или даже в 2016 г.) - делала спортивную мед.комиссию ребенку на Невского. Меня как нового пациента встретили с полным сервисом - разговаривали через губу, ничего не объяснили, куда идти, в каком порядке, очередь была большая и хаотичная, на уточнения отвечали таким тоном, сразу жалела, что спросила. После этой пытки и рыжеволосой хамки - администратора пообещала себе, что последний раз я обращаюсь в эту клинику.

Но судьба-злодейка подарила мне рабочую ДМС с обслуживанием в этой клинике 2018-19 г. !!!(((

То что клиника не ценит время пациентов (да и самих пациентов) понятно по их администраторам, но почему они не ценят время своих специалистов так не ясно.

Ситуация раз. Сделала флюрографию и рентген на Невского, упрашивала вышеупомянутого администратора выслать результат по электронной почте, в то время когда она была очень занята личным разговором по сотовому и всячески отказывалась это сделать, потом с бооольшим одолжением сунула мне листок, чтобы я записала адрес и да - выслала. Это действительно проблематично для неё лично, для клиники? Вышла с таким чувством, как будто я у нее 100 долларов в долг взяла.

Ситуация два. Ждала запись на сприрограмму больше 2-х недель, записали, приехала, не приняли, потому что истек срок направления. 21 век и нет ПО где отображается инфо о пациенте, направлениях, визитах? Даже в бесплатных поликлиниках это есть.

Ситуация три. Была у двух лоров на Красном проспекте, 17 и 79\1. Дали разные заключения. ???? Предлагают делать операцию, а что отрезать на месте разберутся???

И последнее, что добило меня сегодня написать этот гневный отзыв, так это сегодняшний визит в это место по адресу на Красный проспект, 17. Вчера записалась на сдачу крови, пришла сегодня в клинику (!) и мне сказали, что этот анализ не проходит по ДМС! А вчера по телефону нельзя было это сказать??? На последний вопрос администратор ответила: "Ну не я ж вас записывала" ... действительно...

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Если хотите хамства и безалаберности, сходите в бесплатную клинику на мжк (и то там иногда бывает лучше). А на платной основе можно клинику лучше поискать.