Руслан

Уникальное отношение к клиенту, клиентский сервис на высоте.

Связи с юридическим отделом, руководством либо бухгалтерией отсутствует. Ребята на телефоне, якобы никакой информации об этом не имеют, пишите на почту. На почту писали, в ответ тишина.

04.04.2023 г. В клубе по адресу Фрунзе 238 было написано заявление на возврат денежных средства за годовой абонемент.

Как вы понимаете сегодня у нас 27.04.23 возврата так и не было, обратной связи не поступило.

«Исполнитель обязан вернуть деньги за абонемент в течение десяти дней, данный срок указан в статье 31 Закона «О защите прав потребителей»».

Устанавливать более длительный срок для возврата по договору незаконно.

Компании на данные вещи полностью наплевать.

В понедельник уже будет писаться заявление в Роспотребнадзор.

F 0048025 номер карты)

Добрый день.

Магазин классный. Периодически покупал там майки из-за принтов, которые мне нравились. Но тут, последнее моё посещение данного магазина, просто ввергло меня в шок.

Рассчитываюсь за покупки, а на кассе продавец по имени Дмитрий задает мне вопрос :"Ребята (я был с товарищем), у вас по-братски нет шоколада?" Я не понял сначала, что за вопрос, а на выходе уже остановился и решил все таки узнать, что это значит. Подошел к кассе и спросил, что имели в виду задавая мне этот вопрос, на что мне ответили, что имели что-то другое в виду и что у меня спросили "Шпак" - в простонародье насвай.

После чего я, прибывающий в состоянии шока от таких вопросов, решил узнать все ли у человека в порядке задавать такие вопросы клиенту?

Я попросил дать мне контактное лицо с кем можно переговорить - его не нашлось. Потом попросил позвать ответственного за персонал - его тоже не нашлось. Попросил хоть кого-то из старших, мне ответили, что единственный и.о. это как раз этот Дмитрий. Из всего, что развивалось в это время в магазине продавец все, что смог сказать - это фразу, что он бросает курить и поэтому задал такой вопрос. Так у меня вопрос к ответственным лицам в этом магазине - как ваши работники могут себе позволять задавать такие вопросы КЛИЕНТУ?

Произошло это 03.06.18.

Обратился в данную фирму. Вышел на связь менеджер , договорились о том, что нам на почту пришлют необходимую нам информацию .... спустя какое-то время снова пришлось звонить . Уже самому ...

Где пришлось снова общаться с женщиной, которая начала торговаться хотите или не хотите.

Я обратился как клиент.

Я не обладаю информацией ,о том как производятся пакеты! И не хочу в этом разбираться, хочу сделать заказ, чтобы его выполнили, а я заплатил и пошел дальше.

Общение по телефону просто ужас.