Александр Иванов

Всех приветствую! Хотел рассказать как сделал большое ТО в Vag-family Челябинск по адресу 11а городок, 82д.

Начинается все с того что работы предстоят по замене тормозной жидкости, антифриза, масла ДВС, и ГРМ с помпой. Позвонил записался на мой вопрос по замене помпы со скидкой так как меняю ГРМ и антифриз сказали что будет. По приезду никакой скидки кто Вам сказал, по полной плати давай.

В итоге сдал в 9-20 забрал в 18-00.

По итогу что имеем подкапотка вся в воде с антифризом и продуть никто не собирался. Крышка ГРМ не защелкнута на одну защелку слети она и с ГРМ могло что то попасть, хоть та же крышка.

По томозухе у меня вопросов нет кроме бачка в тормозной жидкости после моей просьбе его промыли сверху водой.

А теперь самое интересное, приехал раньше не стал ждать звонка ведь обещали за 5 часов по факту можете сами посчитать. Машина висит на одной лапе подъемника передней правой стороне и пытаются воздух выгнать из антифриза, а лапа то не под стрелкой порога по итогу снесли герметик порога, на мой вопрос сказали "Вам герметик намазать?".

Потом домкрат, не помогает. Скажу сразу стоит ГБО, но сервисам не мешало это другим, а здесь ни в какую даже спрашивали про дороговизну езды на бензине, если поставил ГБО. В итоге спросил их можно на горку какую-то заехать? В итоге перед подняли и антифриз прокачался за минуту, а так бы до сих пор прокачивали бы.

По приезду домой увидел повреждения краски на кронштейне около фары, глубокие царапины на бачке расширительном. Также Опора двигателя снималась не правильно не по эльзе, говорят она от этого умирает.

А теперь вишенка на торте--- Перелили уровень масла в ДВС, смотрю по щупу там верх верхнего, в банке 4 литровой осталось грамм 200-300, в движок то заходит 3,2 а не 3,7 как сказал мастер приемки, в итоге даже масло не смогли поменять правильно, откачивали в мусор избытки моего купленного масла за 4500. Про то что просил сначала вылить антифриз из литрушек, а потом и 5 литровки плевали с высокой колокольни. Вы кто клиент да пошли вы клиент. Бампер вам еще измажем черной смазкой и потом водой будем тереть. Я этих издевательств уже не выдержал и сам своей химией отирал. Про все что накосячили 0 дисконт, мы Вам и так все со скидкой посчитали. Вот теперь вопрос появится ли у кого-нибудь ехать в такой сервис?

Низкое качество, цены на сайте ниже чем в действительности. Договор составлен так что строят из чего захотят. У нас в беседке 2 самореза мимо обрешетке в профнастиле, соответственно протечка будет, места где саморезы в доске пола дают трещины, никто с предварительным засверливанием не работает. Доска с обзолом. Сдают в темноте, когда ничего не видно, итого дорого и некачественно.

Записался в сервис с проблемой течи антифриза за 2 недели, в итоге по приезду узнаю что мое время сдвинуто на пол часа, хорошо приняли раньше осмотрели и вроде как прокладка крышки термостата, а может и крышка, а может и корпус. Так как прокладка была своя, решил на замену и оказывается если потечет то сам же решил что меняем прокладку. Ок даю добро на замену, через 20 минут уже поменяли, потом я так понимаю грели для открытия термостата. В итоге отдают машину и озвучивают цену 1800 рублей, ну это так то немало и я думаю что цены надо озвучивать клиенту до работ, может просто у меня 1000 рублей в кармане, ведь в магазине мы смотрим на ценник перед покупкой. Ладно спросил у мастера про обдув антифриза с коробки куда он натек, нет этого не делали. Уровень сказали чуть выше нормы моего налили, по приезду домой меньше минимума(кто знает тот знает какой уровень должен быть), когда остынет еще меньше, но с этим может как то еще согласен потому что антифриз привез свой пол-литра, у сервиса LUXE G12 нет не надо. Но вишенкой на торте это разлитый антифриз у меня по бачку и подушке двигателя и лонжерону, когда вернулся спросить как так получилось услышал ответ про вакуумную установку, ну и одолжение мастеров что сейчас давайте продуем. Нет спасибо, если вы после замены прокладки даже не сказали о состоянии крышки на трещины и механические деформации, и Вам жалко воздуха чтобы продуть свои следы после работы. И да в багажнике нашел пустую бутылку с открытой крышкой, хорошо что хоть емкость пустая была.

Полное разочарование больше не приеду в этот сервис, а обслуживался года наверное с 2013.

Приехал на замену жидкости в гуре, по итогу сделано не акуратно и не полностью по итогу от литра осталось где то половина жидкость должна была быть новой в системе по итогу цвет жижи в системе отличается от новой, ради такого эфекта можно было из бачка самому шприцом поменять, ожидал другова результата.

На следующий день из бачка откачал 500 мл жижи и она была на просвет грязная, а новая просвечивала, соответственно новая и заняла её место. Я стоял с мастером, мастер кстати хороший мужик человечный можно пообщаться, но я не автослесарь чтобы лезть в тех процесс и права я морального не имею я Вам машину пригнал на то или ремонт, и потом я как буду сервису доказывать что да как делается? просто видимо у нас разные понятия про замену масла в гуре.