Настя Зайкина

Что тут скажешь? Все и на фото видно.

На кассе заметила, что товар дороже. Сначала продавец меня уверял, что все правильно. Пришлось показывать ценник и провести вслух элементарные иссечения, чтобы объяснить, что цена разнится. Продавец объяснил это тем, что цена поменялась, но в программе ещё не успели сменить и поэтому пробить по той цене нельзя. После чего мне предложили рассчитаться наличными, чтобы чек не проводить.

Давно поняла, что от услуг этого банка нужно отказываться, но сегодня убедилась окончательно!

Пришла в отделение банка оплатить госпошлину.

При входе в банк, я взяла талон. Ко мне подошла девушка курирующая зал банкоматов и спросила суть моего визита. Я ей подробно рассказала и получила инструкцию сидеть и ждать очереди к оператору. У меня карта другого банка. Она мне сказала про комиссию. Я 3 раза в общей сумме сказала, что готова платить комиссию.

Окей. Сидела я 22 минуты!!

После чего оператор мне сказала со своей картой идти в банкомат и что та девушка мне поможет!! Я просидела 20 минут чтобы меня отправили обратно к этой мадам!

Но полный абсурд настал когда я зашла в зал банкоматов, попросила ту девушку о помощи, а она мне сказала: ну у вас же карта другого банка, вставляйте и оплачивайте! И, ВНИМАНИЕ, развернулась и ушла!!!

На мой вопрос: и что я теперь не заслуживаю ее внимания? Она не посчитала нужным даже повернуться в мою сторону.

На протяжении всего моего присутствия в банке, я была максимально вежлива и доброжелательна.

Вопрос: неужели такой крупный и уважаемый себя банк не может набрать верживых сотрудников и обучить их? Неужели он и дальше готов терять клиентов просто потому что в банке в большинстве своем работают подобные кадры?

Это далеко не первый раз подобного обращения, но в этот раз уже накипело.

Больше в ваш банк не ногой. Карту закрою.

К счастью, сейчас есть множество других банков с более качественным сервисом.