Marialouiseveronica

Первый раз посетила данное заведение в марте. Ходила на полный педикюр со спа. Мастер-подолог Лариса зашла в салон со мной ровно во время начала сеанса. И мне пришлось ждать когда она подготовит рабочее место, помоет руки, соберет все и тд. Вместо заявленных 1,5 часов педикюр занял 3,5 часа. Я опоздала везде где можно. Но вишенкой на торте стало то, что мне разрезали два пальца на ногах. Не поцарапали, не задели пилкой, а разрезали! Порезы были настолько глубокие, что пришлось заклеивать медицинским клеем! Мастер сама была в ужасе от этого. Извинялась, говорила, что это не ее инструмент. А новые необработанные пилки от салона и она сама впервые с таким сталкивается. Хотя, сам педикюр в целом выполнен идеально и чисто. После этого случая никто со мной не связался, передо мной из административного персоналаи руководства никто не извинился. Автоматически начислили 300 бонусов за отзыв. Никаких компенсаций или урегулирования ситуации не последовало. Здесь вопрос именно к руководству и администрации.

Во второй раз решила дать им шанс в июле. Ходила на полный маникюр и педикюр к Асель. Сама работа аккуратная и быстрая. Но на следующий же день скололся гель на руках. Так как гарантия на покрытие - неделю (я это всегда уточняю во время визита) -решила подождать еще. На 6 день написала администратору о сколах. На что получила ответ, что гарантия -5 дней. Сказала, что специально уточняла заранее и мне говорили, что гарантия-неделя. В итоге, переделали. Никто не извинился. Мол, сделали одолжение. Опять же вопрос к администрации и персоналу.

И вот, решила в третий раз сходить к ним сегодня, так как не успела записаться в другой салон, а днем важное мероприятие. Запись на 10.00 к Дарье. И в 9.55 Дарья заболевает! Ни минутой позже, ни минутой раньше. Мою запись отменяют в тот момент, когда я подошла к салону! То есть, администраторы уточняют за сутки у посетителей-придут ли они. Но не уточняют у мастеров никогда и ничего! Девушке-мастеру, чтобы добраться до работы (встать,умыться, одеться и тд) нужен минимум час! То есть, даже если она проснулась за час до приема и поняла, что больна-администраторы предупредили бы меня минимум за час или нашли бы замену! Мне же позвонили за 5 минут до сеанса! Здесь на лицо - полное вранье и неуважение к клиенту!

Это не первый случай в этом салоне, когда запись отменяют секунда в секунду! Но я с этим сталкиваюсь впервые. И это опять же вопрос к администрации и руководителю! Если вы так относитесь к своим клиентам-вы очень быстро прогорите!

Я уже молчу про необразованность администраторов, которые никогда ничего не знают, ни на один вопрос ответить не могут и вечно все путают. Даже баллы нормально списать не могут! Каждый раз стоим по 10- 20 минут решаем вопросы!

А про гель-лаки вообще отдельная тема: вечно все закончилось или засохло! Ничего нет в наличии!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ «САЛОН» НИКОМУ! Не тратьте время и нервы!

Не понимаю руководство, которое пытается спасти ситуации липовыми отзывами с аккаунтов без рейтинга, вместо того, чтобы наладить сервис! Люди-то не слепые! Прекрасно все видят и понимают!

Первое отделение в стране, где я ни разу не видела очереди.

Получать посылки и отправлять стала только тут. Была уже раз пять - не было никого в очереди. Приходила - отправляла/ получала - уходила. 5 минут. Была в разные дни и в разное время. Приятно удивлена!

Муж, правда, говорит - видел очередь из 3 человек, как-то раз. ))

Персонал всегда вежливый. Всё работает без перебоев.

Минус балл за само отделение. И входная группа, и помещение давно требуют ремонта!

Торгуют просрочкой и некачественной продукцией.

Если не хотите работать-не работайте! Но надоело уже за вами перепроверять всё!

Купили яйца. Написано: «-30%, потому что утром привезут ещё». Итог: пришли домой-оторвали наклейку. Последний вечер годности. На завтра уже просрочка! Это называется ОБМАН!

Брали хлеб. Написано,что утром испечен. Хлеб твёрдый и кисловатый.

Купили сэндвич с уткой. Один квадратный сэндвич разделён на два. В одной половинке есть утка, в другой - обрезок сала. Ладно, думаю, бывает. Купили второй раз: в одной половине есть утка, во второй просто нет птицы, один лист салата и майонез. Написала жалобу-вернули деньги. Обещали разобраться с поставщиком. Спустя пару недель опять купили сэндвич. В одной половине два обрезка мяска утки, второй опять пустой. Ничего не меняется. За качеством не следят. Извинились, деньги вернули. В качестве компенсации предложили десерт с кофе. Но желания пробовать их сэндвичи отпало навсегда.

Также периодически покупали морковный большой торт «Спросите у кролика». Вкусный. Но за сроками годности не следят. Один раз пришли, взяли торт, читаем, а он уже просрочен. Не стали покупать. Сегодня решили заказать самовывозом такой же торт. Муж пришел забирать. Торт упакован в пакет и заклеен наклейкой. Муж спросил: свежий? Ответили: конечно свежий. Решил проверить. Открыли пакет, а срок годности торта заканчивается через пять часов. Заказ делали в шесть вечера. Торт брали на др ребёнку, чтобы с утра подарить - угостить. А он бы уже ночью стал просрочен. А уверяли, что свежий. Опять ОБМАН! Просто противно, если честно. Больше брать ничего там не хочется.

Но самая главная проблема-это их грузчики. Утром всегда доставка товара осуществляется в магазин из газели, которая останавливается прямо у подъезда жилого дома. Грузчики и водитель стоят, курят, и прямо у подъезда бросают бычки. На замечания не реагируют никак.

Безусловно, после моего отзыва, появятся пара-тройка положительных от людей с новых аккаунтов и нулевым рейтингом (как это сделали ниже), но пользователи флампа в состоянии сами отличить реальный отзыв от заказного. Так что, друзья, сами делайте выводы!

Действительно, вкусно!

Всегда пишу отзывы после нескольких заказов. Оформляли доставку уже 4 раза. Привозят всегда вовремя, иногда даже раньше. Все приборы аккуратно упакованы. Всего достаточно. Все в фирменных пакетах-стильно, чисто, красиво и эстетично! Роллы достаточно большие, всегда свежие, красивые и вкусные. К каждой порции прилагается имбирь и васаби.

Также брали салаты с морепродуктами и цезарь. Очень недурно для доставки. Порции хорошие.

Балл сняла за соевый соус. Мне очень не понравился. Слишком сладкий. Может, дело вкуса, но пока для меня идеальный соус в сушкофф, хотя с роллами они начали косячить. Так же в Тануки не хватает классики. Просто классической филадельфии, калифорнии или канадского. Без лишних начинок и добавок.

В целом, доставка понравилась. Рекомендую!

Очень хороший коллектив!

Всегда жизнерадостные, позитивные и вежливые девушки в офисе. Помогают во всём: и подключить онлайн-получение через Тинькофф и Госуслуги (если пришёл без паспорта), и надежно упаковать товар (если отправляешь авито-доставкой), и проконсультируют грамотно.

Очень нравится этот филиал. И очередей никогда нет.

Спасибо за ваш труд! Приятно сотрудничать с такими людьми!