kaa

03.12.2023 заключен договор с салоном «54 кухни» (заказ № 23301). Оплата была произведена в полном объеме в соответствии с условиями договора. Заказана кухня со столешницей и фартуком из закаленного стека (последние изготавливались подрядчиками, привлекаемыми салоном «54 кухни». На замеры представлено полностью готовое помещение.

А теперь как происходило изготовление и установка.

На 11.02.2024 менеджером обещан завоз кухни с одновременной установкой. Так как мебель (в разобранном состоянии) привезли в 16-30 местного, то установщик собирать мебель не стал.

12.02.2024 – начали собирать, оказалось, что нет в наличии шкафа с вытяжкой, невозможно установить фурнитуру, у нижнего шкафа с сушкой короче боковина. Дополнительно – под мойкой тумба короче, чем надо, шкаф верхний – длиннее, выступает в проход. Сборщик уехал в 16-00 на производство переделывать детали.

13.02.2024 – сборщик привез шкаф с вытяжкой, сборка продолжается, но не окончена.

17.02.2024 – собран полностью низ (без боковины), верх без дверей. Оказалось, что верхняя планка (у потолка) шире, чем надо, дверца одного шкафа с браком (скол), забрал на замену.

02.03.2024 – привезена и установлена боковина низа, верхняя панка. Дверцы нет, верхний шкаф без газлифта. Не установлена дверца шкафа над микроволновкой – надо менять петли. Нижний плинтус установлен частично – его оказалось мало.

02.04.2024 – закончен монтаж фасадов, установлена кнопка подсветки рабочей зоны (менеджер забыл сказать установщику о ее наличии в договоре и оплате).

Параллельно (в период с 02.03.2024 по 18.04.2024) были установлены столешница и фартук – работали подрядчики, поэтому к ним вопросов нет.

По взаимодействию – менеджеру вы нужны до получения денег, потом звонок, что привезут тогда и в тот же день соберут. Потом все, дальнейшее взаимодействие – со сборщиком, менеджеру вы будете звонить сами, наличия взаимодействия сборщик – менеджер не установлено. Менеджер от нас получил информацию о том, что можно приглашать замерщиков на столешницу и фасад.

О качестве проектирования мебели. Не смотря на то, что в салон мы пришли с готовым дизайн-проектом, были неоднократные попытки перерисовать. Остановили, заставили сделать как надо (уже были выведены розетки под технику). Но, оказалось, что это не означает, что вы поучите то, что нарисовано в проекте, в договоре. На приложенных изображениях фрагменты схем (они являются частью договора), часть сгенерированного проекта, и реальные фото.

После опубликования отзыва недостатки по изготовлению мебели были устранены.