Анютка Осина

Не рекомендую мастера Людмилу! 18.07 я посетила салон, чтоб подстричь чёлку. Мастеру-парикмахеру показала фото что именно хочу получить, ещё объяснила на словах. По итогу это какой-то кошмар получился. Мастер мало того не сделала того что мне нужно было, так и не извинилась за испорченное настроение и чёлку. Я на ресепшене попросила книгу жалоб и предложений. Уточнила у администратора нужно ли оставлять свои контакты. На что она ответила, что итак покажет руководству. (в чем я очень сомневаюсь). В общем данные мои не взяли, извинения не принесли, испортили челку(которую теперь не известно сколько нужно отращивать), испортили настроение и довели до слез. За услугу заплатила, но заплатила не за работу парикмахера!

Исправить по максимуму, на сколько это было возможно, весь ужас помогли другие специалисты, подчеркну, специалисты, а не самоучки по ютуб-каналу!

Записалась на оформление бровей и маникюр с покрытием 14.10.2020 г на 18.15. Пришла в 18.00. Меня встретила приятная девушка-администратор. Предложила антисептик и чистые бахилы на входе. Затем администратор сказала, что мастер маникюра задерживается, будете ждать? Ответила, что буду, время есть в запасе. Приступили к процедуре оформления бровей. Мастер Мария, очень приятная девушка и старается подход к клиенту найти и работа получилась хорошая, но... ДИРЕКТОР сего салона, почему для бровиста нет нормального помещения, где для него будет отдельная полка/тумба/стол на котором, она смогла бы расположить все инструменты, а не ютиться на маленьком кусочке подокойника(который явно протерается раз в неделю)? Почему бровиста не обеспечили одноразовыми перчатками, пинцетом, щеточкой и кистью? Не знаю, был ли стерильный пинцет, которым мне оформляли брови или нет, тк при мне пакет с ним не в скрывался, также как и другие инструменты. Мастер в тесном проходе корячилась возле меня в три погибели, задевала маникюрный стол и кресло для педикюра и прочих услуг, все затекало в скрюченных позах. Очень жаль бровиста было, что ей приходится работать в таких "сладких" условиях. Во время окрашивания бровей подошла ещё пару раз администратор, чтоб сообщить, что мастер маникюра задерживается в пробке, я сказала уточните, через сколько она будет и где она в пробке стоит именно. Администратор так и не дозвонилась до неё, чтоб узнать. В общем, я поняла, что мастер не заинтересована в клиенте и в заработке.

Вывод я сделала такой, пока условия в данном заведении не улучшатся, я туда ни ногой, даже если этот салон останется один единственный на свете. Администратору и бровисту спасибо большое за радушный приём.

Сегодня оформила заказ доставкой курьером и на столько разочаровалась, что лучше буду делать заказы у других. На сайте добавила в корзину товар, перешла к оплате, где было предложено доставка курьером или самовывоз, в прочем у всех интернет - магазинах есть такая функция. При выборе курьером указана информация, что доставка будет бесплатной по г. Новосибирск при покупке на сумму 800р. При доставки в регионы и другие города сумма покупки должна быть от 1500 р. Я набрала товар на 1180р. Думаю, сумму набрала нужную, живу в Новосибирске, вроде бы все. Оформила. На всякий случай позвонила по указанному номеру на сайте и уточнила по поводу оплаты на всякий случай, день доставки. Девушка сказала, что оплата курьеру может быть как наличным, так и безналичным расчётом, сказала, что если товар имеется в наличии, то доставка будет в воскресенье. Думаю, вот здорово, как раз завтра нужно будет. Но не тут то было. Приходит мне на ватсап сообщение от магазина, что доставка будет бесплатна по моему адресу, если сумма покупки будет 1500 р. Будете добирать? 😲Что? Пишу, что на сайте указана доставка по г. Новосибирск от 800 руб бесплатная. На что мне присылают скрин дополнительного окна и там прописана бесплатная доставка по линии метро от 800 р. Ну так бы и писали, что по линии метро от 800 р бесплатная доставка при оформлении заказа. Так нет же, они решили сделать так, типо мелким шрифтом они прописали, а то что вы слепые и не увидели, то это уже ваши проблемы. Вам же нужно, значит доберете до 1500 р. В общем, разочаровалась в интернет - магазине. И вас , уважаемые, будущие покупатели предостерегаю!

Ужасная работа компании. Приложение указывает не правильный адрес, на мою просьбу исправить, никто не реагирует. А сегодня сделала заказ, указала в комментариях информацию об адресе, ( выставляется ближайший). Через 45 мин в приложении статус заказа изменился на доставлено, когда я в глаза не видела ни курьера, ни заказ. Звоню оператору и спрашиваю почему так, она говорит, что курьер в подъезде, я говорю его нет. Оказывается курьер не читает комментарии и оператор сказала, что перенаправить его ко мне. В итоге заказ отменили они, даже не предупредив об этом. Опять звоню, так другой оператор говорит, что по моему адресу вообще нет доставки(хотя до этого заказ доставляли). Самое ужасное, что никто и ничего не исправляет! Эта ситуация уже не в первый раз и уже не в первый раз без обеда. Компания не следит за операторами и ит отделом, и не дорожит своими клиентами, если даже им настолько трудно позвонить и сообщить, что они решили отменить заказ.

Сегодня прошла курс шугаринг.... 🤔 Впечатление о школе ужас 😱 минусы: я записалась на курс по акции, куда входит шугаринг и шугаринг глубокое бикини 👙, но по факту получили только шугаринг(модели не было) и информации дали устно в процессе работы (то есть не запишешь), не предоставила школа распечатанный материал(учебное пособие, методички) и конечно же, раз не дают печатный материал, даже никто не сказал взять с собой блокнот и ручку. Пришлось бегать и искать(а время то тикает). Работали в духате, терлись друг от друга(6 учеников и учитель). Пасты (средней), еле как хватило на работу. Администраторы не оповещают о том, что нужно взять с собой паспорт для заключения договора(когда списывались с администратором в соц сетях, озвучено было все, кроме того как взять паспорт). В итоге я записывалась 23го на 6.07 и оплатила 23го ,а договор заключили 6го.

Плюс ➕ это Валерия Лешукова-преподаватель. Все объясняла, показывала, я очень довольна её работой. ❤️😍💗💖Огромное Вам спасибо 💐🌹🌹🌹🌸🌸🌸💮💮💮🌺🌺🌺🌼🌼🌼

А вот школа 👎 2 звезды я поставила только из-за приветливости администратора и преподавателя.(а так бы поставила 1 или даже минус, если бы он был). Обучалась на лешмейкера, так там предоставили материал в печатном виде, подготовили презентацию и конечно были материалы и модели.(приятный ещё бонус был по окончанию). Так что есть с чем сравнивать!

Надеюсь, администрация школы предпримет меры... А то получается заплатила за одно, а получила иное.

P. S. Позвонили и пригласили повторно пройти обучение на 19.07.я пошла и в этот раз учеников было ещё больше, чем в прошлый раз! 9 человек и учитель в маленькой комнате, дышать вообще было не чем,мы как могли работали в духате, учителю и многим ученикам становилось дурно. Плюс, что модель была(глубокое бикини, которой в прошлый раз не было), одна, на 9 человек... В общем моделей было 4.В общем, сделала выводы и думаю, что лучше обращаться к мастеру на прямую(там хотя бы группа до 4х человек максимум набирается) и модель предоставят.Огромное спасибо школе, что учителей находят отличных и сам коллектив у них не плохой. А в остальном, лучше эти деньги потратить на занятия напрямую с мастером. Меняю на 3 звезды.