Как жаль, что не прочитала мнение об этом заведении и о качестве оказываемых ими услуг заранее!!! Все то, что они пишут в качестве своего оправдания -готовы вернуть деньги и тому подобное- полная чушь!!! В моей ситуации- Через 2 дня после окрашивания парикмахером ( как позже выясняется - она и директор- Галина Корнеева )при мытье головы шампунем...
Показать целиком
Как жаль, что не прочитала мнение об этом заведении и о качестве оказываемых ими услуг заранее!!! Все то, что они пишут в качестве своего оправдания -готовы вернуть деньги и тому подобное- полная чушь!!! В моей ситуации- Через 2 дня после окрашивания парикмахером ( как позже выясняется - она и директор- Галина Корнеева )при мытье головы шампунем вся ванная оказалась в красителе, после просушивания волосы приобрели грязный желто- зеленоватый оттенок, в этот же день обратилась к ним с претензией. Все та же « профессионал Галина» настоятельно рекомендовала мне исправить ситуацию тонированием -ее же рукой , услышав мой отказ и нежелание в дальнейшем иметь с ней какой- либо контакт, она грубо заявила: «Вы что сомневаетесь в моем профессионализме?! Я 10 лет работаю , а вы мою работу в присутствии клиентов назвали «г...ном» ( цитирую дословно) и никакие деньги я вам отдавать не собираюсь потому, что считаю, что все сделала правильно». На это я ответила, что проведу экспертизу качества выполняемых ею услуг! И здесь парикмахер, резко изменив гримасу, схватив сигарету , выбежала на улицу! ( с такой неадекватностью я вообще столкнулась впервые!!!) . Через какое-то время,понимая ,что здесь мирно ситуацию не разрешить, я потребовала у неё чек ,лицензию на право работы и пригласить директора ( услышав в ответ « Я директор...Ты кто такая, чтобы это у меня требовать?! Ничего я не собираюсь тебе отдавать, обращайся куда хочешь, это мой принцип-деньги я не верну). Все это время ( 30 мин, при температуре воздуха - плюс 27) в моей машине находился двухлетний ребёнок с матерью. При моей попытке об этом сказать, в ответ я услышала- « мне все равно, ждите очередь, у меня перед вами беременная клиентка». При этом мне приходилось в прямом смысле бегать за ней по всему помещению! Позор и смех нашей сфере услуг- полный непрофессионализм и дешевые понты! Даже денег не жалко, они видимо ей остро нужны! Жаль потраченного времени, испорченного настроения и конечно же внешнего вида волос!!! Ситуацию я отпустила, но соответствующие службы поставила в известность! Всего доброго!