22.12.2021 был сделан заказ в 23:40 заказ был с собой ,приехав домой обнаружила нет в заказе картошки фри ,но она по чеку была пробита ,звоню в 00:00 уже 23.12.2022 говорю .что ее нет в заказе отправьте мне ее домой ,звоню через 20 минут картошку сделали ,сказали выйти к курьеру на улицу ,что меня возмутило ,говорю ,если мне надо снова одеваться и...
Показать целиком
22.12.2021 был сделан заказ в 23:40 заказ был с собой ,приехав домой обнаружила нет в заказе картошки фри ,но она по чеку была пробита ,звоню в 00:00 уже 23.12.2022 говорю .что ее нет в заказе отправьте мне ее домой ,звоню через 20 минут картошку сделали ,сказали выйти к курьеру на улицу ,что меня возмутило ,говорю ,если мне надо снова одеваться и выходить .то сделайте комплимент положите что-то к заказу раз ваш косяк и вы не можете даже мой оплаченный заказ донести до двери ,девушка говорит мы и так уже сделали вам комплимент и положили .перезванивает и говорит ,что у них только соус есть могут положить ,я:-соус уже купили и он есть ,она ну тогда мы вам картошку не отправляем,вы можете забрать потом в следующий раз 2 картошки (будет ли следующий раз …) берет трубку менеджер Алифтина (не знаю оператор правильное имя мне назвал ,кто работал в тот день ) руководство обратите внимание на работу вашего сотрудника ибо после разговора с ней ,которая не умеет налаживать конфликт хотелось приехать и накормить ее этой картошкой!менеджер смены обязан разрешать конфликт!нсли она этого не умеет делать ,то это работа не для неё !Берет она трубку и спрашивает :-у вас тут проблема с картошкой ,мы и так ее отправили за свой счёт ,пф извините ,но чья это проблема ,что ее не положили ,я человек ,который приехал домой голодный и ещё сижу и жду ,я ее оплатила!на что она не повышайте голос (дорогая моя если ты это читаешь,ты не в курсе ,как я его повышаю,с тобой разговаривал злой и голодный человек ,так они разговаривают и даже близко не повышала)на что она сказала это рабочие моменты всего хорошего,ты че пту закончила?Как тебе дали должность менеджера?Оператор и то больше сделала чем ты …
