Александр

Мехико старый, Мехико новый.. интересно, кто бы победил сегодня?

Но обо всем по порядку. Будет не отзыв, будет рецензия-напутствие, а уж прислушиваться или нет дело ваше.

Знаком с этим заведением со времён новозеландских стейков на Октябрьской, 49. Много воды утекло, а вместе с ней качественного швейцарского сыра, приправ Санта Мария и рибаев 200-дневного вызревания. Но в них ли счастье?

Старый Мехико был истинно культовым местом, не встречал жителей города старше 30 не знавших это место. В Мексике я не был, но эмпанадас с красной рыбой были восторгом. Сальсу можно готовить не только из красных томатов, но ещё и зелёных?? Круто.

Но атмосфера того места, это что-то особенное.. Меня ни разу не встречал мужчина с усами и маракасами, да этого и не нужно было, гостеприимство - то, что отличает успешное заведение. И это то, что вы потеряли с годами вместе с качеством кухни.

Атмосферу создают люди. Люди которые там работают и гости которые к вам приходят. На все это можно повлиять и в первую очередь собственным примером. Добавим конкретики? У вас есть история и первое что бросается в глаза, это то, что вы убрали все фото на входе. Грустно, возможно только мне. Не меньше заставляют грустить сотрудники, скучающие от безделья в телефоне на баре и канцелярские принадлежности разбросанные там же. Столик сегодня достался удачный, только выбрать что-то из меню было крайне сложно. Цены никак не хотели сопоставляться с предлагаемым. По доброй традиции взял комбо Мехико не глядя, что в него нынче входит. А нынче это кесадия с огромным количеством не самого лучшего сыра, слипшиеся аля начос, эмпанадас не совсем понял с чем и грустный тако. Буррито покинул эту компанию, я его понимаю. Суммарно - очень жирно и сильно не то, что планировал употребить на ужин и 30 грамм каждого соуса. Всё по ТТК, как говорится.

Стойкое ощущение что люди, стоявшие у истоков, покинули это заведение или же всякое желание покинуло их. Вы можете больше и круче, у вас классный вид на город и есть с чем работать. Сегодня кухня ушла далеко вперёд и стала ещё доступнее. Мексиканская кухня невероятно вариативна и в ваших силах показать ее по-новому этому городу. Ну, вы же NEW Мехико?

P.s.: Вячеслав - директор по качеству ресторана Мехико, пожалуйста не оставляйте мне Ваш шаблонный ответ. Я писал это не с целью выпустить негатив в массы, а с малой надеждой что там есть люди которым не все равно и кто поймет о чем я говорю. Это субъективная, но все же моя оценка нынешнего положения дел в данном ресторане. Я искренне желаю этому проекту успеха и процветания через переосмысление того, что вы делаете.

В голове никак не укладывается что у этого банка может быть рейтинг 4.6 на момент написания этого опуса. Я как-то писал отзыв на Райффайзен, в котором говорил что они помойка.. Выражаясь словами классика "я никогда так не ошибался в своей жизни", но обо всем по порядку.

История не про филиал, а банк в целом, но конкретно данное отделение сыграло в моем повествовании не последнюю роль. В июле 2022 года мною был открыт брокерский счёт, куда были переведены личные средства на покупку акций одной хорошей компании. Шли дни, акции росли, я радовался. Но тем же временем у банка появилась возможность переводов личных средств со счетов в России на счета в республике Казахстан (далее РК). Как и многие в тот момент, благодаря приятному курсу тенге, задумался о приобретении авто. Закинул деньги на счёт, конвертировал в тенге, перевел на свой счёт в РК, купил машину, приехал радостный. Прошло пол года! В какой-то момент я просто не смог зайти в свой личный кабинет в брокере. На вопросы которые я задавал по горячей линии или сотрудникам банка в офисе летело одно и то же - банк без объяснения причины заблокировал вам счёт в одностороннем порядке. Просьба погасить все задолженности (на тот момент ещё был небольшой кредит в банке) для закрытия счета.

Окей, закрою все, акции переведите мне на другого брокера, так как я не хочу их продавать.

