Екатерина Морозова

Покупала в данном месте чехол в подарок маме на день рождения, не имея с собой телефона, так как он тоже был в подарок и еще не распакован, долго искали, нашли один единственный, купила, цена 1300₽. Продавец обещал осуществить обмен, если не подойдет. Хотя на упаковке указана название той самой модели телефона и в чеке тоже.В день рождения выяснилось что он не подходит к телефону, совсем не там отверстия для камеры и боковых кнопок. Приехала вернуть с чеком, все как положено. Для достоверности с ходили с продавцов в салон связи Мегафон померить на телефон нужной модели. Действительно не подходит. Забрали обещали привезти подходящий. Выяснилось что их нет и в месте закупки тоже. Предложили придти в смену определенного продавца, тк только он может провести возврат. Приехала уже в третий раз, сказали что директор запретил делать возврат, мол только при письменной претензии и ее дальнейшем рассмотрении в офисе. Написала все как есть, приложила сам чехол и чек. Через неделю перезвонил продавец, предложил приехать ответом на претензию в бумажно виде ( потому что на почту мне его не направили) Итог: отказали в возврате денежных средств, тк товар был надлежащего вида и я собственноручно его проверила перед оплатой и он без брака. То есть тот факт, что я не могу его использовать по назначению, не считается браком?! Предложили конечно и обмен, но, простите, с таким отношением и далеко не маленькими ценами, совсем не хочется ( да и не нужно) ничего выбирать. Думаю у этой ситуации будет продолжение, ибо так нельзя относиться к добросовестным и доверчивым покупателям !