Ольга Белоусова

Несколько дней назад обращались к менеджерам по вопросу размещения платной рекламы на площадке 2gis г.Хабаровска. Логотип названия нашей компании содержит название на иностранном языке. По этому названию нас и узнают наши клиенты. Менеджер Никита сообщил, что название должно быть написано только на русском языке, что обусловлено законодательством РФ. Из-за этого мы отказались от размещения рекламы в г.Хабаровске, и обратились в отделение г.Благовещенска - по месту нахождения нашего головного филиала. Там не возникло сложностей с названием на иностранном языке. В этот же день Никита прислал сообщение о том, что сохранить название на иностранном языке вполне возможно, и сложностей, оказывается, не возникнет.

Но из-за некомпетентности менеджера г.Хабаровска, отсутствия клиентоориентированного подхода (я не весь разговор здесь могу описать) мы всё-таки предпочли работать с менеджером г.Благовещенска. И сегодня обнаружили, что, вместо попытки провести с нами переговоры ещё раз (раз уж мы готовы платить) 2gis изменил название нашей компании в онлайн версии - отразил его на русском языке. Без нашего согласия.

Никита, вы нам мстите? Считаете, что это именно тот подход, который нужен клиентам? Неужели мы вам, - представителям сферы маркетинга, должны объяснять нюансы брендинга и написания названий? И вы уверены, что вы правильно нас переименовали? Очень непрофессиональный поступок! Любой маркетолог и клиентщик это подтвердит. Логичнее

заблокировать или удалить наш профиль с вашей площадки, чем называть нас непонятным названием. Хотя мы, надеюсь, сами сможем сделать это. И пожалуйста, не ссылайтесь на законодательство. Наверно, не в ваших полномочиях следить за тем, как мы его исполняем