И тут внезапно меня решили обрадовать что у меня теперь есть личный менеджер от ВТБ брокер ))) Сначала мы долго выясняли не шутка ли это, так как счёт мой был заблокирован уже 3 недели как. Мне сообщили что помогут разобраться. Помогли - счёт заблокировали по инициативе ВТБ, так как непонятно для чего и зачем я переводил себе деньги в РК. Отправил выписку по счёту и уведомление что все налоги оплачены. Но этого недостаточно, смотрите фото ) Рад только что не попросили приложить фото в костюме павлина на фоне заката. Делать экономическое исследование и полную расшифровку бизнеса естественно не собирался поэтому решил просто перевести бумаги к другому брокеру.

Для этого понадобилось 4 визита к сотрудникам банка с разницей в месяц 👏🥳

Сначала неправильно оформили перевод в одном офисе. Затем в другом та же самая история - при неправильном заполнении заявления на перевод, бумаги исчезают со счета и возвращаются только спустя месяц туда же, откуда переводили. На все мои вопросы был один ответ - бумаги ушли, необходимо подождать, перевод занимает до 30 дней. Кто угадает за сколько реально можно перевести бумаги если все заполнить корректно? Правильно, 15 минут. Месяцами деньги просто летали туда-обратно.. ну, потому что необходимо подождать.

Все справки необходимые для перевода платные, о чем я узнавал только по факту, хотя в офисе в отделе привилегий говорили что все бесплатно.

Дальше интереснее - так как счета заблокированы и у меня даже есть персональная пометка о том что я нежелательный клиент в ПАО Банк ВТБ, то для оплаты очередного платежа по кредиту необходимо каждый раз в дату платежа приходить и писать заявление на временную разблокировку. В очередной раз когда все это достало, написал заявление на полное погашение и закрытие всех счетов.

Ещё 10 дней.

Перевести 3 доллара и 200 тенге на заблокированный рублёвый счёт с последующим переводом в другой банк.

Ещё 10 дней.

Начало эпопеи - конец апреля. Окончание - конец сентября.

Догадываюсь, насколько муторно звучит все описанное и даже не до конца получится во все это вникнуть, но в сухом остатке:

1. Из-за ошибок сотрудников деньгами в виде акций я не мог пользоваться в течение 3 месяцев. Перевести их быстро помог сотрудник другого брокера когда делали это онлайн.

2. Каждая справка, отзыв некорректно составленного перевода - все стоит денег, которые не менее неудобно вносить если все ваши счета в помойка-банке заблокированы.

3. Простое закрытие счетов с учётом временной разблокировки заняло ещё месяц с переводом всех копеек в другой банк.

Даже если ПАО Банк помойка останется последним на планете - я буду пользоваться только наличкой/обменом на пушнину и меха/биткоинами, но не услугами этого недобанка. Я рад что эпопея закончилась, но активного агитатора не пользоваться вашими услугами в моем лице вы получили на всю жизнь. А самое красивое - ничего не предъявишь, все сделано по шаблону. Удачи вам в отзыве лицензии, надеюсь когда-нибудь это произойдет.

-Здрасьте, нужна доска террасная вельвет, 3 м

-Сорт А только в наличии, но они шикарные, 1660 за квадрат

Приехали, сходили посмотрели.

-А выбрать доску можно?

-Зачем? Она вся как произведение искусства!

-И все же?

-Можно, но будет дороже на 100 рупий за квадрат

🤦🏻‍♂️ Как, а главное зачем?

Окей, она же сорта А, зачем ее выбирать..

Встречайте, идеальная террасная доска сорта А от компании Вин Вин 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

К счастью нужно было совсем немного досок чтобы доложить пол, но именно 3 м. Выбрали просто из компаний которые ближе всего к стройке. Видимо 100 рублей за квадрат сверху небольшая цена чтобы потом не пытаться стыковать горбатую, саблевидную доску в трещинах и задирах.

Хорошего дня

А я смотрю я не один такой. Говорят, один раз случайность, два - совпадение, а больше - закономерность. Так вот это третий отзыв подряд с хреновой оценкой и угадайте о чем он? Верно, о сервисе и работе вашего чудесного приложения.

