Валия Субаева

Добрый вечер!

14.09.2023, мною было куплена вашем магазине, электрический чайник Good Helper KG - 18B10 штрих-код 4626015671767 на сумму 739 руб. 00 коп.

Проработав меньше 5 месяцем, чайник перестал включаться. После того, как чайник перестал работать, обратилась в магазин 06.02.2024, для того чтобы сдать нерабочий чайник, взамен получить новый чайник, либо возврат денежных средств по стоимостью по чеку чайника. При оформление сотрудник магазина, проверила чайник на дефект, на приёмке чайник не включился. Попросила, сотрудника о том чтобы сделали замен либо вернули денежный средства по чеку. В ответ сотрудник сообщила, о том что заявление о возврате денежных средств должен подтвердить и подписать менеджер. По времени займёт течение 10 рабочих дней. Не дожидаясь возврата денежных средств на следующий день 07.08.2024, мне позвонила менеджер с магазина Ашан по адресу улица Фрунзе 238, сообщив мне по телефону, о том что ваш чайник исправлен, дефект не обнаружен. В ответ я сказала, что мне не нужен чайник, нужен возврат денежных средств. На мой ответ, менеджер по телефону сказала, ожидайте звонка по возврату денежных средств. После этого звонка, также менеджер перезвонила мне 08.02.2024, сказав ваш чайник в исправном состоянии, дефектов никаких не обнаружено, возврат денежных средств стоимость по чеку вам отказано. Также заявила, о том что вы с чайник пользовались, после того как использовали чайник, мы не имеем права возвращать деньги, на использованный товар. По закону прав потребителя, так как товар является не технический сложный товар статья ч.1 чт. 18 ЗоПП. Прощу вернуть денежного средства стоимости товара по чеку в размере 739 руб. 00 коп. Ненадлежащего качества Если вы купили товар, и он оказался с дефектом, согласно ч.1 чт. 18 ЗоПП, вы имеете право: обменять его на аналогичный либо на другой с перерасчетом стоимости; получить бесплатный ремонт; аннулировать договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму. Обратиться в магазин можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливается продавцом или изготовителем. Если этот период не определен, право на предъявление претензий сохраняется в течение 2-х лет после совершения покупки (п.2 ч.1 ст. 19 ЗоПП). Фото документов прикладываю в заявление. Жду от вас обратный ответ на почту 7169784@gmail.com

Добрый день!

Не рекомендую работать в этой компании. Это компания Национальная служба доставки давно не существует, это компания в банкроте. Сейчас это компанию назвали с двумя разными организациями, одно компания для ленты называется АйСиЭл, а для другой компании как для сбермаркетов и для других компания называется Два Колеса. В этой компании очень много негативов, во первых не выплачивают вовремя зарплату, постоянно задержка под любым предлогом, чтобы не платить. Есть очень большие штрафы, высчитывают по полной. Спрашивая откуда эти такие штрафы, ответ очень простой для всех либо какая-то сделка не закрыта в базе, либо ещё что-то. Недавно вообще обвинили о том чтобы отдаю сотрудников якобы конкурентам. Хотя это не так. Все рабочие чаты удаляют, чтобы это некто не видел, не куда нечего не предъявляли. Рассказывают очень всё красиво, а на самом деле во время работы, можно увидеть очень много недочётов во время работы. Нет рабочего служебного телефона для работы, приходиться звонить со своего личного телефона и тратить на это свои средства. Компенсации никакие не выплачивается, за потраченный своих средств с телефона. До кураторов под каким либо вопросов не дозвониться, чтобы решить вопрос их-ними сотрудниками. Если сотрудники пишут о том что почему не выплатили им обещанную зарплату за неделю, ответ можно полностью игнор, либо как кураторы говорят о сотрудниках пусть идут лесом, вместо помощи и устранить эти проблемы, они больше их сами создают эти проблемы сами же кураторы своим сотрудникам. А потом же говорят о том что не выполнено план устройство на работу, как на яндекс еда курьером, х5 (пятерочку/перекрёсток) но и других курьеров. Извините меня, как можно закрыть план по вакансии, если сами же куратору так хамствено относятся людям. Для того чтобы улучшить вам это всё вам нужно обратить внимание сперва на тех сотрудников, который больше всего создают проблемы. Есть например вот эти две переписки, остальные все тексты были удаленный. Не рекомендую работать в этой компании, останетесь без зарплаты, но с большими штрафами вместо зарплаты. Но и также можете работать в этой компании бесплатно, ожидая о том чтобы вам заплатят вам вашу обещанную зарплату. А в ожидание нечего не получите. Просто в пустую потратите свои время и нервы. Сегодня уже 01.03.2023, а зарплату за январь до сих пор не получила, все обещают только пустые слова. Если вы работаете в этой компании, бегите от этой компании, не серьёзная компания. Просто потеряете свои нервы и времени в этой компании.

Добрый день!

Хочу написать жалобу о вашем гардеробе. В гардеробе работают не адекватные люди, хамят, посетителям. Не до выдают номерки на вещи. Работают без перчатки, нет приветствие от сотрудников. Попросила пакет для того чтобы положить шапки, шарфы и перчатки, чтобы не пихать рукава куртки, Отвечают грубо, чтобы посетители сами носили собой пакет для своих вещей. Мне конечно не проблема купить пакет и собой таскать свои вещи. Потом горе по палам дали пакет с надписью аура для вещей. Но не додали номерок от моих вещей. После того как пришла в гардероб за своими вещами, у меня спросили второй номерок от вещей. Я сразу сказала, о том что вы мне не додали номер для хранение вещей. Начали искать пакет с моими вещами. Нашли спустя через пять минут и вернули мне. Вопрос администратору, зачем вам тогда гардероб вашем торговом центре, если по словам ваших сотрудников из гардероба покупайте для своих вещей пакет и носите собой? Не понимаю, где вы таких людей набираете для работы, по виду не похоже что вы их взяли с улицы. Постоянно у вас в гардеробе меняются люди. Конечно осталось очень большой осадок. Больше ваш гардероб не пойду. Была потерянно настроение и желание ходить по торговому центру. Пришла ваш торговый центр с хорошим настроением, а ушла конечно же с плохим настроением. Вечер конечно же было испорчено.

Добрый день. В этой магазине второй раз покупаю на завтрак из продуктов, т.к. удобно расположено возле моей работы. И второй раз попадает просрочный продукт, первый раз покупала в пластмассовой бутылке с объёмом 0,5 литра сок фруктовый сад, т.к. она у меня в покете зарвался, и пошёл плохой запах, на это я не обратила внимание, когда открыла бутылку, т.к. она при открытие взорвался, когда открыла и посмотрела, сок начал бродить и пенниться, сходила после работы в магазин и мне вернули деньги сама управляющая магазина и не извинилась, второй раз купила сегодня питьевой йогурт, при открытие опять немного взорвался посмотрела на дату, а срок вышел вчера 06.11.18. Почему продавцы у вас на кассе не смотрят просрочнные товары, если покупатели утром заходят то они не смотрят на дату т.к. они могут взять продукт в торопях? Я конечно огорчилась покупать у вас продукты.