Ирина Устинова

Добрый день! Средства в полном объеме 2500 руб переведены Анатолию Николаевичу Г по номеру карты 533669023548****. По телефону вы с сердцах утверждали, что должны вернуть в ту же минуту.

Как же мы вам их могли моментально отправить, если не знаем куда отправить. По вашему номеру телефону, с которого звонили получатель Татьяна, а вас Ирина зовут, это вызвало замешательство перевести не туда.

Сначала вы отправили номер телефона для перевода +79321277***, по которому на сбербанк не перевести, не существует написано.

Ситуация вышла глупая. У нас весь май из-за выпускных офис с 8 утра работал, а с июня перешли в график с 9:00. Актер просто простоял у студии, это наша внутренняя неразбериха, поэтому он к вам к 9:15 просто бы не успел.

Распишу, чтобы у всех было ясность по ситуации.

У вас программа рассчитана на 1 час. С 9:15 до 10:15ч

Сразу вам предложили вариант чтобы актер начал чуть позже запланированного и провел праздник абсолютно бесплатно, но чуть меньше. Начал бы ~ 9:40. Да начали бы позже, но вам ничего платить не нужно было, верней, он оплачен был полностью у вас, соответственно вернули бы так и так вам средства.

Жаль что вы были на эмоциях и категорически ушли в отказ. Это нас очень удивило и откровенно говоря тут нет такого, что он не пришел, мы готовы были провести, начали бы примерно на 25 мин попозже запланированного и за бесплатно, понимаю ваши эмоции, но странно что вы так отреагировали.

Так же менеджер предварительно с вами договоренность создала на сегодня в 15:30 провести, соответственно тоже абсолютно бесплатно. Жаль что вы отказались, мы всегда идем на встречу и готовы уладить по большей части за свой счет и чтобы вы и дети были довольны.

Все таки, если надумаете сегодня-завтра, чтобы мы вам провели праздник бесплатно, просто позвоните нам, с 9:00 до 21:00 мы на связи и с удовольствием проведем праздник для ребенка.

Благодарю, за то что нашли время написать обратную связь 🙂