- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
В этом магазине кассиры отказываются пробивать товар по предоставленному ценнику.
23.02 в 16:10 я попыталась приобрести молоко, которое по ценнику было 100 рублей, ценник был жёлтым - акция.
Прошла на кассы самообслуживания и молоко пробилось по 114 рублей. Я подумала, что нужна карта, применила скидочную карту, цена не поменялась.
Вызвала...
В этом магазине кассиры отказываются пробивать товар по предоставленному ценнику.
23.02 в 16:10 я попыталась приобрести молоко, которое по ценнику было 100 рублей, ценник был жёлтым - акция.
Прошла на кассы самообслуживания и молоко пробилось по 114 рублей. Я подумала, что нужна карта, применила скидочную карту, цена не поменялась.
Вызвала сотрудника магазина, но никто не подошёл ко мне. Суперская клиентоориентированность.
Далее я проследовала на обычную кассу, где сказала кассиру, что молоко бьётся по другой цене.
Кассир пожала плечами, начала что-то тихо бубнеть себе под нос и ее слова "я не могу ничего сделать" меня просто уб*ли. Я сходила, сфотографировала ценник, и заодно пришлось купить мне другое молоко.. подошла к кассе и показываю ей ценник, она несколько раз пыталась пробить по скидочной цене не получилось. В итоге кассир начала улыбаться и мягко давить на меня мол "девушка, ну...это лишь всего 14 рублей... " Мол что тут такого.. это не всего лишь, а ЦЕЛЫХ 14 рублей.
Вот магазины и наживают себе халявные выручки в тысяч так 100р. в конце месяца, потому что один покупатель забИл, второй простил, третий не увидел и тд... И вуаля, чистый навар магазина из-за неправильного ценника.
Я спросила "почему вы не можете пробить по цене предоставленной на ценнике", на что кассир ничего не ответила и убрала молоко под кассу.
Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.7) продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 50 тысяч рублей. За нарушения закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 рублей, а магазин – до 10 тысяч рублей.
Жалобу в Роспотребнадзор написала, так как по закону вы нарушили мои права. Также подам электронное заявлением в полицию.
Камеры у вас есть, смотрите и разбирайтесь.
И ещё, почему за кассой сидела девушка, а в чеке кассир указан Храцевич Максим Евгеньевич? Ещё одно нарушение?
Ну что ж, вами будут разбираться соответствующие органы.
Фото ценника прилагаю.
