Екатерина Тихоненко

Хочу поблагодарить заведующую поликлинники Золотареву Татьяну Александровну за оперативное разрешение вопроса приема пациентов ревматологом. Административный ресурс, управленческий механизм, был задействован в профессионально, это радует, что в поликлиннике № 29 на руководящем месте находится соответствующий этому месту руководитель, способный объективно оценивать ситуацию принимать правильные решения! Благодарю за содействие, успехов во всех начинаниях!

Зашла сегодня в магазин Fix Price 19.06.2020 в 11:35 ~ 12:00, что на улице Земнухова, 15 - 2 этаж, лучше бы не заходила. Я и раньше там бывала, скажу (мягко говоря), сотрудники магазина невоспитанные в нем работают. Но как-то закрывала глаза на грубости персонала, предпочитала лишний раз зайти в такой же магазин по улице Кочубея, там совсем другая атмосфера и отношение к покупателям. Но то, что произошло сегодня в Fix Price на Земнухова, 15 - это уже я вынести не смогла.

Теперь по сути: в подсобном отделе магазина (отделенном от торгового зала какой то ширмой высотой примерно 2 метра) и отличной слышимостью для покупателей вели разговоры парень и девушка. Все бы ничего, но молодой человек через слово вставлял ненормативную лексику. Причём сделал он это настолько рефлекторно, обыденно, и девушка при этом воспринимала такое общение как норму (!), что стало понятно - в их среде так принято, им наплевать на окружающих. То есть работники магазина, находясь на работе, в общественном месте, где действуют другие нормы, правила поведения и общения, позволяют себе неэтичное поведение, хамить, грубить, проявлять агрессию.

Мне неприятно находиться в таком магазине, общаться с такими людьми. Если работники магазина не умеют связывать слова иначе, чем через мат, то это беда, недостаток образования и воспитания, скорее всего уличного.

Я открыла дверь в подсобное помещение, и не проходя дальше, сделала замечание парню лет 17-20, о том, что он себя не уважает, девушку с которой общается и покупателей, которые прекрасно слышат уровень их "образованности и интеллигентности". Реакция на замечание следующая: "Выйдите из помещения!" Тут же выскочила его собеседница 1,5 метрового роста тщедушной наружности:" Выйдите из помещения!" Ни стыда в лицах, ни элементарных извинений. Я сказала, что напишу жалобу на них. В ответ бойкая на язык девица 1,5 метрового роста тщедушной наружности парировала: "Да пишите куда хотите!" Видимо смелость ей придает особая еЕ значимость в магазине, не боится работу потерять, очень ценный, незаменимый кадр. То есть нецензурная брань в уши всех, кто присутствует в торговом зале и подсобке, хамство, грубость, неэтичное поведение - это и есть создание благоприятной деловой атмосферы в коллективе, проявление взаимоуважения, вежливости, корректности и внимательности в обращении с коллегами и посетителями, соблюдение профессиональной этики и правила делового поведения, создание репутации самого работника или авторитету Компании. Я закрыла дверь в подсобку, ушла в зал, но девица продолжила свое возмущение. Кассир, Скотаренко Ирина Валерьевна поддержала коллегу. Дальше больше. Что бы я ни сказала в ответ коллективная дружная негативная реакция. Я, оказывается скандалистка, испортила всем настроение, и тут скандалю потому что дома у меня что то не в порядке...и т.д. Я пыталась сфотографировать бэйджик работницы магазина 1,5 метрового роста тщедушной наружности, но она трусливая, отворачивалась от камеры моего телефона, пряталась. Следовательно, понимает недопустимость своего поведения.

Работники формируют имидж магазина. Какие работники - такой и магазин. Вам, работодатель, это надо?!

У работодателя есть полное право возвести правила поведения на своем предприятии в ранг обязательных. И уже с помощью них воздействовать на работников-грубиянов. Неэтичным считается поведение работника, которое нарушает не только правовые, но и общепринятые моральные поведенческие нормы.

А для себя делаю вывод - проходить мимо магазина Fix Price, что на улице Земнухова, 15 и другим советую.