Согласен полностью с предыдущими ораторами, катастрофически неудобно делать что либо через это кривое приложение. И уж тем более через сайт. Время 22.20, открываю 2гис чтобы в очередной раз узнать а в каком режиме в этом месяце работает шеф ланч и сколько осталось заведений - теперь до 23, в том числе в пятницу. Ребят, эта чехарда со сменой работающих филиалов и времени их работы уже очень сильно подбешивает.

В 22.20 приложение говорит мне о том что самовывоз недоступен, как я понял из-за того что осталось мало времени. По мнению приложения ☝️

Звоню и, правильно, попадаю в отдел контроля качества. Зачем? Почему вы убрали полностью возможность приема заказов по телефону? Это настолько дорого что не можете себе позволить колл центр хотя бы на аутсорсе или одну девочку на звонки?

Поверили что мы живём в цифровой век - ловите обраточку. Оказывается сервис нужен не только мне, судя по последним отзывам.

К сути, заказ через приложение не делается. Оператор искренне старалась мне помочь и создала мой заказ, но я за это время уже доехал сам до филиала, где мне сказали что запечённые уже не приготовят, времени мало осталось, все тепловое оборудование уже выключили. Ок. Девушка-оператор попыталась решить ситуацию со своей стороны, хотя ответ был очевиден. Неполный комплект желаемого ужина я брать отказался, от единицы вас спасла только девушка оператор которая искренне пыталась помочь. Вот только из компании в целом эта идея улетучилась.

Сплошной негатив в моих отзывах в последнее время..

Надо срочно исправляться, многие же и приятно удивляют)

Небезызвестный Коробок, сколько ж я его сторонился. Редко впечатляюсь общей волной хайпа, но здесь полный зал во многом оправдано забит, но обо всем по порядку.

Изначально, когда об этом месте только начали говорить, ознакомился с меню и мягко говоря не нашёл ничего для себя интересного. Ну паназия, ну намешано ещё всякого, ну подачи наверное чуть поинтереснее, чего я там не видел то..

Зима сменяла лето, и наоборот, время шло, а я вместе с ним таки дошёл до Коробка. Меню по моей памяти сильно поменялось относительно самой первой версии.

Большой упор на винную карту, не слишком широко развёрнута карта б/а, но в целом каждый сможет выбрать. Отдельное спасибо за фреш из моркови по адекватной цене.

Был дважды, опишу суммарно оба похода касательно кухни.

Как и во многих заведениях, где я впервые и где цель потестить и понять концепцию - заказываем много и максимально противоположные позиции, терроризируем официанта и пробуем, некий гала-ужин.

В первый раз любимая буратта на лепешке с томатами, баклажан с муссом из моцареллы.. Баклажан подается как половина запеченного баклажана с относительно пресным сырным соусом. В целом прикольно, второй раз не стал бы брать.

Буррата прекрасна. Всё гениальное давно придумано за нас и в данном случае достаточно было не сделать хуже, ребята отлично справились)

Долго выбирал горячку, как мне показалось выбрал не самое простое блюдо - кальмара, его испортить как раз не сложно. Но это было опять же крайне вкусно

Во второй раз были очень вкусные Креветки с соусом спайси, отличные хэнд роллы - рис 5 из 5, лосось с авокадо отлично карамелизован, вкусная и правильная по текстур мякоть самого лосося, паштет достаточно незамысловатый, приготовлен по старинке, тар-тар из говядины тоже достаточно стандартный, взял только из надежды на новые вкусовые ощущения. Не случилось)

Не смотря на то, что спустя время я не могу сказать что туда срочно нужно прилепить звезду Мишлен, кухня очень достойная, подачи достаточно быстрые, однозначно стоит провести там хотя бы один вечер.

НО самое то главное, что половину впечатления сделал официант Игорь. Я понимаю, почему многие говорят о хреново сервисе, со встречей и проводами гостя действительно всё очень туго - большая поточка и одна хостесс, которая разрывается на летник и зал.

Но вот без правильного понимания сервиса со стороны Игоря, поверьте, всё это не было бы так вкусно. Расскажет, подскажет, сориентирует, подберёт блюдо по предпочтениям и всё ненавязчиво и уместно. Огромная благодарность данному официанту) не знаю, внутреннее это понимание сервиса, хороший опыт или школа сервиса внутри заведения, но именно из-за таких людей гости и возвращаются в заведение.

Успехов!