Хочу поделиться впечатлениями о работе адвоката Крановой Жанны Вячеславовны. По решению своей проблемы я к ней обратилась в мае 2018 года. Дело было сложное, пришлось долго с ним разбираться, оно прошло все инстанции вплоть до Верховного суда, судебной коллегии Верховного суда. Все документы, предоставленные в суды разных уровней (исковые заявления, ходатайства, отзывы на жалобы ответчика и т.д.) приняты судами безоговорочно. Гражданское дело было окончательно закрыто 23.01.2020 года. Длилось почти 2 года. Все это время со мною Жанна Вячеславовна держала связь, помогала. При первой встрече, после ознакомления с моим сложным делом, она чётко и понятно мне объяснила, какой исход дела может быть, если возьмётся за дело. Честно сказала, что не всесильна и гарантию 100%, что дело можно выиграть давать не будет. Но я поверила и доверилась, её понимание вопроса, тактика показалась самой правильной. Многогранность, хороший анализ просчета вариантов развития событий, я увидела действительно профессионала, который изначально смог увидеть потенциал в данном деле, увидеть то, как могут события развиваться и предпринять необходимые меры для того, чтобы все шло именно так, как мы запланировали. Благодаря грамотной работе адвоката, суды (два областных, кассационный, Верховный суд РФ) закончились с выгодным для меня результатом, я выиграла, мне присудили в полном объеме все, что я хотела. Спасибо Вам за профессионализм, организованность, настойчивость и знание дела, которые вы проявили для достижения успешного результата. Если бы не Ваши профессиональные качества и настойчивость в моей защите по гражданскому делу, уверена, что на данный момент в моем личном деле была бы не самая желанная запись (увольнение по пп .«в» п. 6 ч. 1 ст. 81). Я считаю большой удачей, что обратилась именно к Вам.

Но, как говорится, пути господни неисповедимы… В мае 2019 года я вновь обратилась за юридической помощью по гражданскому делу к Жанне Вячеславовне в надежде на справедливость в окончательном вердикте по моему судебному делу. Судебные разбирательства еще не закончены. Как я предполагаю, присутствует вероятность затяжных судебных разбирательств. Я верю в успех, зная уже Жанну Вячеславовну по предыдущим судам с ее активным участием, ее профессионализм, ответственность, качество юридических услуг.

Уважаемая Жанна Вячеславовна, искренне выражаю Вам свою благодарность за квалифицированное оказание услуг, за добросовестное отношение к выполнению работы и за время, уделенное решению моим проблемам.

От работы с Жанной Вячеславовной остались только хорошие впечатления, всем рекомендую!

Кранов Владилен Геннадьевич представлял мои интересы в 2018 году в суде по гражданскому делу. Вежливый, внимательный, сразу чувствуется, что за спиной у него большой опыт работы, так и оказалось на самом деле. С ходу вник во все нюансы моего дела, объяснил мне доходчиво, как надо поступить, чтобы выиграть дело, какие документы предоставить в суд, как вести себя в суде, что говорить. Во время процесса оказал мне неоценимую моральную поддержку, ведь даже сам поход в суд является для обычного человека большим стрессом. Он умеет успокоить и вселить надежду, прекрасный специалист, знающий, опытный, адекватные цены, оставил о себе положительное впечатление. Спасибо! Рекомендую!

Тихоненко Е.В.

Парикмахерская "Для Вас" на Родниках открылась недавно. Рядом с моим домом, удобно. Решила проверить как там с качеством сервиса. Всем известно, что не так-то просто найти мастера, который услышит, поймет и сделает то, что надо клиенту. Не особенно надеясь на успех своего мероприятия, все-таки я решилась. Стриглась у мастера Алены. Результат превзошел все ожидания, как же она меня удивила! Модно, по возрасту, стильно. Благодарю Алену за великолепную, актуальную стрижку. Мне повезло с мастером, теперь буду регулярно ходить к Алене. Смело обращайтесь в салон "Для Вас", а уж от мастера Алены - профессионала своего дела, гарантировано получите свыше того, что ожидаете на радость себе и окружению!

Салону желаю успеха, роста и процветания, пусть для мужчин и женщин он станет любимым, местом отдыха, удовольствий и красоты!

С уважением, Екатерина Тихоненко